リモコンでWindowsを起動できなくなりました。

リモコンを使って、Windowsが起動できないときは、リモコンのボタンと受光部の確認や乾電池などの確認を行います。

リモコンを使って、Windowsが起動できないときは、次の項目を順番に確認してください。

1番目の確認項目リモコンのボタンと受光部を確認する

リモコンでパソコンを操作するときは、リモコンをリモコンの受光部（面）に向けて、正しく使用してください。

• Windowsを起動する場合
  
  「パソコン電源」ボタン（「電源」ボタン）を約1秒間押します。
  「パソコン電源」ボタン（「電源」ボタン）は、「PC電源」、「パソコン」、「パソコン電源」などの刻印があります。
  Windowsのロゴが描かれた「スタート」ボタン、または「Windows Media Center」ボタンと間違えないでください。
  
  
  
  なお、2012年夏モデル〜2013年6月発表モデルの一部の機種にある、 「電源」と刻印されたボタン（「テレビ電源」ボタン）を押しても、Windows は起動しません。
  「アプリ」と刻印されたボタンを押すと、Windows が起動します。
  
  
  
  
• リモコンの受光部（面）の位置について
  
  リモコンの受光部（面）については、次のマニュアル、またはQ&Aをご覧ください。
  
  
  • 2017年5月・7月発表モデル以降
    
    『テレビ操作ガイド』→「付録」→「リモコンの取り扱い」
    
    
  • 2016年10月発表モデル〜2017年1月発表モデル
    
    『テレビ操作ガイド』→「テレビ番組を見る」→「リモコンで操作する」
    
    
  • 2013年10月発表モデル〜2016年5月発表モデル
    
    『テレビ操作ガイド』→「各部の名称と働き」→「リモコン」
    
    
  • 2010年夏モデル〜2013年6月発表モデル
    
    『取扱説明書』→「取り扱い」→「リモコン」
    
    
  • 2001年春モデル〜2010年春モデル
    
    [DESKPOWER/BIBLO] リモコンの受光面はどこにありますか。

2番目の確認項目リモコンの乾電池を確認する

リモコンは、乾電池で動作します。

一定期間使用した後にリモコンが動作しない場合や、正しく反応しない場合は、乾電池が消耗している可能性があります。
乾電池を交換して、リモコンの動作を確認してください。

乾電池の交換は、リモコンを裏返して電池ボックスのふたを開けます。
乾電池の種類（単3形または単4形）を確認し、種類に応じた新しい乾電池を用意してください。

新しい乾電池の＋（プラス）と−（マイナス）の向きを確認し、電池ボックスの表示どおりに入れて、フタを閉めてください。

3番目の確認項目パソコンを放電する

パソコン本体の回路にエラー情報が保持されていると、リモコンが正常に動作しないことがあります。
このときは、パソコンの放電を行い、回路に保持されたエラー情報をリセットしてから、リモコンが動作するかどうかを確認します。

次の手順で、パソコンの放電とリモコンの動作を確認します。

1. パソコンの電源を切ります。
   
   Windows 8以降の場合は、お使いのOSに応じた次のQ&Aをご覧になり、「パソコンの電源を完全に切る」の手順で電源を切ります。
   
   [Windows 11] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
   
   [Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
   
   [Windows 8.1/8] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
   
   
2. パソコン本体とコンセント口の両端から電源ケーブルを外します。
   ノートパソコンをお使いの場合は、バッテリも取り外します。
   
   
   アドバイス

   内蔵バッテリパックを取り外す方法については、次のQ&Aをご覧ください。
   
   内蔵バッテリパックを交換する方法を教えてください。
   
   一部のノートパソコンは、内蔵バッテリパックを取り外せません。
   取り外せない機種は、そのまま次の手順に進みます。

   
   
3. 周辺機器（プリンターやスキャナーなど）を取り外します。
   
   
   アドバイス

   内蔵メモリを取り付けている場合、取り外す必要はありません。

   
   
4. お使いの機種に応じて、次の時間、そのままの状態で待ちます。
   
   
   • デスクトップパソコン ： 1分間
     
     
   • ノートパソコン ： 2分間
   
   
5. 取り外したケーブルやバッテリを、しっかりと取り付けます。
   
   
6. リモコンの電源ボタンを押して、Windows が起動できるかどうかを確認します。

4番目の確認項目BIOSを購入時の状態に戻す

ハードウェアの動作を管理しているBIOSの設定が変更されていると、リモコンが正しく動作しないことがあります。
BIOSの設定を購入時の状態に戻して、リモコンが正しく動作するかどうかを確認します。

BIOSの設定を購入時の状態に戻す方法は、次のQ&Aをご覧ください。

BIOSセットアップの初期化の方法を教えてください。

5番目の確認項目リモコンの使用環境を確認する

リモコンを使用するときの環境によっては、リモコンが正しく動作しないことがあります。

• 直射日光などの強い光があたる場所では、リモコンを使用できる距離が短くなる場合があります。
  直射日光を避けて、リモコンの動作を確認してください。
  
  
• リモコンと同じ信号の赤外線を発する電化製品が近くにあると、リモコンが正しく動作できないことがあります。
  プラズマディスプレイやプラズマテレビ、ハロゲンヒーターなど、赤外線を発する電化製品が近くにあるときは、これらの設置場所、またはパソコンの設置場所を変更して、リモコンの動作を確認してください。