FMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

次の手順で、所有機種を選択します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. My Cloud ホームページにログインします。
   ログインする方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   My Cloud ホームページにログインする方法を教えてください。
   
2. My Cloud ホームページの画面右上にある、「FMVサポート」をクリックします。
   
   
   
   
3. 画面左に、ドライバー類をダウンロードしたい機種が表示されていることを確認します。
   
   
   
   
   アドバイス

   異なる機種が表示されている場合は、画面左の「他の登録製品を選択」をクリックします。
   「登録製品一覧」と表示されたら、ドライバー類をダウンロードしたい機種の「選択する」ボタンをクリックします。
   
   

   
   
4. 「ダウンロード（ドライバ）」をクリックします。
   
   

次に「ドライバー類をダウンロードする」に進みます。

次の手順で、所有機種以外を選択します。

1. 「機種別サポート情報・ダウンロード」ページを開きます。
   
   機種別サポート情報・ダウンロード
   
   
2. 「機種別サポート情報・ダウンロード」のページをスクロールして、「製品型名から検索する」の項目を表示します。
   
   
3. 「型名を入力して選択」の入力欄に、検索する機種の型名、または型名の一部を入力します。
   
   
   
   
   アドバイス

   型名の確認方法は、入力欄の下にある「型名の確認方法」をクリックするか、次のQ&Aをご覧ください。
   
   パソコンの正式な名称（品名/型名）と、発表時期（○○年×モデル）の確認方法を教えてください。

   
   
4. 「型名検索」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
5. 「製品検索から検索する」と表示されます。
   表示された一覧から、ドライバー類をダウンロードする機種をクリックします。
   
   
   
   
6. 「決定」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. 「選択された機種」と表示されます。
   「ダウンロード（ドライバなど）」をクリックします。
   
   

次に「ドライバー類をダウンロードする」に進みます。

Windows 10の場合のダウンロード手順は、次のとおりです。

1. 「OS」に、お使いの機種の現在のOSが表示されていることを確認します。
   表示されていない場合は、「V」をクリックし、表示される一覧から、現在のOSをクリックします。
   
   
   
   
2. 「検索条件を変更」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
3. ダウンロードしたいファイルの名称をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 同じ名称のファイルが複数ある場合は、「公開日」が新しい項目を選びます。
     「公開日」も同じであれば「バージョン」が大きい数字の項目を選びます。
     
     
   • 「検索条件の変更」欄でOSとカテゴリを選択し、「再検索」ボタンをクリックすると、ダウンロードファイルを絞り込むことができます。
   
   
4. 「ダウンロード」が表示されます。
   ページをスクロールして、「ダウンロードファイル」欄を表示します。
   
   
   
   
5. 「ダウンロードファイル」欄に表示されている、ダウンロードファイル名をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイル容量が大きい場合は、分割ダウンロードが用意されていることがあります。
   回線速度が遅い場合などで、ダウンロードする場合は、分割ダウンロードをご利用ください。
   
   

   
   
6. 「行う操作を選んでください。」と表示された場合は、「保存」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
7. ダウンロードが完了すると、Microsoft Edgeのバージョンに応じて、画面の下側に次のように表示されます。
   表示された画面に応じて、操作します。
   
   
   • 「ファイルを開く」が表示された場合は、「…」をクリックし、表示されるメニューから「フォルダーに表示」をクリックします。
     
     
     
     
   • 「ダウンロードが完了しました。」と表示された場合は、「フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
     
     
   
   
   重要

   「お使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」と表示されても、ダウンロードするファイルに問題はありません。
   
   
   
   メッセージが表示されたときに、ファイルを保存する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   [Microsoft Edge] 「お使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」と表示されます。

   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
     
     
   • 分割ダウンロードを利用したときは、【分割ダウンロード】欄にあるすべてのファイルをダウンロードできるまで、手順4.〜手順6.を繰り返し、最後のファイルのダウンロード後に手順7.を操作します。
   
   
8. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   ダウンロード先の画面を表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edgeを終了します。

