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故障かな？と思う前に

正常に動作しない場合は、次のことを確認してください。また、本装置以外の原因も考えられますので、システムとして組み合わされている他の機器も合わせてお調べください。どうしても原因がわからないときは、「富士通パーソナル商品に関するお問合せ窓口」、またはご購入元に連絡してください。

現象	原因	対処方法
ディスクを入れても正常に動作しない。画像の再生が円滑に行われない。再生画面にノイズが出る。「不正な処理が行われました」と表示される。再生が途中で止まる。「不正なイメ－ジ」と表示される。	ディスクが裏返しになっていませんか？	ディスクのデータ面を確認してください。
	ディスクが汚れていませんか？	ディスクのデータ面をきれいに拭いてください。
	ディスクにキズがあったり、反っていませんか？	ディスクを交換してみてください。
	WinDVDを正しくインストールしましたか？	WinDVDを再インストールしてください。
	本装置はパソコン本体にしっかり装着されていますか？	もう一度しっかり装着し直してください。
	DMA転送はアクティブですか？	「DVDドライブの設定」（Click）の操作をご覧になり、DMA転送を有効にしてください。その後、すべてのアプリケーションを閉じ、パソコン本体を再起動してください。
	Windows XP/2000モデルをお使いの場合、管理者権限を持ったユーザーとしてログオンしましたか？	いったんアンインストールを行ってから管理者権限を持ったユーザーとしてログオンし直し、「WinDVDのインストール」（Click）の手順に従って再インストールを行ってください。
	色数の設定は正しいですか？	色数を「High Color（16ビット）」に設定してください。
	Wave音源の再生またはAVIファイル等の映像再生をしていませんか？	Wave音源またはAVIファイル等の映像と同時再生はできません。
	Windows XPモデルをお使いの場合、電源オプションの設定を変更しましたか？	再生するDVD-Videoによっては、電源オプションの設定が必要な場合があります。「コントロールパネル」の「電源オプション」ダイアログボックスにより、「電源設定」タブにある「電源設定」を「常にオン」に変更してください。
外部ディスプレイに再生画面が表示されない。	パソコン本体がマルチモニタ機能を使用していませんか？	マルチモニタ機能に設定している場合、再生映像は「プライマリディスプレイ」側にしか表示できません。
音が小さい。	パソコン本体のボリュームの設定は正しいですか？	DVDディスクによっては音のレベルが小さく録音されているものがあります。ボリュームコントロールによってパソコン本体の音量を上げてください。