Q&Aナンバー【1204-6600】更新日:2023年11月1日

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BIOSのパスワードを忘れてしまいました。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

質問

BIOSに設定したパスワードを忘れてしまい、パソコンを起動できません。

回答

BIOSのパスワードを入力しても、ログオンできない場合は、文字の入力設定によって、パスワードを正しく入力できていないことがあります。
Num Lock / Caps Lockを無効にして入力を試してください。

それでもログオンできない場合は、忘れてしまったパスワードの種類によって、対処方法が異なります。


1番目の確認項目Num Lock / Caps Lockを無効にして入力を確認する

Num Lock / Caps Lockを無効にしてパスワードを入力し、ログオンできるかどうかを確認します。

手順は、次のとおりです。


操作手順

  1. パスワードを入力する画面を表示します。

  2. Num Lockを無効にします。

    【Num Lk】キーに刻印されている文字に合わせて【Num Lk】キーを押してください。
    【Num Lk】キーを押すごとに、Num Lock 機能の有効と無効が切り替わります。

    • 【Num LK】キーに「Insert」と刻印されている場合

      【Fn】キーを押しながら、【Num Lk】キーを押します。

    • その他の場合

      【Num Lk】キー / 【Num Look】キーだけを押します。

    アドバイス

    次の場合は、Num Lockが有効です。Num Lockを無効にしてください。

    • 「Num Lock」のランプが点灯
    • 「1」のランプが点灯

    それぞれの表示は、キーボード、またはパソコン本体にあります。

    表示の例
    (表示の例)

    なお、一部の機種は、Num Lockの状態を確認できる表示を搭載していません。
    BIOSのパスワード入力画面では、Num Lockが有効か無効かを確認できません。

    Num Lockの状態を確認できない機種は、テンキー(キーボードの右側にある数字のキー)の【5】キーを押して、「■」または「*」が入力されるかどうかを確認してください。

    文字が入力された場合は、Num Lockが有効です。
    Num Lockを無効にしてください。


  3. Caps Lockを無効にします。
    【Shift】キーを押しながら【Caps Lock】キーを押すごとに、Caps Lockの有効 / 無効が切り替わります。

    アドバイス

    次の場合は、Caps Lockが有効です。Caps Lockを無効にしてください。

    • 「Caps Lock」のランプが点灯
    • 「A」のランプが点灯

    表示の例
    (表示の例)

    なお、一部の機種は、Caps Lockの状態を確認できるランプを搭載していません。


  4. パスワードを入力します。
    Num Lock / Caps Lockが無効の状態で、文字入力をする方法は次のとおりです。

    • 英字
      小文字は、そのまま入力します。
      大文字は、【Shift】キーを押しながら入力します。

    • 数字
      キーボード上部にある数字キーを使用して、入力します。
      テンキー(キーボードの右側にある数字のキー)は使用できません。

    アドバイス

    機種によっては、英字の大文字 / 小文字が区別されたり、記号が使用できたりします。

    BIOSのパスワードに使用できる文字を詳しく確認したいときは、マニュアルをご覧ください。
    マニュアルを確認する方法は、次のQ&Aの「その他の設定や操作を確認する方法(マニュアルのご案内)」をご覧ください。

    Q&ABIOSセットアップについて教えてください。


以上の操作で、ログオンできなかった場合は「パスワードの種類に応じて対処する」に進んでください。


アドバイス

ログオンできた場合は、上の手順でパスワードを入力するか、入力モードに応じたパスワードの入力を行ってください。

  • Num Lockが無効の場合、テンキーで数字は入力できません。
    数字は、キーボード上部にある数字キーで入力するか、Num Lockを有効にしてからテンキーで入力してください。

    BIOSのパスワード入力時に自動でNum Lockを有効 / 無効にする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

    Q&A起動時のNum Lock の設定を変更する方法を教えてください。

  • テンキーを搭載していない機種は、Num Lockを有効にすると、キーボードの右側にあるキーがテンキーモードになります。

    テンキーモードでは、通常と異なる操作で英字等を入力する必要があります。
    テンキーモードを日常から使用していない場合、ログオン時にNum Lockは有効にしないことをお勧めします。


2番目の確認項目パスワードの種類に応じて対処する

忘れてしまったパスワードの種類に応じたご案内をご覧ください。


ユーザー用パスワードを忘れた場合

BIOSのユーザー用パスワードを忘れてしまった場合は、管理者用パスワードを削除してください。
管理者用パスワードを削除することで、ユーザー用パスワードも削除されます。

管理者用パスワードを削除する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&ABIOSに設定したパスワードを削除する方法を教えてください。(2009年冬モデル以降)


管理者用パスワード / ハードディスク用パスワードを忘れた場合

BIOSの管理者用パスワード / ハードディスク用パスワードを忘れてしまった場合、修理が必要です。
解除するための修理は、保証期間に関わらず有償です。

富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

My Cloud富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口


重要

ハードディスク用パスワードは、盗難などによる不正な使用を防止することを目的としています。

ハードディスク用パスワードを忘れた場合は、修理をしてもパスワードの解除や、ハードディスク内のプログラムやデータの復元はできません。
そのため、ハードディスクのデータは完全に失われます。


このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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