- リカバリUSBメモリによっては、リカバリを実行すると、購入時の状態からアップデートが適用される場合があります。
- リカバリUSBメモリは、次のホームページから購入できます。
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Q&Aナンバー【0811-3007】更新日：2026年1月29日
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[Windows 11] パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）方法について教えてください。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
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質問
Windowsにトラブルが発生し正常に動作しなくなった場合などに、パソコンをリカバリする方法（初期化する方法）を教えてください。
回答
リカバリとは、パソコンをご購入時に近い状態に戻すことです。
原因を特定できない問題が発生しているときや、対処しても問題が解決しないときなどは、パソコンをリカバリすることで解決できる場合があります。
Windows 11には、パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）機能がいくつか搭載されています。
このQ&Aでは、次の機能についてご案内します。
- このPCを初期状態に戻す（パソコン内のデータを使用）
- 回復ドライブからのリカバリ（お客様が作成）
- リカバリUSBメモリからのリカバリ（購入）
（リカバリのイメージ）
パソコンを初期状態に戻す（リカバリ）機能の特徴の詳細、およびその手順は、次の項目をクリックしてご覧ください。
このPCを初期状態に戻す
「このPCを初期状態に戻す」機能では、パソコン内のデータを使用してリカバリします。
「このPCを初期状態に戻す」機能を使うと、パソコンはご購入時に近い状態に戻ります。
パソコンを初期状態に戻したい（リカバリを実行したい）場合、通常は「このPCを初期状態に戻す」を実行します。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
回復ドライブからのリカバリ
回復ドライブとは、Windowsが起動しなくなった場合など、トラブルが発生した場合の解決に利用できるドライブです。
回復ドライブは、Windowsが起動できるときに、お客様で事前に作成しておく必要があります。
回復ドライブでリカバリを実行すると、パソコンはご購入時に近い状態に戻ります。
目的に応じて、次のQ&Aをご覧ください。
- 回復ドライブを作成する方法[Windows 11] 回復ドライブを作成する方法を教えてください。
- 回復ドライブでリカバリする方法[Windows 11] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。
リカバリUSBメモリからのリカバリ
「このPCを初期状態に戻す」を実行できない場合で、回復ドライブを作成していなかったり、破損・紛失してしまったりしたときは、リカバリUSBメモリからご購入時の状態に戻すリカバリを実行します。
リカバリUSBメモリは、有償で提供しています。
リカバリUSBメモリからリカバリすると、パソコンはご購入時の状態とまったく同じ状態になります。
手順は、次のQ&Aをご覧ください。リカバリUSBメモリでリカバリする方法を教えてください。
アドバイス
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