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Q&Aナンバー【0411-1144】更新日:2021年7月30日

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[Office] 「ライセンスのない製品」と表示されます。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

WordやExcel、Outlookなど、Office製品のタイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示されます。

回答

Officeは、お使いのOfficeが正規品かどうかを定期的に確認(ライセンス認証)しています。
正常にライセンス認証されていると、Office製品のすべての機能を有効な状態で利用できます。

ライセンス認証ができなかった場合、Officeは機能制限モードに入り、タイトルバーに「ライセンスのない製品」と表示されます。

ライセンスのない製品

ライセンス認証は、通常、インターネットを通じて行われます。
インターネットに接続しているにも関わらず、「ラインセンスのない製品」と表示される場合は、次の項目を順番に確認してください。


手順1ライセンス認証を実行する

次の手順で、ライセンス認証が実行されるかどうかを確認します。

重要

  • ライセンス認証は、インターネットに接続した状態で実行してください。
  • 画面に「ライセンス認証」ボタンが表示されている場合はそのボタンをクリックすることでもライセンス認証を実行できます。


操作手順

  1. Wordなど、Office製品を起動します。

  2. 「ファイル」タブをクリックします。

    「ファイル」タブをクリック

  3. 「アカウント」または「Officeアカウント」をクリックします。

    「アカウント」または「Officeアカウント」をクリック

  4. 「ライセンス認証」ボタンをクリックします。

    「ライセンス認証」ボタンをクリック

  5. 表示される画面に従って、ライセンス認証を実行します。

手順2日付と時刻を調整する

日付と時刻が正しく設定されていないと、ライセンス認証に失敗することがあります。
日付と時刻を自動的に調整する設定にしてから、ライセンス認証を実行してください。

日付と時刻を自動的に調整するための設定方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 10] 日付と時刻を自動的に調整する方法を教えてください。

Q&A[Windows 8.1/8] 日付と時刻を自動的に調整する方法を教えてください。


手順3管理者としてOfficeを実行する

管理者としてOffice製品(WordやExcel、Outlookなど)を実行し、ライセンス認証を実行してください。

Office製品を管理者として実行する場合は次のとおりです。


操作手順

  1. すべてのアプリの一覧などにある、Office製品のアイコンやタイルを右クリックします。

    Office製品のアイコンやタイルを右クリック

  2. 表示されるメニューの中から、「その他」→「管理者として実行」、または「管理者として実行」をクリックします。

    「その他」→「管理者として実行」などをクリック

    アドバイス

    「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。


手順4Officeを更新する

Officeの更新プログラムには、ライセンス認証の問題の修正プログラムが含まれている可能性があります。

Officeを更新する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Office 2019] 更新プログラムをインストールする方法を教えてください。

Q&A[Office 2016] 更新プログラムをインストールする方法を教えてください。

Q&A[Office 2013] 更新プログラムをインストールする方法を教えてください。


手順5セキュリティ対策ソフトを一時的に停止する

セキュリティ対策ソフトの影響で、ライセンス認証に失敗している可能性があります。
セキュリティ対策ソフトを一時的に停止してから、ライセンス認証を実行してください。

パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトを停止する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[マカフィー リブセーフ] 停止する方法を教えてください。

Q&A[マカフィー マルチアクセス] 停止する方法を教えてください。

Q&A[Norton Internet Security] 停止する方法を教えてください。

Q&A[ウィルスバスター] 停止する方法を教えてください。


手順6Officeを修復する

Officeを修復すると、ライセンス認証が失敗する問題を修正できる場合があります。

Officeを修復する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Office 2019] 修復 / リセットの方法を教えてください。

Q&A[Office 2016] 修復 / リセットの方法を教えてください。

Q&A[Office Premium] オンライン修復の実行方法を教えてください。

Q&A[Office 2013] オンライン修復の実行方法を教えてください。(2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデル)


手順7Officeを再インストールする

Officeをアンインストールしてから、再インストールしてください。

Officeを再インストールする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Office] 再インストールする方法を教えてください。


ご参考

マイクロソフト社のホームページでも対処方法が公開されています。
あわせてご覧ください。

マイクロソフト社 サポート技術情報
Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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