FMVサポート

プレインストールの「PowerUtility」がウイルスとして誤認識されてしまいました。

対象機種とOS (全て表示表示を省略) このパソコンのＯＳは Windows以外のOS です。
対象機種	2003年夏モデルBIBLO、他・・・	2003年夏モデル BIBLO すべて 2003年春モデル BIBLO すべて 2002年冬モデル BIBLO すべて
対象OS	Windows XP Home Edition Windows XP Professional	Windows XP Home Edition Windows XP Professional

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質問

ウイルス対策ソフトウェア「ウイルスバスター」を使用していますが、添付ソフト「PowerUtility」のファイル
C:\Program Files\Fujitsu\PowerUtility\remote\PUTLRSUP.exe
がウイルス「WORM_KLEZ.H」として検出されてしまいました。

回答

トレンドマイクロ株式会社製「ウイルスバスター」「ウイルスバスターコーポレートエディション」において、パターンファイル567に問題があり、FMVに添付されている「PowerUtility」をウイルスとして誤認識する問題が発生しております。

ウイルスバスターのパターンファイル569で改善されておりますので、パターンファイルを最新版に更新してください。

なお、ウイルスバスターの設定によっては、 PowerUtility に必要なファイル PUTLRSUP.exe が削除または隔離されてしまっている可能性がありますので、以下の手順で PowerUtility を再インストールしてください。

「スタートボタン」をクリックします。
「コントロールパネル」をクリックします。コントロールパネルが開きます。
「プログラムの追加と削除」をクリックします。
「現在インストールされているプログラム:」の一覧の中にある「PowerUtility」をクリックします。
「変更と削除」ボタンをクリックします。
「PowerUtility削除の確認」ダイアログボックスが表示されたら、「はい」ボタンをクリックします。
PowerUtilityが削除されますので、「完了」ボタンをクリックします。
パソコン本体に添付されている「アプリケーションディスク1」を、パソコンのCD/DVDドライブにセットします。
「FUJITSU (E:)」などと表示されたら、「フォルダを開いてファイルを表示する」をクリックして「OK」ボタンをクリックします。
アプリケーションディスクをセットしても画面に何も表示されない場合は、「マイコンピュータ」をクリックして、CD-ROMのアイコンをクリックします。
「Ezinst」をクリックします。「FMかんたんインストール」が起動します。
「インストールするアプリケーションを選んでください。」の一覧にある「PowerUtility」をクリックして、「開始」ボタンをクリックします。
「インストールを開始します。」というダイアログボックスが表示されたら、「OK」ボタンをクリックします。
「アプリケーションのインストール方法を選んでください。」と表示されたら、「自動」をクリックします。
「インストールを終了しました。」と表示されたら、「閉じる」ボタンをクリックします。
FMかんたんインストールの「終了」ボタンをクリックします。
コンピュータを再起動します。