次に「ドライバ−類を適用（インストール）する」に進みます。

Windows 8.1以前の場合のダウンロード手順は、次のとおりです。

1. ダウンロードしたいファイルの名称をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 同じ名称のファイルが複数ある場合は、「公開日」が新しい項目を選びます。
     「公開日」も同じであれば「バージョン」が大きい数字の項目を選びます。
     
     
   • 「検索条件の変更」欄でOSとカテゴリを選択し、「再検索」ボタンをクリックすると、ダウンロードファイルを絞り込むことができます。
   
   
2. 「ダウンロード」が表示されます。
   ページをスクロールして、「ダウンロードファイル」欄を表示します。
   
   
   
   
3. 「ダウンロードファイル」欄に表示されている、ダウンロードファイル名をクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイル容量が大きい場合は、分割ダウンロードが用意されていることがあります。
   回線速度が遅い場合などで、ダウンロードする場合は、分割ダウンロードをご利用ください。
   
   

   
   
4. Internet Explorerの画面の下側に、操作を確認するメッセージが表示されます。
   「保存」ボタンの右にあるボタンをクリックし、表示されるメニューから「名前を付けて保存」をクリックします。 
   
   
   
   
   重要

   「この種類のファイルはコンピュータに問題を起こす可能性があります。」と表示されても、ダウンロードするファイルに問題はありません。

   アドバイス

   「保存」ボタンをクリックした場合など、保存先を指定しなかった場合は、ユーザー名のフォルダーの中にある「ダウンロード」 フォルダーにダウンロードされます。

   
   
5. 「名前を付けて保存」が表示されます。
   「デスクトップ」をクリックします。
   
   
   
   
6. 「保存」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
7. ダウンロードが終わると、「ダウンロードが完了しました。」と表示されます。
   メッセージの「×」ボタンをクリックして、閉じます。
   
   
   アドバイス

   分割ダウンロードを利用したときは、【分割ダウンロード】欄にあるすべてのファイルをダウンロードできるまで、手順2.〜手順8.を繰り返します。

   
   
8. Internet Explorerの「×」ボタンをクリックし、終了します。
   
   

次に「ドライバ−類を適用（インストール）する」に進みます。

ファイルを1つダウンロードした場合の手順は、次のとおりです。

1. ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

   
   
2. ダウンロードしたファイルが展開されます。
   作成されたフォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイルだけが作成されて、フォルダーが作成されなかったときは、次の手順に進みます。

   
   
3. 「install」（または「install.txt」）や、「readme」（または「readme.txt」）をダブルクリックして開きます。
   
   
4. インストール手順を確認し、手順に沿ってプログラムをインストールします。
   
   
   アドバイス

   ドライバー類によっては、インストールの手順をQ&Aでわかりやすく紹介しています。
   「install」や「readme」に記載されている、ドライバー類の名称とバージョンをQ&Aで検索し、確認してください。

分割されているファイルを結合してから、インストールします。
手順は、次のとおりです。

1. ダウンロードしたファイルの中から、ファイル名が「*******1」（または「*******1.exe」）のアイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

   
   
2. 「ファイルの結合」が表示されます。
   「保存」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   重要

   保存するファイル名を変更しないように、ご注意ください。

   
   
3. ファイルの結合が開始されます。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
4. 「ファイルの結合が完了しました」と表示されます。
   作成されたファイル名を確認します。
   
   
   
   
5. 「閉じる」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
6. 結合されたファイル（手順4.で確認したファイル）をダブルクリックします。
   
   
   
   
7. ファイルの内容が展開されます。
   作成されたフォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   ファイルだけが作成されて、フォルダーが作成されなかったときは、次の手順に進みます。

   
   
8. 「install」（または「install.txt」）や、「readme」（または「readme.txt」）をダブルクリックして開きます。
   
   
9. インストール手順を確認し、手順に沿ってドライバーをインストールします。
   
   
   アドバイス

   ドライバー類によっては、インストールの手順をQ&Aでわかりやすく紹介しています。
   「install」や「readme」に記載されている、ドライバー類の名称とバージョンをQ&Aで検索し、確認してください。