[チャットサポート] Webチャットで、画像を送信する方法を教えてください。

表示されている画面を保存する

手順は、次のとおりです。

1. 保存したい画面を表示します。
   
   ここでは例として、デスクトップにMicrosoft Edgeの画面を表示します。
   
   
   
   
2. ご利用の環境によって操作手順が異なります。
   
   
   • キーボードで操作する場合
     【Windows】キーを押しながら【Prt SC】キーを押します。
     「Prt SC」の刻印が四角で囲われている場合は、【Fn】キーも同時に押します。
     
     
     （画像は一例です）
     
     
   • arrows Tab RHシリーズをお使いでキーボードがない場合
     「Windows ボタン」を押しながら「音量調節ボタン（−）」を押します。
     
     
   • arrows Tab QHシリーズをお使いでキーボードがない場合
     「電源ボタン」を押しながら「音量調節ボタン（＋）」を押します。
     
   アドバイス

   Windowsのバージョンによっては、【Windows】キーを押しながら【Prt Sc】キーを押すと、OneDriveの画面が表示される場合があります。
   「必要ない」をクリックして閉じると、次にキーを押した際に画面が表示されなくなります。
   
   

3. コピーされた画面が、次のフォルダーに保存されていることを確認します。
   
   「エクスプローラー」→「ピクチャ」フォルダー→「スクリーンショット（またはScreenshots）」フォルダー
   
   
   
   
   アドバイス

   「エクスプローラー」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。

次に「Webチャットで画像を送信する」をご覧ください。

Webチャットで画像を送信する

手順は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「チャットでのお問い合わせ」の「」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
2. 「開く」が表示されます。
   送信する画像ファイルをクリックし、「開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. 送信したい画像が表示されていることを確認します。
   
   
   
   
4. 「送信」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 画像が送信されたことを確認します。
   
   

表示されている画面を保存する

手順は、次のとおりです。