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Q&Aナンバー【1210-5235】更新日:2018年1月19日

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[Office 2013] オンライン修復の実行方法を教えてください。(2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデル)

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 8.1
  • Windows 8

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質問

Microsoft Office Home & Business 2013、またはMicrosoft Office Personal 2013をオンライン修復する方法を教えてください。

回答

Office のオンライン修復を実行する方法は、次のとおりです。

次の項目を順番に確認 / 操作してください。

  1. 事前準備
  2. オンライン修復を実行する方法


手順1事前準備

オンライン修復の前に、次の準備を行ってください。


インターネットに接続する

オンライン修復の処理中は、インターネットに接続している必要があります。


プロダクトキーを用意する

Officeをオンライン修復した後に、Officeのアプリ(WordやExcel、など)を起動すると、ライセンス認証を求められる場合があります。
ライセンス認証には、プロダクトキーが必要です。
プロダクトキーは、次のいずれかのパッケージに入っているプロダクトキーカードに記載されています。

  • Microsoft Office Home & Business 2013

  • Microsoft Office Personal 2013

Officeパッケージ
(左から、Office のパッケージ / 冊子『お使いになる前に』 / プロダクトキーカード)

重要
プロダクトキーが無い状態で、オンライン修復を実行すると、ライセンス認証が求められた場合に操作を続行できず、Officeを使用できなくなる恐れがあります。


手順2オンライン修復を実行する方法

オンライン修復を実行する方法は、次のとおりです。


操作手順

  1. 「デスクトップ」タイルをクリックします。

    「デスクトップ」タイルをクリック

    アドバイス
    デスクトップが表示されている場合は、次の手順に進みます。
  2. 画面の右下の角に、マウスポインターを移動します。

    マウスポインターを移動

  3. チャームが表示されます。
    「設定」をクリックします。

    「設定」をクリック

  4. 「コントロールパネル」をクリックします。

    「コントロールパネル」をクリック

  5. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。

    「プログラムのアンインストール」をクリック

    アドバイス
    表示方法が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「プログラムと機能」アイコンをクリックします。
  6. 「プログラムと機能」が表示されます。
    一覧から次のいずれかの名前をクリックします。

    • Microsoft Office Home and Business 2013 - ja-jp

    • Microsoft Office Personal 2013 - ja-jp

    プログラムと機能

    アドバイス
    ダブルクリックすると、アンインストールが始まります。
    「アンインストールしてもよろしいですか?」と表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックしてください。
  7. 一覧の上部に表示される「変更」をクリックします。

    「変更」をクリック

  8. 「Officeプログラムをどのように修復しますか?」と表示されます。
    「オンライン修復」をクリックします。

    「オンライン修復」をクリック

  9. 「修復」ボタンをクリックします。

    「修復」ボタンをクリック

  10. 「オンライン修復を開始してもよろしいですか?」と表示されます。
    「修復」ボタンをクリックします。

    オンライン修復を開始してもよろしいですか

  11. 「Officeを修復中」と表示されます。
    しばらく待ちます。

    Officeを修復中

  12. 処理が終わると、「新しいOfficeへようこそ。」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    新しいOfficeへようこそ

    アドバイス
    画面の右下に「バックグラウンドでOfficeをインストールしています」と表示されますが、メッセージは表示したままで問題ありません。

    バックグラウンドでOfficeをインストールしています
  13. Officeを紹介する動画が再生されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    Officeを紹介する動画

  14. 「サインインしてOfficeを最大限に活用しましょう。」と表示された場合は、次のとおり操作します。
    表示されない場合は、手順19.に進みます。

    • Microsoft アカウントでOfficeにサインインする場合

      「サインイン」ボタンをクリックし、次の手順に進みます。

    • Microsoft アカウントでOfficeにサインインしない場合

      「いいえ、後にします。」をクリックし、手順19.に進みます。

    サインインしてOfficeを最大限に活用しましょう

  15. 「サインイン」と表示されます。
    Microsoft アカウントを入力します。

    Microsoft アカウントを入力

  16. 「次へ」ボタンをクリックします。

    「次へ」ボタンをクリック

    アドバイス
    「もう少し情報が必要です」と表示された場合は、「Microsoft アカウント」をクリックします。

    もう少し情報が必要です
  17. パスワードの入力欄が表示されます。
    Microsoft アカウントのパスワードを入力します。

    Microsoft アカウントのパスワード

  18. 「サインイン」ボタンをクリックします。

    「サインイン」ボタンをクリック

  19. 「OneDriveについての説明をご覧ください。」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。

    OneDriveについての説明をご覧ください

  20. 「こんにちは」と表示された場合は、「次へ」ボタンをクリックします。
    表示されない場合は、次の手順に進みます。

    こんにちは

    アドバイス
    Officeの見た目は、後で変更できます。
  21. 「準備を行っています。」と表示されます。
    「いいえ」をクリックします。

    準備を行っています

  22. 「Officeをお使いいただけるようになるまで、あと少しです。」と表示されます。
    しばらく、待ちます。

    Officeをお使いいただけるようになるまで、あと少しです

  23. 処理が終わると、「準備が整いました。」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。

    準備が整いました

  24. 「プログラムと機能」の「×」ボタンをクリックし、閉じます。

  25. Officeのアプリ(WordやExcelなど)を起動します。

  26. 「Officeライセンス認証」が表示されるかどうかによって、手順が異なります。

    • 表示された場合

      「プロダクトキーを代わりに入力する」をクリックし、次の手順に進みます。

    • 表示されない場合

      以上で手順は終了です。
      「×」ボタンをクリックし、アプリを終了します。

    Officeライセンス認証

  27. 「プロダクトキーを入力してください」と表示されます。
    プロダクトキーカードに記載されている、プロダクトキーを入力します。

    プロダクトキー

  28. 「インストール」ボタンをクリックします。

    「インストール」ボタンをクリック

  29. 「×」ボタンをクリックし、アプリを終了します。

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