「このページに安全に接続できません」と表示されます。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 10	Windows 10

質問

My Cloud ホームページや富士通WEB MARTのホームページなど、特定のホームページで「このページに安全に接続できません」と表示されます。

ホームページによってはセキュリテイの観点から、「TLS 1.0」および「TLS 1.1」による通信暗号化を無効にしていることがあります。
この場合、ブラウザーが「TLS1.2」に対応していないと、ホームページを表示できません。

Internet Explorer / Microsoft Edge をお使いの場合は、インターネットオプションで「TLS1.2の使用」にチェックを付け、有効にしてください。

「このページに安全に接続できません」と表示
（Internet Explorer の場合）

手順は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

Internet Explorer / Microsoft Edge を起動している場合は、「×」ボタンをクリックして閉じます。
「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」の「ネットワークとインターネット」をクリックします。

アドバイス
表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「インターネットオプション」アイコンをクリックし、手順5.に進みます。
「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。
「詳細設定」タブをクリックします。
「TLS1.2の使用」をクリックして、チェックを付けます。
「OK」ボタンをクリックして、「インターネットのプロパティ」を閉じます。
「×」ボタンをクリックして、「コントロールパネル」を閉じます。
Internet Explorer、または Microsoft Edge を起動し、ホームページが表示されるかどうかを確認します。