Q&Aナンバー【1704-6025】更新日:2010年3月31日
このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)
対象機種 | すべて |
---|---|
対象OS |
|
このQ&Aのお役立ち度
回答なし
集計結果は翌日反映されます。
送信者が使用している、Word / Excelよりも古いバージョンを使用している場合、添付ファイルを開けないことがあります。
このときは、古いバージョンで開くことができる形式で、送信者にファイルを保存し直して再送信してもらうか、受信者が新しいバージョンを入手する必要があります。
リカバリ時にOfficeのインストールを行わなかった場合、WordやExcelなどを使用できなくなります。
メールに添付されたファイルも開けません。
該当する場合は、添付のマニュアルを再度ご確認になり、Officeをインストールしてください。リカバリ(パソコンを購入時の状態に戻す)には、どのマニュアルを見ればよいですか。(新しいウィンドウで表示)
購入時にWord / Excelを添付していない機種では、製品版のWord / Excelをお買い求めいただく必要があります。
Word / Excelをお持ちでない場合、送信者に相談し、特定のアプリケーションが無くても開くことができる形式(テキスト形式など)で、メールを送り直していただくよう依頼することもご検討ください。
Word / Excel 以外のファイルを開けない場合は、次のQ&Aをご覧ください。インターネットからダウンロードしたファイルや、メールで受け取った添付ファイルを開くことができなくなりました。(新しいウィンドウで表示)