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Q&Aナンバー【2104-6290】更新日:2017年4月12日

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画面にスクロールバーがあると勝手にスクロールされます。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows 98
  • Windows 95

このQ&Aのお役立ち度

集計結果は翌日反映されます。

質問

Internet ExplorerやMicrosoft Egdeで、ホームページを見ていると勝手に画面がスクロールします。

デバイスマネージャーやコントロールパネルの画面で、操作をしていないのに画面がスクロールします。

回答

スクロールバーがある画面で勝手にスクロールする場合は、マウスに異常がないかどうかを確認します。



手順1パソコンを再起動する

Windows やアプリケーションが一時的な誤動作を起こしている場合、パソコンを再起動することで改善する可能性があります。
パソコンを再起動して、改善するかどうかを確認します。

アドバイス
パソコンを再起動する方法がわからない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。


手順2パソコンを放電する

長時間の使用や静電気などの影響により、パソコン内部に不要な電気が溜まったり、保護回路が働いたりした場合に、動作が不安定になることがあります。
パソコンを放電して、改善するかどうかを確認します。

パソコンを放電する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aパソコンを放電する方法を教えてください。



手順3スクロール機能に異常がないかどうかを確認する

スクロール機能に異常がないかどうかを確認します。
次の2つから、お使いの入力機器に応じた項目をクリックして確認してください。

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

マウスをお使いの場合

マウスをお使いの場合は、次の内容を順番に確認してください。


スクロールホイール(スクロールボタン)の状態を確認する

マウスのスクロールホイール(スクロールボタン)を押し込むと、自動スクロールが有効になる場合があります。
自動スクロールが有効なときは、円の中に上下方向の矢印が描かれたマウスポインターが、画面に表示されます。

マウスポインタ
(自動スクロールが有効な状態のマウスポインターの例)

この状態でマウスを動かすと、スクロールバーをクリックしていなくても、画面がスクロールします。
自動スクロールが有効な場合は、スクロールホイール(スクロールボタン)を押し、自動スクロールを解除します。

スクロールボタン
(スクロールホイール(スクロールボタン)の例)

マウスを取り外した状態で現象を確認する

スクロールバーが表示される画面を表示してから、マウスを取り外し、改善するかどうかを確認します。

アドバイス

フラットポイントをお使いの場合

フラットポイントをお使いの場合は、スクロールバーが表示される画面を表示してから、フラットポイントの機能を無効にし、改善するかどうかを確認します。

フラットポイントを無効にする方法については、次のQ&Aをご覧ください。

フラットポイントを無効にした後の状況により、対処方法が異なります。

  • フラットポイントを無効にした状態でも発生する場合

    フラットポイント以外に問題が発生している可能性があります。
    パソコンの詳しい状況を確認し、対処する必要があります。

    パソコンをお手元にご用意のうえ、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口まで、お問い合わせください。

    My Cloudお困りごとのご相談

  • フラットポイントを有効にした状態でのみ発生する場合

    フラットポイントに問題が発生している可能性があります。
    次のQ&Aをご覧になり、フラットポイントドライバー(ポインティングデバイスドライバー)を再インストールして、改善するかどうかを確認します。

    Q&Aポインティングデバイスドライバーを再インストールする方法を教えてください。
アドバイス
フラットポイントが正常に動作せず、ドライバーの再インストールが難しい場合や、ドライバーを再インストールしても改善しない場合は、富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口まで、お問い合わせください。

My Cloudお困りごとのご相談

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

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