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Q&Aナンバー【0307-5821】更新日:2013年2月23日

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[ウイルスバスター] アップデートができません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

ウイルスバスターのアップデートができません。

ウイルスバスターのアップデートを実行すると、次のようなエラーメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

「アップデートできませんでした。」
「ネットワークに接続できませんでした。」

回答

ウイルスバスターのアップデートができないときの対処方法は、発生している状況によって異なります。
詳しくは、次のトレンドマイクロ株式会社のホームページをご覧ください。

トレンドマイクロ株式会社
パターンファイルのアップデートができない場合の対処方法(新しいウィンドウで表示)
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/faq/pc/updating/index.html


ご注意

次のバージョンは、パターンファイルの提供など、各種サポートが終了しています。

  • ウイルスバスター2011(2012年12月31日終了)

  • ウイルスバスター2010(2011年12月31日終了)

  • ウイルスバスター2009(2010年12月31日終了)

  • ウイルスバスター2008(2009年12月31日終了)

  • ウイルスバスター2007(2008年12月31日終了)

  • ウイルスバスター2006(2007年12月31日終了)

上のバージョンをお使いの場合は、トレンドマイクロ社のホームページでお手続きをするか、新しいセキュリティ対策ソフトの導入をご検討ください。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aセキュリティ対策ソフトの使用期限がきたときの対処方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

問題は解決しましたか?
ご意見など(400文字まで)

【注意】アンケートに対する回答は行っていませんので、あらかじめご了承ください。
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