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Windowsログオン時

症状 原因 対処 参照先
別のアプリケーションまたはドライバをインストールしたら、指紋認証でWindowsにログオンできなくなった 新たにインストールしたアプリケーション／ドライバがOmniPassと競合している 新たにインストールしたアプリケーションやドライバをアンインストールして、もう一度ご確認ください。一部のネットワークドライバやセキュリティアプリケーションには、Windowsのログオン処理を変更するものがあります。
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Windows起動時に、指紋認証の画面が表示されずにデスクトップまで進んでしまう Windowsのログオンパスワードを設定していない Windowsのログオンパスワードを設定してください。
Windowsでは、パソコンに登録されているユーザーが一人のみ、かつパスワードが設定されていない場合、常にそのユーザーが使用するものとしてログオン認証を省略してしまいます。		 「Windowsのログオンパスワードを設定する」
「OmniPass - ログオン エラー」または「OmniPass - パスワードの更新」というメッセージが表示される Windowsのログオンパスワードが変更されている 表示された入力画面で、変更後のパスワードをOmniPassに登録してください。 「指紋認証の登録情報を変更する」
以前はログオンできていたアカウントが、指紋認証でログオンできなくなった 使用していたユーザーアカウントがシステム管理者によって停止された システム管理者に確認してください。
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Windows XP Professionalをお使いの場合、新しい管理者ユーザーを追加すると、「Administrator」アカウントはようこそ画面からログオンできなくなります。
OmniPassでは、ようこそ画面に表示されないユーザーは指紋認証でログオンすることはできません。		 新しい管理者ユーザーを削除するか、新しいユーザーで指紋認証の登録を行ってください。 「新規にユーザーを登録する」
複数のユーザーの指紋を登録している場合に、Windowsのログオン画面で選択したユーザーとは違うユーザーでログオンしてしまう OmniPassは、入力された指紋のみでユーザーを特定します。
この際、Windowsのログオン画面でユーザーが選択されていても関知しません。
一人の人が複数のWindowsアカウントを使い分ける場合に、同じ指の指紋が登録されていると区別が付かず意図しないユーザーでログオンしてしまう場合があります。		 複数のWindowsアカウントを使い分ける場合は、アカウントごとに違う指の指紋を登録してください。
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Windows Vistaのログオン画面に、「パスワードのリセット...」のリンクやパスワードのヒントが表示されない 指紋認証による Windowsへのログオンを行うため、Windows Vista標準のログオン処理を変更しています。そのため、これらはWindowsログオン画面に表示されません。 Windowsをセーフモードで起動してください。この場合、OmniPassの指紋認証機能ではなくWindows Vista標準のログオン処理が適用されるため、「パスワードのリセット...」やパスワードのヒントも表示されるようになります。
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