Q&Aナンバー【1709-7984】更新日:2012年8月3日
このページをブックマークする(ログイン中のみ利用可)
[かんたんバックアップ / FMかんたんバックアップ] 「インターネットに保存」タブをクリックしても、バックアップや復元ができません。
対象機種 | すべて |
---|---|
対象OS |
|
質問
「インターネットに保存」タブをクリックしてから、「選択してバックアップ」ボタンをクリックすると、「ユーザー登録番号(10桁の数字)をお持ちですか?」と表示され、バックアップできません。対処方法を教えてください。
回答
かんたんバックアップや、FMかんたんバックアップの「インターネットに保存」タブは、オンラインPOQETでバックアップする場合に使用していました。
ただし、オンラインPOQETのサービスは2010年10月31日で終了したため、現在は使用できません。
「パソコンに保存」タブと「インターネットに保存」タブが表示されている場合は、「パソコンに保存」タブをクリックしてから、バックアップや復元を行ってください。
「インターネットに保存」タブが表示されている画面と、「ユーザー登録番号(10桁の数字)をお持ちですか?」と表示されている画面は、次のとおりです。
(「パソコンに保存」タブと「インターネットに保存」タブが表示されている例)
(「ユーザー登録番号(10桁の数字)をお持ちですか?」と表示されている例)