Q&Aナンバー【0710-3438】更新日:2018年5月13日

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[Windows 8.1/8] 電話でライセンス認証をする方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8.1
  • Windows 8

質問

電話でライセンス認証をする方法を教えてください。

回答

パソコンをインターネットに接続している場合、ライセンス認証は自動で実行されるため、操作は不要です。
インターネットに接続していない場合は、電話でライセンス認証をする必要があります。



電話でライセンス認証をする場合は、次の手順で操作します。

アドバイス

  • ライセンス認証が完了していない場合は、定期的にライセンス認証を促す画面が表示されます。

    Windows のライセンス認証

  • 使用している電話回線がダイヤル(パルス)回線の場合、ライセンス認証をするためには、電話機にトーン発信(トーン切り替え)機能が必要です。使用している回線の詳細については契約している通信事業者に、電話機の詳細については電話機の提供元にお問い合わせください。

  • 電話でライセンス認証をする場合、多くの数字を入力したり、聞き取ったりする必要があります。
    そのため、インターネット環境がある場合は、パソコンをインターネットに接続することをお勧めします(インターネットに接続すると、ライセンス認証が自動で実行されます)。

  • ライセンス認証が完了しているかどうかについても、次の手順で確認できます。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    右下の角にマウスポインターを移動

  2. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    設定

  3. 「PC設定の変更」をクリックします。

    PC設定の変更

  4. 「PC設定」が表示されます。
    「Windows のライセンス認証」と表示されているかどうかを確認します。

    • 表示されていない場合

      ライセンス認証は、完了しています。
      画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

      手順は、ここで終了です。

    • 表示されている場合

      ライセンス認証をする必要があります。
      この後の操作は、お使いのOSに応じた項目をクリックして、確認します。

    Windows のライセンス認証
    (「Windows のライセンス認証」と表示されている場合)

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

Windows 8.1

次の手順で、電話でライセンス認証をします。


操作手順

  1. 「Windows のライセンス認証」をクリックします。

    Windows のライセンス認証

  2. 「電話でのライセンス認証」ボタンをクリックします。

    電話でのライセンス認証

  3. 「国または地域を選んでください」と表示されます。
    「V」ボタンをクリックします。

    「V」ボタン

  4. 表示されるメニューから、「日本」をクリックします。

    日本

  5. 「次へ」ボタンをクリックします。

    次へ

  6. 「電話でインストールIDをお知らせください」と表示されます。
    表示されている電話番号に電話をかけ、指示に沿ってガイダンスを進めます。

    電話でインストールIDをお知らせください

    アドバイス

    有料電話番号の「+81」は、「0」に読み替えます。
    例:「+81-3-6831-xxxx」→「03-6831-xxxx」


  7. 「インストールID」の入力を求められたら、電話機の数字ボタンを使って、指示どおりに入力します。

    インストールID

  8. 入力が完了すると、ガイダンスで「確認ID」が提示されます。
    「確認IDを入力」ボタンをクリックします。

    確認IDを入力

  9. 「確認IDを入力してください」と表示されます。
    確認IDを入力します。

    確認IDの入力

  10. 入力が完了したら、「Windows のライセンス認証」ボタンをクリックします。

    Windows のライセンス認証

  11. 「手続きが完了しました。」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    閉じる

  12. 「これで完了です。」と表示されます。
    「←」ボタンをクリックします。

    「←」ボタン

  13. 「PC設定」が表示されます。
    「Windows のライセンス認証」と表示されなくなったことを確認します。

    「Windows のライセンス認証」と表示されなくなったことの確認

  14. 画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

Windows 8

次の手順で、電話でライセンス認証をします。


操作手順

  1. 「Windows のライセンス認証」をクリックします。

    Windows のライセンス認証

  2. 「電話でのライセンス認証」ボタンをクリックします。

    電話でのライセンス認証

  3. 「Windows のライセンス認証」が表示されます。
    「最も近い場所をクリックしてください」の「下向き矢印」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「日本」をクリックします。

    「日本」を選択

  4. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタン

  5. 「ステップ1」に表示されている電話番号に電話をかけ、指示に沿ってガイダンスを進めます。

    電話番号

    アドバイス

    有料電話番号の「+81」は、「0」に読み替えます。
    例:「+81-3-6831-xxxx」→「03-6831-xxxx」


  6. 「ステップ2」の番号の入力を求められたら、電話機の数字ボタンを使って、指示どおりに入力します。

    番号の入力

  7. 入力が完了すると、ガイダンスで「確認ID」が提示されます。
    「ステップ3」の入力欄に、確認IDを入力します。

    確認IDの入力

  8. 入力が完了したら、「ライセンス認証」ボタンをクリックします。

    ライセンス認証

  9. 「これで完了です。」と表示されます。
    「閉じる」ボタンをクリックします。

    閉じる

  10. デスクトップが表示されます。
    画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    右下の角にマウスポインターを移動

  11. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    設定

  12. 「PC設定の変更」をクリックします。

    PC設定の変更

  13. 「PC設定」が表示されます。
    「Windows のライセンス認証」と表示されなくなったことを確認します。

    「Windows のライセンス認証」と表示されなくなったことの確認

  14. 画面の右下にマウスポインターを移動し、チャームが表示されたら「スタート」をクリックします。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

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