[Windows Update] 実行すると、エラー番号「80246007」または「80246008」が表示されます。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	WindowsVista	WindowsVista

質問

Windows Vista のWindows Update を実行すると、エラー番号「80246007」または「80246008」が表示され、更新プログラムやソフトウェアをインストールできません。
対処方法を教えてください。

回答

次の項目を順番に確認してください。

バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）を変更または再起動する
Windows イベントログサービスを変更または再起動する
（エラー番号「80246008」に限る）

1番目の確認項目バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）を変更または再起動する

次の手順で、バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）を変更または再起動します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「システムとメンテナンス」をクリックします。

「システムとメンテナンス」が表示されていないときは、「管理ツール」をクリックし、手順4.に進みます。
「管理ツール」をクリックします。
「管理ツール」が表示されます。
「名前」の一覧にある「サービス」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「続行」ボタンをクリックします。
「サービス」が表示されます。
「Background Intelligent Transfar Service」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
「（ローカルコンピュータ）Background Intelligent Transfar Serviceのプロパティ」が表示されます。
「スタートアップの種類」の「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「自動（遅延開始）」をクリックします。
「OK」ボタンをクリックします。
「サービス」に戻ります。
「Background Intelligent Transfar Service」の「状態」の欄が、「開始」と表示されていることを確認します。

「開始」と表示されていないときは、「Background Intelligent Transfar Service」を右クリックし、表示されるメニューから「開始」をクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「サービス」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「管理ツール」を閉じます。

「管理ツール」を閉じた後に、「システムとメンテナンス」が表示されているときは、「×」ボタンをクリックし、「システムとメンテナンス」を閉じます。

エラー番号「80246008」が表示されていて、バックグラウンドインテリジェント転送サービス（BITS）を変更または再起動しても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

2番目の確認項目Windows イベントログサービスを変更または再起動する
（エラー番号「80246008」に限る）

次の手順で、Windows イベントログサービスを変更または再起動します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「システムとメンテナンス」をクリックします。

「システムとメンテナンス」が表示されていないときは、「管理ツール」をクリックし、手順4.に進みます。
「管理ツール」をクリックします。
「管理ツール」が表示されます。
「名前」の一覧にある「サービス」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「続行」ボタンをクリックします。
「サービス」が表示されます。
「▼」ボタンを押して画面をスクロールし、「Windows Event Log」を表示させます。
「Windows Event Log」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
「（ローカルコンピュータ）Windows Event Logのプロパティ」が表示されます。
「スタートアップの種類」の「▼」ボタンをクリックし、表示されるメニューから「自動」をクリックします。
「OK」ボタンをクリックします。
「サービス」に戻ります。
「Windows Event Log」の「状態」の欄が、「開始」と表示されていることを確認します。

「開始」と表示されていないときは、「Windows Event Log」を右クリックし、表示されるメニューから「開始」をクリックします。
「×」ボタンをクリックし、「サービス」を閉じます。
「×」ボタンをクリックし、「管理ツール」を閉じます。

「管理ツール」を閉じた後に、「システムとメンテナンス」が表示されているときは、「×」ボタンをクリックし、「システムとメンテナンス」を閉じます。