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Q&Aナンバー【0208-7788】更新日:2012年11月29日

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サポートナビについて教えてください。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

サポートナビ(FMVサポートナビ)について教えてください。

回答

サポートナビ(FMVサポートナビ)は、データをバックアップするアプリケーションを起動したり、サポートを受けるときに必要な情報を表示したりできるアプリケーションです。


付属機種


サポートナビ(FMVサポートナビ)は、次の機種に付属しています。

  • サポートナビ

    2010年夏モデル〜2012年夏モデルのすべての機種、および2012年10月発表モデル LIFEBOOK AH33/Hに付属しています。

  • FMVサポートナビ

    2007年夏モデル〜2010年春モデルに付属しています。
    ただし、次の機種は除きます。

    • 2007年夏モデル

      FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ

アドバイス
機種の発表時期は、次のQ&Aで確認できます。

Q&Aパソコンの正式な名称(品名/型名)と、発表時期(○○年×モデル)の確認方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)


サポートナビを起動する方法


サポートナビ(FMVサポートナビ)は、次のいずれかの方法で起動できます。

  • 「スタート」メニューから起動する

    「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「サポートナビ(FMVサポートナビ)」の順にクリックします。

  • ワンタッチボタンで起動する

    ワンタッチボタンのサポート(Support)ボタンを搭載している機種は、Windows が起動しているときに、そのボタンを押します。

  • ショートカットアイコンで起動する

    デスクトップの「サポートナビ(FMVサポートナビ)」アイコンをクリックします。

    サポートナビアイコン

  • F-Launcher から起動する(2012年春モデル〜2012年夏モデル)

    F-Launcher の「サポートナビ」アイコンをクリックします。

    F-Launcherにある「サポートナビ」アイコン


サポートナビを操作する方法


サポートナビ(FMVサポートナビ)を起動し、アイコンや項目をクリックすると、画面の右側に機能の説明が表示されます。

アイコンを選択した状態で「実行」などのボタンをクリックすると、その機能を実行したり設定したりできます。

サポートナビ起動画面
(表示される画面の一例)

アドバイス
2009年春モデル〜2012年夏モデルの、サポートナビ(FMVサポートナビ)には、お知らせ機能が搭載されています。

お知らせ機能とは、富士通からのお知らせなどを画面右下の通知領域に表示する機能です。

お知らせ機能-メッセージの表示例
(お知らせの例)

お知らせ機能の設定方法は、次のQ&Aをご覧ください。


サポートナビを終了する方法


次の手順で、サポートナビ(FMVサポートナビ)を終了します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面の右下にある「終了」ボタンをクリックします。

    終了ボタンをクリック

  2. 「[OK]をクリックすると「サポートナビ(FMVサポートナビ)」を終了します。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック


サポートナビを再インストールする方法

次のQ&Aをご覧ください。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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