[Windows 10] Bluetoothでヘッドホンを接続してもスピーカーから音が出ます。

対象機種とOS
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対象OS	Windows 10	Windows 10

質問

Bluetoothでヘッドホンをペアリングしましたが、内蔵スピーカーから音が出ます。

回答

ご案内

このQ&Aは、Windows 10でBluetooth接続のヘッドホンから音が出ない場合の対処方法をご案内します。
有線接続のヘッドホンをお使いの場合や、他のOSをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A パソコンにヘッドホンを接続してもスピーカーから音が出ます。

パソコンにヘッドホンを接続してもスピーカーから音が出る場合は、再生デバイス（音声を再生する場所）がスピーカーに設定されている可能性があります。
再生デバイスがヘッドホンの場合や再生デバイスにヘッドホンが表示されない場合は、サウンドデバイスの確認やBluetoothヘッドホンの再登録を行います。

次の項目を順番に確認してください。

再生デバイスを選択する
ヘッドホンが有効になっていることを確認する
Bluetooth機器が認識されない場合の対処を行う
他の機器で動作を確認する

1番目の確認項目再生デバイスを選択する

内蔵スピーカーの他に、ヘッドホンなどの再生デバイスを接続した場合は、再生デバイス（サウンドを再生する場所）を選択する必要があります。
次の手順で、再生デバイスをヘッドホンに変更します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

Bluetoothヘッドホンの電源を入れ、パソコンとペアリングされた状態にします。
通知領域に表示されている「スピーカー」アイコンをクリックします。
スピーカーアイコンと、つまみが表示されます。
音量の右上に表示されている「」をクリックします。
「再生デバイスを選択します」と表示されます。
「ヘッドホン」、「ヘッドセット」などの再生デバイスをクリックして選択します。

（「ヘッドホン」が表示される場合）

アドバイス
一覧に項目が1つしかない場合は、「ヘッドホンが有効になっていることを確認する」に進んでください。
音量の右上に表示されている「」をクリックします。
スピーカーのアイコンに「×」が付いている場合は、クリックしてミュートを解除します。
また、「音量」のつまみをドラッグして音量を調節します。
アドバイス
- 「ドラッグ」とは、マウスのボタンを押したままマウスを動かし、マウスポインターを目的の場所に移動させる操作です。
- ドラッグでお好みの調整が難しい場合は、「音量」のつまみをクリックし、キーボードの【←】キーまたは、【→】キーを押すことでも調整できます。

2番目の確認項目ヘッドホンが有効になっていることを確認する

サウンドデバイスの設定でヘッドホンが無効になっていると、ヘッドホンから音が出ません。
次の手順で、ヘッドホンが有効になっていることを確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

Bluetoothヘッドホンの電源を入れ、パソコンとペアリングされた状態にします。
「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
「システム」をクリックします。
「システム」が表示されます。
「サウンド」をクリックします。
「サウンド」が表示されます。
「サウンドデバイスを管理する」をクリックします。
「出力デバイス」の「無効」に「ヘッドホン」、「ヘッドセット」などの項目が表示されている場合はクリックします。

（「ヘッドホン」が表示されている場合）

アドバイス
「出力デバイス」の一覧に、Bluetoothヘッドホンが表示されていない場合は、Bluetoothヘッドホンが正しく認識されていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、対処してください。
[Windows 10] Bluetooth機器を認識できません。
「有効にする」ボタンが表示されている場合は、クリックします。
「無効にする」ボタンが表示されている場合は、次の手順に進みます。

（「有効にする」ボタンが表示されている場合）
「←」をクリックします。
「サウンド」に戻ります。
「出力デバイスを選択してください」の「」をクリックし、表示される一覧からヘッドホンの項目をクリックします。
「マスター音量」のスピーカーのアイコンに「×」が付いている場合は、クリックしてミュートを解除します。
また、「マスター音量」のつまみをドラッグし、調節します。
アドバイス
- 「ドラッグ」とは、マウスのボタンを押したままマウスを動かし、マウスポインターを目的の場所に移動させる操作です。
- ドラッグでお好みの調整が難しい場合は、「マスター音量」のつまみをクリックし、キーボードの【←】キーまたは、【→】キーを押すことでも調整できます。
「サウンドデバイスを管理する」をクリックします。
「出力デバイス」の「ヘッドホン」の項目をクリックします。
「テスト」ボタンをクリックし、ヘッドホンから音が出るかどうかを確認します。

アドバイス
テストでは音が出て、特定のアプリだけヘッドホンから音が出ない場合は、アプリごとに再生デバイスを設定している可能性があります。
詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。
アプリの再生デバイスを設定する方法を教えてください。
「×」ボタンをクリックし、「設定」を閉じます。

3番目の確認項目Bluetooth機器が認識されない場合の対処を行う

Bluetoothヘッドホンがパソコンに正しく認識されていない可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、Bluetoothが認識されない場合の対処を行ってください。

Q&A [Windows 10] Bluetooth機器を認識できません。

アドバイス

上のQ&Aの案内に従って、Bluetoothヘッドホンを再登録しても音が出ない場合は、もう一度本Q&Aの1番目と2番目の確認項目を実施してください。

4番目の確認項目他の機器で動作を確認する

音が出ない原因がパソコン側にあるのか、ヘッドホン側にあるのかを確認するため、次の作業を行ってください。

ヘッドホンを他の機器に接続する

他のパソコンやスマートフォンなど、他の機器にヘッドホンを接続し音が出るかどうかを確認します。
他の機器で音が出ない場合は、ヘッドホンの設定や動作などに問題がある可能性があります。

ヘッドホンの提供元にご相談ください。
他のヘッドホンをパソコンに接続する

他のBluetooth接続のヘッドホンやイヤホンなどをお持ちの場合は、パソコンに接続し、音が出るかどうかを確認します。
特定のヘッドホンだけで音が出ない場合は、そのヘッドホンの設定や動作などに問題がある可能性があります。

ヘッドホンの提供元にご相談ください。

他の機器ではヘッドホンの音が出る場合、または、パソコンに接続したすべてのヘッドホンで音が出ない場合は、パソコンの設定や動作などに問題がある可能性があります。
パソコンの状態を詳しく確認する必要があるため、チャットサポートにお問い合わせください。

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