起動・終了時のトラブル

Question
電源が入らない
  • 電源ケーブルは接続されていますか?
    接続を確認してください。
  • ワークステーション本体背面または左側面のメインスイッチはオンになっていますか?
  • 電源スイッチのあるOAタップをお使いの場合、OAタップの電源は入っていますか?
Question
メッセージが表示された
  • 電源を入れた後の自己診断(POST)時に、画面にメッセージが表示される場合があります。
    メッセージ内容と意味については、『取扱説明書』の「必要に応じてお読みください」−「エラーについて」−「エラーメッセージ」をご覧ください。
Question
ビープ音が鳴った
  • 電源を入れた後の自己診断(POST)時に、ビープ音が鳴る場合があります。
    ビープ音が鳴る原因と対処方法は、『取扱説明書』の「必要に応じてお読みください」−「エラーについて」−「エラーメッセージ」をご覧ください。
Question
画面に何も表示されない
  • ワークステーション本体の電源は入っていますか?
  • ワークステーション本体背面または左側面のメインスイッチはオンになっていますか?
  • ディスプレイに関して次の項目を確認してください。
    • 電源スイッチは入っていますか?
    • ディスプレイケーブルは、正しく接続されていますか?
    • ディスプレイケーブルのコネクタのピンが破損していませんか?
    • ディスプレイの電源ケーブルは、アウトレットまたはコンセントに接続されていますか?ディスプレイのブライトネス/コントラストボリュームは、正しく調節されていますか?
  • デジタルディスプレイを使用する場合、ワークステーション本体の電源を入れる前に、ディスプレイの電源を入れていますか?
  • HDCP(High-bandwidth Digital Content Protection)に対応していないデジタルディスプレイを使用し、著作権保護のされた映像を再生していませんか?
    HDCPに対応したデジタルディスプレイをお使いください。
    また、DVDの再生にはHDCPに対応した「WinDVD」をお使いください。DVD-ROMドライブ、またはスーパーマルチドライブ搭載機種に添付される「WinDVD」はHDCPに対応しています。
    なお、「WinDVD」での再生時は、2台のディスプレイに同時に表示することはできません。
  • グラフィックスカードへの補助電源ケーブルを正しく接続していますか?
    Quadro FX 3800およびQuadro FX 4800の場合、グラフィックスカードへの補助電源ケーブルが正しく接続されているか確認してください。
  • 省電力モードが設定されていませんか?
    マウスを動かすか、どれかキーを押してください。
    ワークステーション本体の電源ランプがオレンジ色になっている場合は、スリープ状態(Windows Vistaの場合)またはスタンバイ(Windows XPの場合)に移行している可能性があります。ワークステーション本体の電源ボタンを押してください。
    電源ボタンを押してから30秒以上たっても画面に何も表示されない場合、電源ボタンを4秒以上押し続け、電源を一度切ってください。この後、すぐに電源を入れる場合は、30秒以上時間をあけてください。
  • 電源ボタンを押す以外の方法で本ワークステーションをスリープまたはスタンバイからレジュームさせた場合、画面は表示されません。
    詳しくは、「取り扱い」−「スリープ/休止状態の使い方」または「取り扱い」−「スタンバイ/休止状態の使い方」をご覧ください。
    マウスを動かすか、どれかキーを押してください。画面が表示されます。
  • 複数台のディスプレイを接続している場合、次の項目を確認してください。
    • 2台目のディスプレイを使用する場合、ワークステーション本体の電源を入れる前に、ディスプレイの電源を入れていますか?
    • セットアップ前に、2台目のディスプレイを接続していませんか?
      必ずセットアップ後に接続してください。
    • 「取り扱い」−「2台目のディスプレイ」をご覧になり、設定を確認してください。
  • メモリなどの周辺機器は正しく取り付けられていますか?
Question
Windowsが起動しない
  • 周辺機器を取り付けませんでしたか?
    いったん周辺機器を取り外し、Windowsが起動するか確認してください(→ 関連項目へ)。
    もし起動するようであれば、周辺機器の取り付け方法が正しいか、もう一度確認してください。
  • セーフモードで起動できますか?
    いったんセーフモードで起動し(→ 関連項目へ)、問題を解決(ドライバの再インストールなど)してください。
  • Windows Vista起動時に「スタートアップ修復」ウィンドウが表示された場合は、Windowsが起動するまでそのままお待ちください。
    Windows Vistaを正常に終了できなかった場合、次回起動時に「スタートアップ修復」ウィンドウが表示され、Windows Vistaの修復が行われることがあります。修復後は自動的に再起動されます。
  • Windows起動時にセーフモードになり「キーボードの選択」画面が表示された場合は、そのままセーフモードで起動してください。
    Windowsを正常に終了できなかった場合、次回起動時に自動的にセーフモードになり、「キーボードの選択」画面が表示されることがあります。この場合、そのままセーフモードで起動し、起動が完了したら本ワークステーションを再起動してください。
  • 診断プログラムでワークステーションの診断をしてください(→ 関連項目へ)。
    診断結果をメモして、「富士通ハードウェア修理相談センター」、またはご購入元にご連絡ください。
Question
マウスが使えないため、Windowsを終了できない
  • キーボードを使ってWindowsを終了させることができます。
    • Windows Vistaの場合
      1. 【Windows】キーまたは【Ctrl】+【Esc】キーを押します。
        「スタート」メニューが表示されます。
      2. カーソルキーで画像画像を選択し、「シャットダウン」を選び【Enter】キーで決定を行うことでWindowsの終了操作を行います。
    • Windows XPの場合
      1. 【Windows】キーまたは【Ctrl】+【Esc】キーを押します。
        「スタート」メニューが表示されます。
      2. 【↑】キーまたは【↓】キーを押して終了メニューの選択、【Enter】キーを押して決定を行うことでWindowsの終了操作を行います。
    マウスが故障している場合は、「富士通ハードウェア修理相談センター」、またはご購入元に連絡してください。
Question
Windowsが動かなくなってしまい、電源が切れない
  • 次の手順でWindowsを終了させてください。
    1. 【Ctrl】+【Alt】+【Delete】キーを押します。
    2. Windowsを終了します。
      • Windows Vistaの場合
        表示された画面の右下にある「シャットダウン」をクリックします。
      • Windows XPで「Windowsタスクマネージャ」ウィンドウが表示された場合
        「シャットダウン」メニュー→「コンピュータの電源を切る」の順にクリックします。
      • Windows XPで「Windowsのセキュリティ」ウィンドウが表示された場合
        「シャットダウン」をクリックし、「Windowsのシャットダウン」ウィンドウが表示されたら、「シャットダウン」を選択して「OK」をクリックします。
POINT
  • 強制終了した場合には、プログラムでの作業内容を保存することはできません。
  • 強制終了した場合は、ハードディスクのチェックをお勧めします(→ 関連項目へ)。
もしこの操作で強制終了できないときは、電源ボタンを4秒以上押して電源を切り、30秒以上待ってから電源を入れてください。