コンピュータの修理や保守を依頼する場合

□ バックアップ

『リファレンスマニュアル』の「複数の認証デバイスを使う」−「認証デバイスを追加する」−「設定やユーザー情報をバックアップする」をご覧になり、バックアップを行います。
『リファレンスマニュアル』は、コンピュータに添付されている「ドライバーズディスク1」の「\Security\SABasic\Vista\Manual\INDEX.pdf」をご覧ください。
なお、マニュアルはWindows VistaとWindows XPで共通です。

□ 「SMARTACCESSによるWindowsログオン」を使用しない設定に変更する

必ず「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を解除してください。
「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を解除していないと、修理や保守ができないことがあります。また、「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の設定を解除せずに、修理すると、Windowsにログオンできなくなることがあります。
解除の手順は次のとおりです。

  1. SMARTACCESSをインストールしたときと同じアカウントでWindowsにログオンします。
  2. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「SMARTACCESS」→「環境設定」の順にクリックします。
    「環境設定」が表示されます。
  3. 「設定項目一覧」から「ログオン認証」の左にある「+」をクリックし、「Windows ログオン」をクリックします。
  4. パスワードの自動生成を行っている場合は、「パスワードの自動生成」の「しない」をクリックします。
    パスワードの自動生成を行っていない場合は、手順6に進んでください。
  5. 次の手順でWindowsのパスワードを任意のパスワードに変更します。
    1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
      「コントロールパネル」ウィンドウが表示されます。
    2. 「ユーザー アカウント」をクリックします。
      • Windows Vistaの場合
      1. 「ユーザーアカウントの追加または削除」をクリックします。
      2. 「ユーザーアカウント制御」ウィンドウが表示された場合は、「続行」をクリックします。
        「ユーザー アカウント」ウィンドウが表示されます。
      • Windows XPの場合
        「ユーザー アカウント」ウィンドウが表示されます。
    3. パスワードを変更するアカウントをクリックします。
    4. 次の操作をします。
      • Windows Vistaの場合
        「パスワードの変更」をクリックします。
      • Windows XPの場合
        「パスワードを変更する」をクリックします。
    この後はメッセージに従って操作します。
  6. 「SMARTACCESSによるWindowsログオン」の「しない」をクリックします。
  7. 「OK」をクリックします。
    再起動を要求するメッセージが表示されます。
  8. 「はい」をクリックします。
    コンピュータが再起動し、設定が有効になります。

□ BIOSの設定を変更する(BIOSパスワードを設定している場合)

コンピュータ本体の『製品ガイド』の「BIOS」−「BIOSのパスワード機能を使う」をご覧になり、設定した管理者用パスワードを解除します。
『製品ガイド』は富士通製品情報ページ(http://www.fmworld.net/biz/)で公開されています。お使いの機種のマニュアルをご覧ください。

□ スマートカードをお使いの場合

コンピュータ本体の『製品ガイド』の「BIOS」−「認証デバイスのセキュリティ機能を使う」をご覧になり、スマートカードによるロックを使用しない設定にします。
『製品ガイド』は富士通製品情報ページ(http://www.fmworld.net/biz/)で公開されています。お使いの機種のマニュアルをご覧ください。