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Q&Aナンバー【0404-4556】更新日:2011年5月18日

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[Outlook Express] 同じメールを複数受信してしまいます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows XP Home Edition
  • Windows XP Professional
  • Windows XP Tablet PC Edition
  • Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Windows XP Media Center Edition 2004
  • Windows XP Media Center Edition 2005
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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集計結果は翌日反映されます。

質問

Outlook Expressでメールを送受信すると、同じメールを2通ずつ受信したり、同じ件名のメールを複数受信したりします。
1通だけ受信するようにするには、どうしたらよいですか。

回答

次の項目を順番にご確認ください。


設定が同じアカウントを削除する


Outlook Expressに設定が同じアカウントが複数登録されていると、同じメールを複数受信することがあります。
次の手順でOutlook Expressの設定を確認し、不要なアカウントを削除します。

重要
  • ご契約のプロバイダから提供されている、メールアカウントの設定内容が記載された資料を必ずお手元にご用意ください。

    プロバイダが@niftyのときは、次のホームページでメールの設定情報を確認できます。

    @nifty
    @niftyメール ( @nifty.com ) のメールソフト設定項目を教えてほしい。(新しいウィンドウで表示)
    http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_qa/qid_10405/1.htm

  • 誤って必要なアカウントを削除してしまった場合は、もう一度アカウントを登録し直してください。

  • ご契約のプロバイダからの指示など、意図的に複数のアカウントを作成した場合には、本手順は行わず、設定情報の提供元にお問い合わせください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. Outlook Expressを起動します。

  2. 「ツール」メニュー →「アカウント」の順にクリックします。

    「ツール」メニュー →「アカウント」の順にクリック

  3. 「インターネットアカウント」が表示されます。
    「メール」タブをクリックします。

    「メール」タブをクリック

  4. 複数のアカウントが存在することを確認します。

    複数のアカウントンを確認

    アドバイス

  5. いずれかのアカウント名をクリックします。

    いずれかのアカウント名をクリックします。

  6. 「プロパティ」ボタンをクリックします。

    「プロパティ」ボタンをクリック

  7. 「(アカウント名)のプロパティ」が表示されます。
    「全般」タブをクリックします。

    「全般」タブをクリック

  8. 「電子メールアドレス」をメモに控えます。

    「電子メールアドレス」を控えます。

  9. 「サーバー」タブをクリックします。

    「サーバー」タブをクリック

  10. 「受信メール(POP3)」、「送信メール(SMTP)」、「アカウント名」をメモに控えます。

    「受信メール(POP3)」「送信メール(SMTP)」、「アカウント名」を控えます。

  11. 「キャンセル」ボタンをクリックします。

    「キャンセル」ボタンをクリック

  12. 「インターネットアカウント」に戻ります。
    設定内容を確認していないアカウントをクリックします。

    設定内容を確認していないアカウントをクリック

  13. 複数のアカウントがある場合は、手順5.〜手順12.を行い、設定内容をメモに控えます。

  14. 2つアカウントの設定内容を比較して、「電子メールアドレス」、「受信メール(POP3)」、「送信メール(SMTP)」、「アカウント名」が同じかどうかを確認します。


  15. 削除するアカウントをクリックします。

    削除するアカウントクリック

  16. 「削除」ボタンをクリックします。

    「削除」ボタンをクリック

  17. 「削除しますか?」と表示されます。
    「はい」ボタンをクリックします。

    「はい」ボタンをクリック

  18. 不要なアカウントが削除されたことを確認します。

    不要なアカウントが削除されたことを確認

    アドバイス
    同じアカウントが複数ある場合は、手順15.〜手順19.を行い、アカウントを削除します。

  19. 「閉じる」ボタンをクリックします。

    「閉じる」ボタンをクリック


    サーバーにメッセージのコピーを置く設定を解除する


    「サーバーにメッセージのコピーを置く」設定をしていると、同じメールを受信する場合があります。
    メールを受信するとき、受信メールサーバー(受信ボックス)からメールを削除する設定をします。


    操作手順

    お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

    1. Outlook Expressを起動します。

    2. 「ツール」メニュー →「アカウント」の順にクリックします。

      「ツール」→「アカウント」

    3. 「インターネットアカウント」が表示されます。
      「メール」タブをクリックします。

      「メール」タブをクリック

    4. アカウント名をクリックします。

      アカウント名をクリック

    5. 「プロパティ」ボタンをクリックします。

      プロパティボタンをクリック

    6. 「詳細設定」タブをクリックします。

      詳細設定タブをクリック

    7. 「サーバーにメッセージのコピーを置く」にチェックがないことを確認します。
      チェックがある場合は、「サーバーにメッセージのコピーを置く」をクリックし、チェックを外します。

      「サーバーにメッセージのコピーを置く」のチェック

    8. 「OK」ボタンをクリックします。

      「OK」ボタンをクリック

    9. 「インターネットアカウント」に戻ります。
      「閉じる」ボタンをクリックします。

      「閉じる」ボタンをクリック

    分割されたメールを削除する


    送信元のOutlook Expressで、ファイルサイズが大きいメールを分割して送信するように設定している可能性があります。

    複数の写真を添付したメールや、容量が大きいファイルを添付しているメールは、送信元のOutlook Expressで分割して送信されます。

    分割して送信されたメールは、受信後に自動的に統合されます。

    統合されたメールの内容が表示できるときは、分割されたメールは削除してもかまいません。

    分割したメールを受信した例
    (分割したメールが統合されたときの例)


    ご参考

    メールを分割して送信する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A[Outlook Express 6] サイズが大きい電子メールを分割して送信する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

    アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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