[Microsoft 365 Personal (24か月版)] インストールする方法を教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 11	Windows 11

質問

Microsoft 365 Personal (24か月版)をインストールする方法を教えてください。

回答

ご案内

このQ&Aは、2025年10月発表モデル以降で次の製品を搭載し、Microsoft 365 Personal (24か月版) を利用している機種向けのものです。

・Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付

その他のバージョンの手順は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Office] 再インストールする方法を教えてください。

Microsoft 365 Personal (24か月版)は、マイクロソフト社のホームページからダウンロードしてインストールします。

次の項目を順番に確認してください。

注意事項 / 事前準備
再インストール方法

手順1注意事項 / 事前準備

インストールの前に、必ず次の内容を確認してください。

パソコンをご購入後に初めてOfficeを設定する方法について
インターネットへの接続
Microsoft アカウントを用意

パソコンをご購入後に初めてOfficeを設定する方法について

パソコンをご購入後に初めてOfficeを設定する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付] パソコンの購入後に初めてOfficeを使うときの設定方法を教えてください。

インターネットへの接続

Microsoft 365 Personal (24か月版) のインストール用のディスクは添付されていません。
Microsoft 365 Personal (24か月版) はインターネットを経由してダウンロードするため、インターネットに接続してください。

Microsoft アカウントを用意

Microsoft 365 Personal (24か月版) を再インストールするには、「Microsoft 365 Personal (24か月版) / Office Home & Business 2024 オプション付」を初めてインストールしたときのMicrosoft アカウントが必要です。
Microsoft アカウントとそのパスワードがないとインストールできません。

手順2再インストール方法

インストールする手順は、次のとおりです。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

2026年9月現在の情報です。
手順は予告なく変更される場合があります。

次のホームページを表示します。

マイクロソフト社
Microsoft アカウント
https://account.microsoft.com/
「Microsoft account | 今すぐサインインするか、アカウントを作成してください – Microsoft」が表示されます。
「サインイン」ボタンをクリックします。

アドバイス
「Microsoft account │ ホーム」が表示された場合は、手順7.へ進みます。
「サインイン」と表示されます。
Microsoft 365 Personal (24か月版)の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントを入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
「別の方法でサインインする」など、サインイン方法の選択画面が表示された場合は、お好みのサインイン方法をクリックします。

表示されない場合は、次の手順に進みます。

（「別の方法でサインインする」の表示例）
パスワードやPIN、パスキーなどの入力を求められます。
表示された画面の指示に従って、サインインします。

（「パスワードの入力」の表示例、パスワードを入力し、「次へ」ボタンをクリックします）
アドバイス
パスワードを忘れてサインインできない場合
Microsoft アカウントのパスワードを忘れてサインインできない場合は、マイクロソフト社のホームページでリセットします。
リセットの方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法を教えてください。
サインイン方法を変更したい場合
「その他のサインイン方法」が表示されている場合

「その他のサインイン方法」をクリックすると、別のサインイン方法が表示されます。

「パスキーの選択」/「パスキーを使用してサインインします」と表示されている場合

「キャンセル」ボタン→「別の方法でサインインする」の順にクリックすると、別のサインイン方法が表示されます。
お使いの環境に応じて、いくつか画面が表示される場合があります。
表示された画面の内容を確認し、画面の指示に従って操作してください。

「Microsoft account │ ホーム」が表示されたら、次の手順に進みます。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる
「保留中のセキュリティアクションがあります」と表示された場合
「×」をクリックして画面を閉じます。
電話番号などの連絡先の追加については、後で実行できます。

連絡先を追加・確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Microsoft アカウントのユーザー情報を変更する方法を教えてください。
「Microsoft アカウントですべてをまとめる」と表示された場合
「Microsoft アカウントですべてをまとめる」と表示された場合は「続ける」ボタンをクリックします。

「サインインの状態を維持しますか?」と表示された場合
「サインインの状態を維持しますか?」と表示された場合は、お好みにあわせて「はい」ボタン、または「いいえ」ボタンをクリックします。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる
「Microsoft account │ ホーム」が表示されます。
画面の左側に、Microsoft 365 Personal (24か月版)の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントが表示されていることを確認します。

アドバイス
左上に「≡」がある場合は、クリックして表示されるメニューに、Microsoft 365 Personal (24か月版)の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントが表示されていることを確認します。

重要
異なるアカウントが表示されている場合は、右上のMicrosoft アカウントの画像アイコンをクリックし、表示されるメニューから「別のアカウントでサインインする」をクリックします。
「サインイン」が表示されたら、手順3.から操作を繰り返します。
画面左側の「サブスクリプション」、または「」（サブスクリプション）アイコンをクリックします。
「サブスクリプション」と表示されます。
「Microsoft 365 Personal 」にある「管理」、または「︙」→「管理」の順にクリックします。

