Q&Aナンバー【0002-7007】更新日:2009年4月18日

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[FMかんたんバックアップ] 復元時にエラーメッセージが表示されデータを復元できません。

対象機種とOS (全て表示)
対象機種 2008年秋冬モデルDESKPOWER、他・・・
対象OS
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 98 Second Edition
  • Windows 98

質問

「FMかんたんバックアップ」で保存したデータを復元すると、エラーメッセージが表示され復元できません。
対処方法を教えてください。

【メッセージ例】

・復元情報ファイルが見つかりません。

・データを保存したユーザーと現在のユーザーが異なります。

・設定保存ファイルを保存したユーザーと現在のユーザーが異なります。

回答

FMかんたんバックアップで、保存したデータを復元しようとしたときに、次のエラーメッセージが表示され、復元できない場合があります。

  • データを保存したユーザーと現在のユーザーが異なります。

  • 設定保存ファイルを保存したユーザーと現在のユーザーが異なります。

  • 復元情報ファイルが見つかりません

    エラーメッセージの一例
    (表示されるエラーメッセージの一例:Windows Vista 場合)
FMかんたんバックアップで復元するときは、保存したときのユーザー名やワークグループ名と一致しないと、エラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージが表示された場合は、ユーザー名やワークグループ名を確認し、必要に応じてデータを保存したときと同じユーザーアカウントを新規作成します。

お使いのOSにあわせて、項目をご覧ください。

  1. Windows Vista の場合
  2. Windows XP の場合
  3. Windows Me / Windows 98 の場合


Windows Vista の場合


ユーザーアカウントを追加したり、ワークグループ名を変更したりしたことがある場合は、FMVかんたんバックアップで保存したときと、復元したときでは、ユーザー名やワークグループ名が異なる可能性があります。

現在、ログオンしているユーザー名やワークグループ名を確認し、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名とワープグループ名と同じかどうかを確認します。

ユーザー名やワープグループ名が異なる場合は、必要に応じてユーザーアカウントやワープグループ名を設定します。

アドバイス
パソコンをリカバリする(ご購入時の状態に戻す)と、ユーザアカウントやワークグループ名は、ご購入時の状態に戻ります。

リカバリ後に復元できない場合は、必要に応じて、FMかんたんバックアップで保存したときと同じユーザーアカウントを新規作成してください。


現在、ログオンしているユーザー名とワークグループ名を確認する


現在、ログオンしているユーザー名とワークグループ名は、FMかんたんバックアップで確認することができます。

次の手順で、現在、ログオンしているユーザー名とワークグループ名を確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMかんたんバックアップ」→「FMかんたんバックアップ」の順にクリックします。

  2. 「FMかんたんバックアップ」が起動します。
    「項目を選択して保存・復元を実行」をクリックします。

    「項目を選択して保存・復元を実行」をクリック

    アドバイス
    「FMかんたんバックアップのワンポイント」が表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。

    FMかんたんバックアップのワンポイント

  3. 「FMかんたんバックアップ」が表示されます。
    「保存」タブをクリックします。

    「保存」タブをクリック

  4. 左下に表示されている「現在のワークグループ名」と「現在のユーザー名」を確認します。

    ユーザー名やワークグループ名を確認

  5. 確認が終わったら、「終了」をクリックし、「FMかんたんバックアップ」を閉じます。

    「終了」

ユーザーアカウントを作成する


現在、ログオンしているユーザー名と、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名が異なる場合は、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザーアカウントを作成します。

アドバイス
ユーザーアカウントを作成する場合は、「管理者」で作成してください。

ユーザーアカウントを作成する場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows Vista] ユーザーアカウントを作成する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


ワークグループ名を変更する


現在、ログオンしているワークグループ名と、FMかんたんバックアップで保存したときのワークグループ名が異なる場合は、FMかんたんバックアップで保存したときのワークグループ名に変更します。

ワークグループ名を変更する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aワークグループやコンピュータ名を設定する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)



Windows XP の場合


ユーザーアカウントを追加したり、ワークグループ名を変更したりしたことがある場合は、FMVかんたんバックアップで保存したときと、復元したときでは、ユーザー名やワークグループ名が異なる可能性があります。

現在、ログオンしているユーザー名やワークグループ名を確認し、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名とワープグループ名と同じかどうかを確認します。

