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Q&Aナンバー【0206-9191】更新日:2009年9月9日

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[Windows メール] 画像が表示されません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows メールで、受信したメールに画像が貼り付けられているはずなのですが、表示されません。
対処方法を教えてください。

回答

Windows メールで、メールに表示されるはずの画像が表示されない場合は、次の項目を順を追って確認します。


1番目の確認項目インターネットへの接続状況を確認する


メールに含まれる画像には、インターネットから情報をダウンロードして表示されるものがあります。

この場合は、インターネットに接続できていないと、画像は表示されません。

Internet Explorer を起動し、ホームページを問題なく表示できるかどうか確認してください。

ホームページが表示できない場合は、配線やモデムの状態、設定など確認し、インターネットへの接続を確立してから、Windows メールでの画像の表示を確認してください。


2番目の確認項目セキュリティ対策ソフトの設定を確認する


Norton Internet Security などのセキュリティ対策ソフトにより、Windows メールの通信が遮断されていると、画像が表示できないことがあります。

セキュリティ対策ソフトをお使いの場合は、Windows メールの通信が遮断されていないかどうかを確認してください。

通信が遮断されている場合は、通信ができるように設定を変更してください。

セキュリティ対策ソフトの設定を確認する方法は、お使いのセキュリティ対策ソフトのマニュアルをご覧ください。

FMVパソコンに搭載されているNorton Internet Security やウイルスバスターをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aファイアウォール機能の使い方について教えてください。(新しいウィンドウで表示)


3番目の確認項目Windows メールのセキュリティ設定を変更する


Windows メールのセキュリティ機能により、画像の表示がブロックされている可能性があります。

次の手順で、このセキュリティ機能を解除し、その状態で、画像が表示されるかどうかを確認します。


ご注意

セキュリティ機能を解除すると、Windows メールのセキュリティが低下します。
画像を表示しようとしているメールの送信元が、十分に信頼できない場合は、解除しないでください。

信頼できるメールでも、画像の表示を確認したら、設定を元に戻してご利用になることをお勧めします。


操作手順

  1. Windows メールを起動します。

  2. 「ツール」メニュー→「オプション」の順にクリックします。

    「ツール」-「オプション」をクリック

  3. 「オプション」が表示されます。
    「セキュリティ」タブをクリックします。

    「セキュリティ」をクリック

  4. 「イメージのダウンロード」にある、「HTML電子メールにある画像および外部コンテンツをブロックする」をクリックし、チェックを外します。

    チェックを外す

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

    チェックを外す -「OK」

  6. 「×」ボタンをクリックし、Windows メールを終了します。

  7. もう一度Windows メールを起動し、メールに画像が表示されるかどうかを確認します。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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