トラブル解決ナビを起動する方法を教えてください。（2007年春モデル〜2009年夏モデル）

トラブル解決ナビとは、パソコンに問題が発生したときに、ハードウェアの診断をしたり、リカバリをしたりするアプリケーションです。

トラブル解決ナビを起動するには、添付されているディスクを使用しない方法と、使用する方法があります。

通常は、「ディスクを使用しない方法」で起動することをお勧めします。
次のことを実行するときは、ディスクを使用して、トラブル解決ナビを起動してください。

• 全機種
  
  
  • ハードディスクデータ消去
    
    
• 2008年夏モデル〜2009年夏モデル（一部のFMV-BIBLO LOOX シリーズを除く）
  
  
  • リカバリ領域の削除
  • リカバリ領域の復元
  
  
• 2009年春モデル FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ
• 2009年夏モデル FMV-BIBLO LOOX Mシリーズ
  
  
  • リカバリの実行
  • 領域設定（FMV-BIBLO LOOX Mシリーズのみ）

ディスクを使用しない方法

添付されているディスクを使用しないで、トラブル解決ナビを起動します。

1. パソコンの電源を切ります。
   
   
2. 2007年夏モデル以降をお使いの場合は、サポート（Support、診断）ボタンを押します。
   ボタンの場所は、次のQ&Aで確認できます。
   
   起動メニューをワンタッチで表示できるボタンの場所を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
   
   2007年春モデルをお使いの場合と、サポート（Support、診断）ボタンが無い場合、ボタンを押しても起動しない場合は、お使いの機種に応じて、次の手順を実行します。
   
   
   • FMV-BIBLO LOOX M / LOOX Uシリーズ
     
     パソコンの電源を入れ、FUJITSUのロゴ画面が表示されたら、すぐに【Fn】キーを押しながら【F12】キーを断続的に押します。
     
     
   • その他の機種
     
     パソコンの電源を入れ、FUJITSUのロゴ画面が表示されたら、すぐに【F12】キーを断続的に押します。
     
     
3. 「起動メニュー」または「Boot Menu」が表示されます。
   キーボードの【↓】キーを押し、「トラブル解決ナビ」または「Recovery and Utility」を選択します。
   
   
   • パソコンが通常どおりに起動してしまったときは、もう一度手順をやり直してください。
     
     
   • FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ（2007年夏モデル〜2007年秋冬モデル）をお使いの場合は、【Fn】キーを押しながら【↓】キーを押してください。
   
   
4. 【Enter】キーを押します。
   
   
5. トラブル解決ナビを起動する準備が始まり、「準備中です。しばらくお待ちください。」などと表示されます。
   パソコンを操作しないで、しばらく待ちます。
   
   
   
   
6. 表示される画面によって操作が異なります。
   
   
   • トラブル解決ナビが起動した場合
     
     以上で、手順は終了です。
     
     
   • 「システム回復オプション」が表示された場合
     
     「キーボードレイアウトを選択してください」に、「日本語」と表示されていることを確認します。
     
     
     
     
     「日本語」と表示されていない場合は、「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から「日本語」をクリックします。
     
     
7. 「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
8. 「修復するオペレーティング システムを選択し、[次へ] をクリックしてください。」と表示されます。
   「次へ」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
9. 「回復オプションにアクセスするには、ローカルユーザーとしてログオンしてください。」と表示されます。
   「ユーザー名」の「▼」ボタンをクリックし、表示される一覧から、お使いの機種で設定しているユーザーアカウント名をクリックします。
   
   
   
   
10. 「パスワード」欄に、手順9.でクリックしたユーザーアカウントに設定しているパスワードを入力します。
    
    
    
    
    ユーザーアカウントにパスワードを設定していないときは、「パスワード」欄を空欄にします。
    
    
11. 「OK」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
12. 「回復ツールを選択してください」と表示されます。
    「トラブル解決ナビ」をクリックします。
    
    
    
    
13. 「トラブル解決ナビ」が起動したことを確認します。
    
    
    
    
    
    

ディスクを使用する方法

添付されているディスクを使用して、トラブル解決ナビを起動します。

事前準備

トラブル解決ナビを起動する前に、次の準備をします。

ディスクを準備する

パソコンに添付されている次のディスクを用意します。
ディスクの名前は、お使いの機種によって異なります。

• 2009年春モデル〜2009年夏モデル
  
  
• FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ
  
  黄色の「リカバリ&ユーティリティディスク」
  
  
• FMV-BIBLO LOOX Mシリーズ
  
  購入した「アプリケーションディスク＆ユーティリティディスク」
  
  
• その他の機種
  
  赤色の「アプリケーションディスク&ユーティリティディスク」
  
  
• 2008年夏モデル〜2008年秋冬モデル
  
  青緑色の「アプリケーションディスク2&ユーティリティディスク」
  
  
• 2007年秋冬モデル〜2008年春モデル
  
  青緑色の「リカバリ&ユーティリティディスク」
  
  
• 2007年春モデル〜2007年夏モデル
  
  青色の「リカバリ&ユーティリティディスク」

CD/DVDドライブを接続する

次の機種は、CD/DVDドライブをパソコンに接続します。

• FMV-BIBLO MGシリーズ、FMV-BIBLO LOOX Tシリーズ
  
  モバイルマルチベイにCD/DVDドライブを接続します。
  
  
• FMV-BIBLO LOOX M / LOOX P / LOOX Q / LOOX Uシリーズ、
  FMV-BIBLO LOOX Rシリーズ（CD/DVDドライブを内蔵している場合は除く）
  
  外付けのCD/DVDドライブを接続します。

トラブル解決ナビを起動する

トラブル解決ナビを起動します。
 

1. パソコンの電源を切ります。
   
   
2. 2007年夏モデル以降をお使いの場合は、サポート（Support、診断）ボタンを押します。
   ボタンの場所は、次のQ&Aで確認できます。
   
   起動メニューをワンタッチで表示できるボタンの場所を教えてください。（新しいウィンドウで表示）
   
   2007年春モデルをお使いの場合と、サポート（Support、診断）ボタンが無い場合、ボタンを押しても起動しない場合は、お使いの機種に応じて、次の手順を実行します。
   
   
   • FMV-BIBLO LOOX M / LOOX Uシリーズ
     
     パソコンの電源を入れ、FUJITSUのロゴ画面が表示されたら、すぐに【Fn】キーを押しながら【F12】キーを断続的に押します。
     
     
   • その他の機種
     
     パソコンの電源を入れ、FUJITSUのロゴ画面が表示されたら、すぐに【F12】キーを断続的に押します。
   
   
3. 「起動メニュー」または「Boot Menu」が表示されます。
   用意したディスクをセットして、10秒ほど待ちます。
   
    
   パソコンが通常どおりに起動してしまったときは、もう一度手順をやり直してください。
   
   
4. キーボードの【↓】キーを押して、「CD/DVD」や「CD-ROM」を選択します。
   
   
   FMV-BIBLO LOOX Uシリーズ（2007年夏モデル〜2007年秋冬モデル）をお使いの場合は、【Fn】キーを押しながら【↓】キーを押してください。
   
   
5. 【Enter】キーを押します。
   
   
6. トラブル解決ナビを起動する準備が始まります。
   パソコンを操作しないで、しばらく待ちます。
   
   
7. 「トラブル解決ナビ」が起動したことを確認します。