トラブルを解決するにはいくつかのポイントがあります。トラブル発生時に対応していただきたい順番に記載しています。

トラブルが発生したときは、落ち着いて、直前に行った操作や現在のワークステーションの状況を確認しましょう。

画面上にメッセージなどが表示されたら、メモしておいてください。マニュアルで該当するトラブルを検索するときや、お問い合わせのときに役立ちます。

電源が入らない、画面に何も表示されない、ネットワークに接続できない、などのトラブルが発生したら、まず本ワークステーションや周辺機器の電源が入っているか確認してください。

• 電源ケーブルや周辺機器との接続ケーブルは正しいコネクタに接続されていますか?またゆるんだりしていませんか?
• 電源コンセント自体に問題はありませんか?

  他の電器製品を接続して動作するか確認してください。

• OAタップを使用している場合、OAタップ自体に問題はありませんか?

  他の電器製品を接続して動作するか確認してください。

• 使用する装置の電源ボタンはすべて入っていますか?

  ネットワーク接続ができなくなった場合は、ネットワークを構成する機器（サーバー本体やハブなど）の接続や電源も確認してください。

• キーボードの上に物を載せていませんか?

  キーが押され、本ワークステーションが正常に動作しないことがあります。

この他、「起動・終了時のトラブル」の「電源が入らない」、「画面に何も表示されない」もあわせてご覧ください。

周辺機器の取り付けやソフトウェアのインストールの直後にトラブルが発生した場合は、いったん以前の状態に戻してください。

• 周辺機器を取り付けた場合は、取り外します。
• ソフトウェアをインストールした場合は、アンインストールします。

その後、製品に添付されているマニュアル、「Readme.txt」などの補足説明書、インターネット上の情報を確認し、取り付けやインストールに関して何か問題がなかったか確認してください。
発生したトラブルに該当する記述があれば、指示に従ってください。

問題が発生した周辺機器を取り外したり、ソフトウェアなどをアンインストールしたりしてもWindowsが起動しない場合は、次の手順で前回起動時の構成に戻してみてください。

1. 本ワークステーションの電源を入れます。
2. 「FUJITSU」ロゴが消えたら、【F8】キーを押します。

   「詳細ブートオプション」または「Windows拡張オプションメニュー」が表示されます。

   【F8】キーは軽く押しただけでは認識されない場合があります。数回押してください。

3. 「前回正常起動時の構成（詳細）」または「前回正常起動時の構成（正しく動作した最新の設定）」を選択し、【Enter】キーを押します。

   画面の指示に従って操作します。

Windowsを「前回正常起動時の構成」に戻しても起動しない場合、セーフモードで起動できるか確認してください。セーフモードは、Windowsが正常に起動できないとき、必要最低限の機能で起動するモードです。そのためトラブルの原因を突き止めるのに適しています。
起動方法は次のとおりです。

1. 本ワークステーションの電源を入れます。
2. 「FUJITSU」ロゴが消えたら、【F8】キーを押します。

   「詳細ブートオプション」または「Windows拡張オプションメニュー」が表示されます。

   【F8】キーは軽く押しただけでは認識されない場合があります。数回押してください。

3. 次の操作を行います。

   ● Windows Vistaの場合

   1. 「セーフモード」を選択し、【Enter】キーを押します。
   2. 管理者権限をもったユーザーとしてログオンします。

      パスワードを設定している場合は、パスワードを入力してログオンします。
      「Windowsヘルプとサポート」ウィンドウが表示されます。

   ● Windows XPの場合

   1. 「セーフモード」を選択し、【Enter】キーを押します。

      「オペレーティングシステムの選択」が表示されます。

   2. お使いのWindowsが選択されていることを確認し、【Enter】キーを押します。
   3. 管理者権限をもったユーザーとしてログオンします。

      「Administratorパスワード」を設定している場合は、パスワードを入力してログオンします。
      「Windowsはセーフモードで実行されています。」と表示されます。

   4. 「はい」をクリックします。