Q&Aナンバー【1204-6600】更新日：2023年11月1日
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| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
回答BIOSのパスワードを入力しても、ログオンできない場合は、文字の入力設定によって、パスワードを正しく入力できていないことがあります。
Num Lock / Caps Lockを無効にして入力を試してください。
それでもログオンできない場合は、忘れてしまったパスワードの種類によって、対処方法が異なります。
次の項目を順番に確認してください。
Num Lock / Caps Lockを無効にしてパスワードを入力し、ログオンできるかどうかを確認します。
手順は、次のとおりです。
次の場合は、Num Lockが有効です。Num Lockを無効にしてください。
それぞれの表示は、キーボード、またはパソコン本体にあります。
（表示の例）
なお、一部の機種は、Num Lockの状態を確認できる表示を搭載していません。
BIOSのパスワード入力画面では、Num Lockが有効か無効かを確認できません。
Num Lockの状態を確認できない機種は、テンキー（キーボードの右側にある数字のキー）の【5】キーを押して、「■」または「＊」が入力されるかどうかを確認してください。
文字が入力された場合は、Num Lockが有効です。
Num Lockを無効にしてください。
次の場合は、Caps Lockが有効です。Caps Lockを無効にしてください。
（表示の例）
なお、一部の機種は、Caps Lockの状態を確認できるランプを搭載していません。
機種によっては、英字の大文字 / 小文字が区別されたり、記号が使用できたりします。
BIOSのパスワードに使用できる文字を詳しく確認したいときは、マニュアルをご覧ください。
マニュアルを確認する方法は、次のQ&Aの「その他の設定や操作を確認する方法（マニュアルのご案内）」をご覧ください。
以上の操作で、ログオンできなかった場合は「パスワードの種類に応じて対処する」に進んでください。
ログオンできた場合は、上の手順でパスワードを入力するか、入力モードに応じたパスワードの入力を行ってください。
起動時のNum Lock の設定を変更する方法を教えてください。忘れてしまったパスワードの種類に応じたご案内をご覧ください。
BIOSのユーザー用パスワードを忘れてしまった場合は、管理者用パスワードを削除してください。
管理者用パスワードを削除することで、ユーザー用パスワードも削除されます。
管理者用パスワードを削除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
BIOSに設定したパスワードを削除する方法を教えてください。（2009年冬モデル以降）
BIOSの管理者用パスワード / ハードディスク用パスワードを忘れてしまった場合、修理が必要です。
解除するための修理は、保証期間に関わらず有償です。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ハードディスク用パスワードは、盗難などによる不正な使用を防止することを目的としています。
ハードディスク用パスワードを忘れた場合は、修理をしてもパスワードの解除や、ハードディスク内のプログラムやデータの復元はできません。
そのため、ハードディスクのデータは完全に失われます。
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口