ユーザー名やワープグループ名が異なる場合は、必要に応じてユーザーアカウントやワープグループ名を設定します。

アドバイス
パソコンをリカバリする(ご購入時の状態に戻す)と、ユーザアカウントやワークグループ名は、ご購入時の状態に戻ります。

リカバリ後に復元できない場合は、必要に応じて、FMかんたんバックアップで保存したときと同じユーザーアカウントを新規作成してください。


現在、ログオンしているユーザー名とワークグループ名を確認する


現在、ログオンしているユーザー名とワークグループ名は、FMかんたんバックアップで確認することができます。

次の手順で、現在、ログオンしているユーザー名とワークグループ名を確認します。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「FMかんたんバックアップ」→「FMかんたんバックアップ」の順にクリックします。

  2. 「FMかんたんバックアップ」が起動します。
    「項目を選択して保存・復元を実行」をクリックします。

    「項目を選択して保存・復元を実行」をクリック

    アドバイス
    「FMかんたんバックアップのワンポイント」が表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。

    FMかんたんバックアップのワンポイント

  3. 「FMかんたんバックアップ」が表示されます。
    「保存」タブをクリックします。

    「保存」タブをクリック

  4. 左下に表示されている「現在のワークグループ名」と「現在のユーザー名」を確認します。

    ユーザー名やワークグループ名を確認

  5. 確認が終わったら、「終了」をクリックし、「FMかんたんバックアップ」を閉じます。

    「終了」

ユーザーアカウントを作成する


現在、ログオンしているユーザー名と、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名が異なる場合は、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザーアカウントを新規作成します。

ユーザーアカウントを作成する場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows XP] ユーザーアカウントを追加/設定変更する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


ワークグループ名を変更する


現在、ログオンしているワークグループ名と、FMかんたんバックアップで保存したときのワークグループ名が異なる場合は、FMかんたんバックアップで保存したときのワークグループ名に変更します。

ワークグループ名を変更する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aワークグループやコンピュータ名を設定する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
「システムのプロパティ」でワークグループ名を変更したことがない場合でも、「ネットワークセットアップウィザード」によって、ワークグループ名が「MSHOME」に変更されることがあります。

ワークグループ名が「MSHOME」になっている場合は、「WORKGROUP」に変更し、FMかんたんバックアップで正しく復元できるかどうかを確認します。

なお、「WORKGROUP」とは、パソコンをご購入時の状態で設定されているワークグループ名です。



Windows Me / Windows 98 の場合


現在、Windows にログオンしているユーザー名を確認し、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名と同じかどうかを確認します。

ユーザー名が異なる場合は、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザーで、Windows にログオンし直します。

アドバイス
Windows Me / Windows 98 のパソコンにインストールされているFMかんたんバックアップは、ユーザー名が一致するかどうかだけを確認します。
そのため、ワークグループの確認や設定は、必要ありません。


現在、ログオンしているユーザー名を確認する


現在、ログオンしているユーザー名は、FMかんたんバックアップで確認することができます。

次の手順で、現在、Windows にログオンしているユーザー名を確認します。

操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「プログラム」→「FMかんたんバックアップ」→「FMかんたんバックアップ」の順にクリックします。

    アドバイス
    「FMかんたんバックアップのワンポイント」が表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。

    FMかんたんバックアップのワンポイント

  2. 「FMかんたんバックアップ」が表示されます。
    「保存」タブをクリックします。

    「保存」タブをクリック

  3. 左下に表示されている「現在のユーザー名」を確認します。

    ユーザー名を確認

  4. 確認が終わったら、「終了」をクリックし、「FMかんたんバックアップ」を閉じます。

    終了をクリック


FMかんたんバックアップで保存したときのユーザーでログオンする


現在、ログオンしているユーザー名と、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名が異なる場合は、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名で、Windows にログオンします。

次の手順で、Windows にログオンします。

アドバイス
作業中のアプリケーションがある場合は、保存し終了してから、次の手順を操作してください。


操作手順

  1. 「スタート」ボタン→「(ユーザー名)のログオフ」の順にクリックします。

    「(ユーザー名)のログオフ」をクリック

  2. 「ログオフしますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    ログオフしますか?

  3. 「Windows パスワードの入力」と表示されます。
    「ユーザー名」欄に、FMかんたんバックアップで保存したときのユーザー名を入力します。

    ユーザー名を入力する

  4. ユーザー名を入力したら、「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタンをクリック

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