Q&Aナンバー【1605-8012】更新日：2009年4月10日
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[＠メール] エラーコード：「453」「10053」「10054」「10064」が表示され、メールの送受信ができません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
＠メールで次のエラーコードやエラーメッセージが表示され、メールの送受信ができません。
対処方法を教えてください。
・エラーコード「453」
・エラーコード「10053」
・エラーコード「10054」
・エラーコード「10064」
・「メールサーバーが停止しているか、ネットワークが混雑しているため、接続を切断しました。」
・「接続がリセットされました。メールを中継しているサーバーが停止した可能性があります。」
・「接続がリセットされました。メールを中継しているサーバーが停止している可能性があります。」
・「メールサーバーがサービスを休止しているか、ネットワークが混雑しているため、接続を切断しました。」
・「メールサーバーが停止しているか、ネットワークが混雑しているため、メールサーバーに接続できませんでした。」
・「メールサーバーに負荷がかかっているか、ネットワークが混雑しているため、メールサーバーとの通信ができませんでした。」
対処方法を教えてください。
・エラーコード「453」
・エラーコード「10053」
・エラーコード「10054」
・エラーコード「10064」
・「メールサーバーが停止しているか、ネットワークが混雑しているため、接続を切断しました。」
・「接続がリセットされました。メールを中継しているサーバーが停止した可能性があります。」
・「接続がリセットされました。メールを中継しているサーバーが停止している可能性があります。」
・「メールサーバーがサービスを休止しているか、ネットワークが混雑しているため、接続を切断しました。」
・「メールサーバーが停止しているか、ネットワークが混雑しているため、メールサーバーに接続できませんでした。」
・「メールサーバーに負荷がかかっているか、ネットワークが混雑しているため、メールサーバーとの通信ができませんでした。」
回答
これらのエラーコードは、メールサーバーとの通信に失敗したときに表示されます。
次の項目を順に確認します。
お使いの機種に搭載されたセキュリティ対策ソフトが、通信を遮断していないかどうかを確認します。
パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
セキュリティ対策ソフトをインストール、または更新したあとからメールを送受信できません。（新しいウィンドウで表示）
市販のセキュリティ対策ソフトの設定を確認する方法は、マニュアルや提供元で確認してください。
メールサーバーに負荷がかかっているか、ネットワークが混雑している可能性があります。
しばらく時間をおくか、日をあらためて送受信をしてください。
パソコン側に問題はなく、プロバイダが管理するメールサーバーや、インターネット回線に問題が発生している可能性があります。
プロバイダや、回線業者に問い合わせ、次の点について確認してください。
次の項目を順に確認します。
次の項目を順番に確認してください。
1番目の確認項目セキュリティ対策ソフトの設定を確認する
お使いの機種に搭載されたセキュリティ対策ソフトが、通信を遮断していないかどうかを確認します。
パソコンに添付のセキュリティ対策ソフトをお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。
セキュリティ対策ソフトをインストール、または更新したあとからメールを送受信できません。（新しいウィンドウで表示）市販のセキュリティ対策ソフトの設定を確認する方法は、マニュアルや提供元で確認してください。
2番目の確認項目時間をあけて送受信する
メールサーバーに負荷がかかっているか、ネットワークが混雑している可能性があります。
しばらく時間をおくか、日をあらためて送受信をしてください。
3番目の確認項目プロバイダ、回線会社へ問い合わせる
パソコン側に問題はなく、プロバイダが管理するメールサーバーや、インターネット回線に問題が発生している可能性があります。
プロバイダや、回線業者に問い合わせ、次の点について確認してください。
- メールサーバーに障害が発生しているかどうか
- メールサーバーに大量のメールが存在するかどうか
- 破損したメールがメールサーバーに存在するかどうか
- 回線に問題があるかどうか
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
その他の便利なサービス（有料）
