動画のBDやDVD、音楽CDをセットしても再生できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
CD / DVD / Blu-ray Discが再生できません。
Q&Aナンバー【0804-6334】更新日：2026年3月1日
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CD / DVD / Blu-ray Discが認識されません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
CD、DVD、BD（ブルーレイ ディスク）などのディスクをセットしても、パソコンに認識されません。
回答
CD、DVD、Blu-ray Discをセットしても、パソコンに認識されないときの対処方法は、お使いのOSによって異なります。
お使いのOSに応じて、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] ディスクが認識されないときの対処方法を教えてください。
[Windows 10] ディスクが認識されないときの対処方法を教えてください。
[Windows 8.1/8] ディスクが認識されないときの対処方法を教えてください。
[Windows 7] CD-ROMやDVD-ROMが認識されないときの対処方法を教えてください。
アドバイス
ご参考
ディスクを認識しない場合について、「ネットで修理申し込み」でも故障診断や解決方法のアドバイスを行っています。
「ネットで修理申し込み」は、Webから修理を申し込むことができるサービスです。
また、FMVチャットサポートを使って故障診断を行うこともでき、自動応答で故障と診断された場合はそのまま修理を申し込めます。
自動応答で解決しない場合はオペレーターに相談することも可能です。
診断を行うには、次のボタンをクリックして表示されるページをご覧ください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
