[Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付] Office Home & Business 2024が「無料」と表示されません。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11	Windows 11

質問

[Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付]の機種で、Office Home & Business 2024が「無料」と表示されず、０円で切り替えられません。

[Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付]をご利用の場合に、Office Home & Business 2024の製品ページで無料」と表示されない場合の確認事項をご案内します。

「無料」と表示されない場合の例
（Office Home & Business 2024の製品ページで「無料」と表示されていない場合）

「Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付」をご利用の場合、Office Home & Business 2024に切り替えが可能な期間は、次のとおりです。

切り替えの開始

Microsoft 365 Personal の3か月の体験期間が終了した後、Office Home & Business 2024に切り替えることができます。
体験期間が終了する前にOffice Home & Business 2024に切り替えることはできません。
切り替えの期限

Microsoft 365 Personal の3か月の体験期間が終了した後、90日以内にOffice Home & Business 2024に切り替えてください。
90日を超えた場合、Office Home & Business 2024を利用できなくなります。

切り替えが可能な期間の説明図

Microsoft 365 Personal の3か月の体験期間が終了し、かつ90日以内であることを確認してください。

重要

体験期間が終了していても、すぐに「無料」と表示されないことがあります。

体験期間が終了した直後の場合は、翌日以降にOffice Home & Business 2024への切り替えをお試しください。

Office Home & Business 2024の製品ページに、「Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付」をご利用中のMicrosoft アカウントでサインインしていることを確認してください。

製品ページの画面右上に表示されているアカウントアイコンをクリックすると、サインインしているアカウントを確認できます。
異なるアカウントが表示されている場合は、「サインアウト」をクリックし、正しいMicrosoft アカウントでサインインし直してください。

画面右上に表示されているアカウントアイコンをクリックし、サインインしているアカウントを確認

アドバイス

「Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付」をご利用中のアカウントは、ExcelまたはWordを起動して、画面左側の「アカウント」をクリックすると確認できます。

重要

正しいアカウントが表示されていた場合は、InPrivate ウィンドウでページを表示してサインインすると、「無料」と表示される可能性があります。
手順の流れは、次のとおりです。

次のQ&Aをご覧になり、Office Home & Business 2024の製品ページをInPrivate ウィンドウで表示します。

[Microsoft Edge] 現在閲覧しているホームページをInPrivate ウィンドウで開く方法を教えてください。
「サインアップする」など、「Microsoft Store」のサービスのご案内が表示された場合は、「×」ボタンをクリックし閉じます。
Office Home & Business 2024の製品ページをInPrivate ウィンドウで表示したら、右上に表示されているアカウントアイコンをクリックし、Microsoft アカウントでサインインします。