[Chromebook] 音が出ません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Chrome OS	Chrome OS

質問

Chromebookのスピーカーから音が出ません。

スピーカーから音が出ないときは、次の項目を順番に確認してください。

次の項目を順番に確認してください。

Chromebookにヘッドフォンや外付けのスピーカーなどのオーディオ機器を接続している場合は、取り外してください。

次の手順で、音量がミュートになっていないことを確認し、音量を調節します。

操作手順の画像は、ChromeOSバージョン 133.0.6943.132 のものです。
お使いの環境によっては表示される画面が異なります。

次の手順で、音声の出力先を確認します。

操作手順の画像は、ChromeOSバージョン 133.0.6943.132 のものです。
お使いの環境によっては表示される画面が異なります。

次の手順で、アプリに音声の権限が許可されているかどうかを確認します。

操作手順の画像は、ChromeOSバージョン 133.0.6943.132 のものです。
お使いの環境によっては表示される画面が異なります。

次の手順で、Google Chromeのサイトの設定で音声が許可されているかどうかを確認します。

操作手順の画像は、ChromeOSバージョン 133.0.6943.132 のものです。
お使いの環境によっては表示される画面が異なります。

画面下の帯（シェルフ）にある「Chrome」をクリックします。

アドバイス
シェルフに「Chrome」がない場合は、画面左下の「ランチャー」をクリックし、表示されるメニューから「Chrome」をクリックします。
Google Chromeが表示されます。
画面右上の「︙」をクリックし、表示されるメニューから「設定」をクリックします。
「設定」と表示されます。
左側の一覧から、「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
「プライバシーとセキュリティ」と表示されます。
「サイトの設定」をクリックします。
「サイトの設定」の一覧をスクロールし、「その他のコンテンツの設定」をクリックします。
「その他のコンテンツの設定」の下に、追加の項目が表示されます。
「音声」をクリックします。
「音声」と表示されます。
「サイトが音声を再生できるようにする」をクリックし、選択します。

次の手順で、Google Chromeの閲覧履歴データを削除して、音が出るようになるかどうか確認します。

重要

この操作手順で、「Cookieと他のサイトデータ」を削除すると、ユーザーIDやパスワードが必要なホームページ（銀行、証券会社、会員専用ページなど）の自動ログインの情報が消去されます。
削除を実行する前に、必ず、ユーザーIDやパスワードを確認してください。

操作手順の画像は、ChromeOSバージョン 133.0.6943.132 のものです。
お使いの環境によっては表示される画面が異なります。

画面下の帯（シェルフ）にある「Chrome」をクリックします。

アドバイス
シェルフに「Chrome」がない場合は、画面左下の「ランチャー」をクリックし、表示されるメニューから「Chrome」をクリックします。
Google Chromeが表示されます。
画面右上の「︙」をクリックし、表示されるメニューから「閲覧履歴データを削除」をクリックします。

アドバイス
「閲覧履歴データを削除」が表示されていない場合は、メニューの下にある「設定」をクリックして表示される画面で、「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データを削除」の順にクリックします。
「閲覧履歴データを削除」と表示されます。
「基本設定」をクリックします。
「期間」にある「▼」をクリックし、表示される一覧から「全期間」をクリックします。
削除する項目の一覧をクリックしてチェックを付ける、または外して、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが付いた状態にします。
「データを削除」ボタンをクリックします。