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第7章 こんなときは > 2 Q&A > Q: インターネット通信ができない場合
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インターネット通信ができない場合確認の際は、本製品とLAN接続できていることを確認してから行ってください。
接続確認の方法については本製品への接続確認方法をご覧ください。
WANランプが点灯しているか、確認してください。WANランプが点灯していない場合は、ADSLモデムや、ケーブルモデムが正しく接続されていません。ADSLモデムやケーブルモデムを、WANポートに正しく接続してください。
WANポートの設定を確認してください。本製品のWANポートが、正常にIPアドレスとDNSサーバーIPアドレスを取得しているか確認してください。また、PPPoE接続の場合は、「ステータス一覧」メニュー画面の〔PPPoE接続：〕が「接続」になっているか確認してください。確認方法については、本製品の状態確認をご覧ください。
WANポートが、IPアドレスとDNSサーバーIPアドレスを正常に取得できていない場合は、インターネット通信のための設定を確認してください。インターネット通信のための設定については、インターネット（WAN）側の設定をご覧ください。
インターネットに接続するための設定を確認してください。プロバイダから提供されているユーザー名やパスワードを確認し、本製品の設定画面で正しく設定してください。インターネット通信のための設定については、インターネット（WAN）側の設定をご覧ください。
MTUやMRUの値が適切でないため、プロバイダへ接続する際にエラーが発生している可能性があります。PPPoE接続の場合、お使いのプロバイダによっては、MTUやMRUの値を変更する必要がある場合があります（通常は変更する必要はありません）。プロバイダから提供されている資料をご覧になり、本製品の設定を変更してください。インターネット通信のための設定については、ルータモード−PPPoE接続（シングルセッション）の場合をご覧ください。
フィルタリングの設定でインターネット接続が拒否されていませんか。フィルタリングの設定を確認します。確認方法はパケットフィルタリングの設定をご覧ください。
プロキシの設定を確認してください。Webブラウザでホームページが表示されない場合、プロバイダによっては、Webブラウザのプロキシの設定を行う必要がある場合があります。詳しくはプロバイダから提供されている資料をご覧ください。
接続方法が手動になっていないか確認してください。PPPoE接続で、接続モードを「手動接続」にしている場合、インターネットへ接続するときに手動で接続を行う必要があります。インターネット通信のための設定、および手動で接続する方法については、ルータモード−PPPoE接続（シングルセッション）の場合をご覧ください。
クライアントのDNSサーバーの設定を確認してください。DNSサーバーアドレスを取得できていない場合があります。再度、本製品よりIPアドレスを取得してください。または、クライアントに正しいDNSサーバーアドレスを設定してください。
ルータタイプのモデムをお使いの場合、モデムのIPアドレスを確認してください。本製品とモデムのIPアドレスが同じ設定の場合は、本製品のIPアドレスを変更してください。本製品のIPアドレスの設定方法は本製品のLAN側の設定（ブリッジモードの場合）をご覧ください。
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