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Q&Aナンバー【0704-6230】更新日:2022年11月19日

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My Cloud アカウントのユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。

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質問

My Cloud アカウントやAzbyClub にユーザー情報を登録をしたときと、登録情報が変わりました。
ユーザー登録情報を変更・確認する方法を教えてください。

【例】

引越しで住所や電話番号が変わったため、登録情報を変更したい

登録してあるメールアドレスを変更したい

名字(姓)が変わったため、登録情報を変更したい

ダイレクトメール(郵便)が送られてこないようにしたい

回答

ユーザー登録情報を変更・確認する方法は、次のとおりです。


操作手順

画面は2022年11月現在のものです。
画面のデザインや手順の一部は変更される場合があります。

  1. 次のリンクをクリックし、My Cloud ホームページを表示します。

    My CloudMy Cloud ホームページ

  2. 「登録情報」をクリックします。

    「登録情報」をクリック

  3. 「ログイン」と表示された場合は、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

    「ログイン」ボタンをクリック

    重要

    • パスワード、ユーザー登録番号がわからない場合は、次のホームページをご覧ください。

      My Cloudパスワード、ユーザー登録番号をお忘れの方へ

    • ホームページのご案内の手順で、ユーザー登録番号を確認できない場合は、富士通パーソナル商品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
      音声ガイダンスでは「ユーザー登録に関するお問い合わせ(7をプッシュ)」を選択してください。

      My Cloudお困りごとのご相談

  4. 「My Cloud 登録情報・各種お手続き」と表示されます。
    「お客様情報」欄の「登録情報の確認・変更」をクリックします。

    「お客様情報」欄の「登録情報の確認・変更」をクリック

  5. 「ユーザー情報確認・変更」と表示されます。
    表示された情報を確認し、情報を変更する場合は、「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタン、または「登録情報を変更する」ボタンをクリックします。

    「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタン、または「登録情報を変更する」ボタンをクリックします。

    以降は、クリックしたボタンによって、手順が異なります。
    ボタンに応じた項目をクリックして、確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタンをクリックした場合

「My Cloud ID(メールアドレス)を変更する」ボタンをクリックした場合の操作方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「My Cloud ID変更」と表示されます。
    「新しいMy Cloud ID(メールアドレス)」に、変更後のメールアドレスを入力します。

    変更後のメールアドレスを入力
  2. 「確認メールを送信する」ボタンをクリックします。

    確認メールを送信するボタンをクリック

  3. 「確認メール送信完了」と表示され、変更後のメールアドレスに確認メールが送信されます。
    メールに記載された「My Cloud ID(メールアドレス)変更用URL」のURLをクリックします。

    確認メール送信完了

  4. ブラウザーが起動し、「My Cloud ID変更完了」と表示されたことを確認します。

    My Cloud ID変更完了を確認

「登録情報を変更する」ボタンをクリックした場合

「登録情報を変更する」ボタンをクリックした場合の操作方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「ユーザー情報確認・変更」と表示されます。
    表示された内容を修正します。

    表示された内容を修正

    アドバイス

    「ダイレクトメール(郵便)」を「希望しない」にしても、当社がお客様にとって重要と判断した情報(障害情報、サポート体制変更のご案内、大規模なウイルス警告など)についてはお送りすることがあります。あらかじめご了承ください。

  2. 「入力内容の確認へ」ボタンをクリックします。

    入力内容の確認へボタンをクリック

  3. 「登録情報変更」と表示されます。
    変更する内容に問題がないかどうかを確認し、「この内容で登録する」ボタンをクリックします。

    この内容で登録するボタンをクリック

  4. 「登録が完了するまでに、数秒〜30秒ほどかかる場合がございます。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    OKボタンをクリック
  5. 「登録情報の変更が完了しました。」と表示されたことを確認します。

    「登録情報の変更が完了しました

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

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