お使いの機種の発表時期を確認する場合は、次のQ&Aをご覧ください。
正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。
Q&Aナンバー【0506-4515】更新日：2022年1月14日
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[アップデートナビ] FMVサポートで最新のソフトウェアが提供されているのに、アップデートナビでは最新情報が取得できません。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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このQ&Aのお役立ち度
回答なし
回答なし
集計結果は翌日反映されます。
質問
FMVサポートのホームページを確認すると、最新のドライバーやソフトウェアが公開されているにもかかわらず、アップデートナビでは、それらの情報が取得できません。
回答
アップデートナビで、ソフトウェアの最新情報を取得できないときの手順は、お使いの機種の発表時期によって異なります。
お使いの機種に応じた項目をクリックして、確認してください。
アドバイス
2017年10月発表モデル以降
2017年10月発表モデル以降は、Windows Updateでドライバーが配信されます。
このため、FMVサポートのダウンロードページで提供されていても、アップデートナビには表示されないものがあります。
すべてのソフトウェアが表示されない場合などは、最新版のアップデートナビを、ストアからアップデートします。
手順は、お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧ください。
- Windows 11[Windows 11] アプリをアップデートする方法を教えてください。
- Windows 10[Windows 10] アプリをアップデートする方法を教えてください。
2017年5月・7月発表モデル以前
アップデートナビで、ソフトウェアの最新情報を取得できないときは、アップデートナビが最新版でない可能性があります。
最新版のアップデートナビをインストールしてから、改めてアップデートナビを実行してください。
最新版のアップデートナビは、FMVサポートのホームページからダウンロードして、インストールします。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。
ご参考
アップデートナビを最新版にしても、最新情報を取得できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。[アップデートナビ] 困ったときの対処方法を教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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