（「管理」が表示されている場合の表示例）

（画面の幅が狭いときに「︙」が表示されている場合の表示例）

アドバイス
Office 製品が複数表示された場合は、製品の名称やアカウントに追加された日付などを参考に、お使いの機種にダウンロードする製品を選択してください。
「デバイス用の Microsoft 365 アプリ」にある「インストール」ボタン、または「︙」→「インストール」ボタンの順にクリックします。

（「インストール」が表示されている場合の例）

（画面の幅が狭いときに「︙」が表示されている場合の例）
「Microsoft 365 のインストール」が表示されます。
「Microsoft 365」と表示されていることを確認し、「インストール」ボタンをクリックします。
Microsoft Edgeの画面の右上にメッセージが表示されます。
「ファイルを開く」、または「開く」をクリックします。

（画面右上に「ファイルを開く」が表示された場合の表示例）

アドバイス
「ファイルを開く」をクリックしても反応がない場合は、Windows のバージョンをアップデート（更新）すると改善する可能性があります。
次のQ&Aをご覧になり、Windows のバージョンをアップデートしてください。

最新のWindows 11にアップデートする方法を教えてください。
Windows のバージョンをアップデートした後は、「ダウンロード」フォルダーにある「OfficeSetup」（または「OfficeSetup.exe」）アイコンをダブルクリックしてください。
ダウンロードしたファイルが見つからないときは、本Q&Aの手順をもう一度行ってください。
「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
「はい」ボタンをクリックします。
表示されない場合は、次の手順に進みます。
Officeのインストールが開始されます。
完了するまで、しばらく待ちます。
「準備ができました。」と表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックします。

アドバイス
インストール完了のメッセージが表示されずにインストール画面が消えた場合は、次の手順に進みます。
「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edgeを終了します。
「スタート」ボタン→Microsoft 365 Personalのアプリの順にクリックします。

ここでは例として、「Excel」をクリックします。

アドバイス
Microsoft 365 Personalのアプリが見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。
「Officeを利用できます」と表示された場合は、「はじめに」ボタンをクリックします。

表示されない場合は、次の手順に進みます。

アドバイス
「Officeを利用できます」の画面にMicrosoft 365 Personal (24か月版) を初めてセットアップしたときのMicrosoft アカウントが表示されていない場合は、「別のアカウントを使用する」をクリックします。
「ライセンス契約に同意します」と表示された場合は、「使用許諾契約書を読む」をクリックして使用許諾契約書をよく読み、同意する場合は「同意する」ボタンをクリックします。

表示されない場合は、次の手順に進みます。
サブスクリプションの「有効期限切れになります。」と表示された場合は、「いいえ、結構です」をクリックします。

表示されない場合は、次の手順に進みます。

アドバイス
「いいえ、結構です」が表示されていない場合は、右上の「×」をクリックして閉じます。
Excelのホーム画面が表示されます。
画面の左下にある「アカウント」をクリックします。
「製品情報」が表示されます。
「Microsoft 365」と表示されていることを確認します。
アドバイス
「Microsoft 365」と表示されていない場合
「Microsoft 365」と表示されていない場合は、ライセンスの切り替えを行います。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
「ライセンスの切り替え」ボタンをクリックします。

（「Microsoft Office Home and Business 2024」が表示された例）

「お使いのアカウントを確認してみましょう」など、Microsoft アカウントの確認画面が表示されます。
Microsoft 365 Personal (24か月版)の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントが表示されていることを確認し、「次へ」ボタンをクリックします。

アドバイス
初回設定時に使用したMicrosoft アカウント以外が表示されている場合は、メールアドレスの下にある「別のアカウントを使用する」をクリックし、画面の指示に従って、Microsoft 365 Personal (24か月版)の初回設定時に使用したMicrosoft アカウントでサインインしてください。

「このデバイス用の Office を選択」と表示されます。
一覧から「Microsoft 365」をクリックして選択し、「次へ」ボタンをクリックします。

（「Microsoft 365」と「Microsoft Office Home and Business 2024」が表示された例）

「Office が更新されました」と表示された場合は、「閉じる」ボタンをクリックします。

ExcelまたはWordが起動している場合は、「×」ボタンをクリックして終了します。

ExcelまたはWordを起動し直して、「アカウント」の「製品情報」に「Microsoft 365」と表示されたことを確認します。

アドバイス
製品が切り替わらない場合は、パソコンを再起動してください。
以上でインストールは完了です。
「×」ボタンをクリックし、Excelを終了します。