マイクロソフト社のホームページからデバイスの暗号化の回復キーを取得する方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11 Windows 10	Windows 11 Windows 10

質問

回答

次の手順で、マイクロソフト社のホームページから回復キーを取得します。

アドバイス

この操作は他のパソコンやタブレット、スマートフォンでも行えます。
回復キーの入力が必要なパソコンを利用できないときは、他のパソコンなどで操作を行ってください。

操作手順

2025年6月現在の手順です。
ホームページの内容は予告なく変更される場合があります。

また、表示される内容はお使いの環境によって異なります。

次のホームページを表示します。

マイクロソフト社
アカウントにサインイン
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=237614
マイクロソフト社のホームページが表示されます。
Microsoft アカウントのメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
パスワードやPINなどの入力を求められます。
表示された画面の指示に従って、サインインします。

（パスワードの場合）
アドバイス
- Microsoft アカウントのパスワードを忘れてサインインできない場合は、マイクロソフト社のホームページでリセットします。
  リセットの方法は、次のQ&Aをご覧ください。
  
  Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法を教えてください。
- お使いの環境によって、表示されるサインイン方法は異なります。
  表示された画面の指示に従ってサインインしてください。
  
  　別のサインイン方法を表示したい場合は、「その他のサインイン方法」などをクリックします。
  
  別のサインイン方法が表示されるので、お好みのサインイン方法を選択します。
「完了まであと少しです」や「本人確認」など、本人確認の画面が表示されます。
セキュリティコードを受け取る方法をクリックします。

ここでは例として、メールでコードを受け取る方法を選択します。

アドバイス
「BitLocker 回復キー」と表示された場合は、手順8.に進みます。
「メールをご確認ください」と表示されます。
連絡先として登録しているメールアドレスを入力し、「コードの送信」ボタンをクリックします。
「コードの入力」と表示されます。
メールや電話などで受け取ったセキュリティコードを入力します。

アドバイス
画面内に「検証」ボタンがある場合は、クリックします。
お使いの環境に応じて、いくつか画面が表示される場合があります。
表示された画面の内容を確認し、操作します。
- 「顔、指紋、PINですばやくサインイン」と表示された場合は、「今はしない」をクリックします。
- 「サインインの状態を維持しますか？」と表示された場合は、お好みで「いいえ」または「はい」をクリックします。
- 「セキュリティ情報は正確ですか？」と表示された場合は、「問題ありません」ボタンをクリックします。
- 「セキュリティコードの待機状態を停止しますか？」と表示された場合は、「後で設定する」をクリックします。
「BitLocker 回復キー」と表示されます。
表示された「回復キー」をメモなどに控えます。

（表示されたBitLocker 回復キーの画面の例）
アドバイス
- 「Microsoft アカウントにアップロードされたBitlocker 回復キーがありません」と表示された場合、マイクロソフト社のホームページにサインインしたMicrosoft アカウントには、回復キーが保存されていません。
  
  他のMicrosoft アカウントをお持ちの場合は、他のMicrosoft アカウントでサインインして確認してください。
- Microsoft アカウントに複数のパソコンやドライブの回復キーが保存されていると、一覧に複数の回復キーが表示されます。
  この場合、デバイス名（PC名）やキーIDがお使いのパソコンやドライブと一致する回復キーを控えてください。
- 「キーID」には、実際のキーIDの先頭の8文字だけが表示されます。
- 「ドライブ」に「OSV」と表示される回復キーは、Cドライブのものです。
  「ドライブ」に「FDV」と表示される回復キーは、Dドライブのものです。

重要

デバイスの暗号化の回復キー（BitLocker 回復キー）は、6桁×8回、合計48桁の数字です。
取得した回復キーは、大切に保管してください。
デバイスの暗号化のキーIDと回復キーは、有効にするたびに変更されます。

例えば、デバイスの暗号化を有効にした後に無効にし、もう一度有効にすると、1度めに有効したときのキーIDと回復キーは使えません。
もう一度、キーIDと回復キーを取得する必要があります。
デバイスの暗号化のキーIDと回復キーは、リカバリの前後で変更される場合があります。
リカバリ後は、改めてキーIDと回復キーを取得してください。
企業/学校で利用しているパソコンで、Azure Active Directory（Azure AD）を使ってサインインしたことがある場合は、Microsoft Azure アカウントのデバイス情報を確認してください。

マイクロソフト社
BitLocker 回復キーを見つける

ご参考

本Q&Aの手順でデバイスの暗号化の回復キーを取得できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows 11] Windowsのセットアップ後、デバイスの暗号化の回復キーが取得できません。