Q&Aナンバー【0811-2912】更新日:2025年11月29日

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[Windows 11] Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11

質問

Microsoft アカウントの本人確認を行う方法を教えてください。

回答

「設定」の「ユーザー情報」から、Microsoft アカウントの本人確認を行います。
手順は、次のとおりです。


操作手順

操作手順の画像は、Windows 11 2025 Update (Windows 11, version 25H2)、OSビルド 26200.7171のものです。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。

    「スタート」ボタン→「設定」の順にクリック

    アドバイス

    「設定」が見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
    「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。

    「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリック

    「すべて」の右側に「ビュー」の表示がない場合は、「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリックして、探してください。

    「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリック


  2. 設定画面が表示されます。
    「アカウント」をクリックします。

    アカウントをクリック

  3. 「アカウント」と表示されます。
    右側の一覧をスクロールし、「ユーザーの情報」をクリックします。

    ユーザーの情報をクリック

  4. 「ユーザーの情報」と表示されます。
    「お使いのデバイス間でパスワードを同期するために本人確認をしてください。」または「このPCで本人確認を行う必要があります。」の「確認する」ボタンをクリックします。

    「確認する」ボタンをクリック
    (「お使いのデバイス間でパスワードを同期するために本人確認をしてください。」と表示された場合)

    アドバイス

    「確認する」ボタンの表示がない場合は、本人確認は不要です。
    そのまま、Microsoftアカウントをご利用ください。


  5. 「ご本人確認のお願い」と表示されます。
    Microsoft アカウントに登録した、電話番号やメールアドレスに、本人確認のためのコードが送信されます。

    ここでは例として、メールアドレスにコードを送信します。
    「メールを送信」をクリックします。

    ご本人確認のお願い(メールの送信を選択する例)

    アドバイス

    パスワードやPINの入力などが求められた場合は、表示された画面に応じて、入力してください。
    その後、「確認する」の表示が消えたら、本人確認は終了です。


    重要

    「このMicrosoft アカウントに問題があります」と表示された場合

    「このMicrosoft アカウントに問題があります」と表示された場合

    「このMicrosoft アカウントに問題があります」と表示された場合、Microsoft アカウントがロックされている可能性があります。
    次のQ&Aをご覧になり、アカウントのロックを解除してください。

    Q&A[Windows 11] Microsoft アカウントの本人確認で「このMicrosoft アカウントに問題があります」と表示されます。


  6. 「メールをご確認ください」と表示されます。
    連絡先に設定したメールアドレスを入力し、「コードの送信」ボタンをクリックします。

    メールアドレスを入力し「コードの送信」ボタンをクリック

    アドバイス

    「コードの入力」が表示された場合は、次の手順に進みます。


  7. メールアドレス宛てにセキュリティコードが送信されます。
    受信したメールを開き、セキュリティコードを確認します。

    メールで受け取ったセキュリティコードの例

  8. 「コードの入力」が表示されます。
    確認したコードを入力し、「検証する」ボタンをクリックします。

    確認したコードを入力し、「検証する」ボタンをクリック

  9. 「ユーザーの情報」に戻ります。
    「お使いのデバイス間でパスワードを同期するために本人確認をしてください。」または「本人確認を行う必要があります。」が消えたことを確認します。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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