[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」を実行すると、「空き領域を増やしてからやり直してください。」と表示されます。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
対象OS	Windows 10	Windows 10

質問

「このPCを初期状態に戻す」を実行すると、次のメッセージが表示され、続行できません。

（1）Windowsがインストールされているドライブの空き領域を増やす必要があります。空き領域を増やしてからやり直してください。

（2）ディスク領域が足りません

回答

「このPCを初期状態に戻す」を実行するために、必要な空き容量がCドライブにありません。
Cドライブの空き容量を増やすか、回復ドライブ / リカバリUSBメモリを使ってリカバリを実行します。

確認したい対処方法の項目をクリックして、ご覧ください。

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Cドライブの空き容量を増やす方法

Windowsを起動できる場合は、Cドライブの空き容量を増やすことで、「このPCを初期状態に戻す」を実行できるようになります。
次の項目を順番に確認してください。

必要な空き容量を確認する
Cドライブの空き容量を増やす

必要な空き容量を確認する

次の手順で、「このPCを初期状態に戻す」を実行するために必要な空き容量を確認します。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

「スタート」ボタン→「設定」の順にクリックします。
「設定」が表示されます。
「更新とセキュリティ」をクリックします。
「更新とセキュリティ」と表示されます。
「回復」をクリックします。
「この PC を初期状態に戻す」にある、「開始する」ボタンをクリックします。
「オプションを選択してください」と表示されます。
「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」をクリックします。

アドバイス
表示される空き容量に違いがあるため、「このPCを初期状態に戻す」を実行した際と、同じオプションを選択します。
「準備しています」と表示されます。
次の表示に切り替わるまで、しばらく待ちます。

「個人用ファイルを保持する」を選択した場合は、手順8.に進みます。
「すべて削除する」を選択した場合は、次の手順に進みます。
「ドライブのクリーニングも実行しますか？」と表示されます。
「ファイルの削除のみ行う」をクリックします。

アドバイス
「PC に複数のドライブがあります」と表示された場合は、「Windows がインストールされているドライブのみ」をクリックします。
「ディスク領域が足りません　あと XX.XX GB（または XXX MB）の空きディスク領域が（C:）に必要です。」と表示されます。
「XX.XX GB（または XXX MB）」部分を確認します。
「閉じる」ボタンをクリックします。

アドバイス

Cドライブの空き容量を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A [Windows 10] ハードディスクの空き容量を調べる方法を教えてください。

Cドライブの空き容量を増やす

次のQ&Aをご覧になり、Cドライブの空き容量を増やしてください。

Q&A [Windows 10] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。

回復ドライブ / リカバリUSBメモリを使ってリカバリを実行する方法

回復ドライブ、または、リカバリUSBメモリを使って、リカバリを実行します。
これらを使うと、Windowsが起動せず、Cドライブの空き容量を増やせない場合でも、リカバリを実行できる可能性があります。

Q&A [Windows 10] 回復ドライブでリカバリする方法を教えてください。

Q&A リカバリUSBメモリでリカバリする方法を教えてください。

重要

回復ドライブ / リカバリUSBメモリを使ったリカバリには、「個人用ファイルを保持する」設定はありません。
Windowsが起動可能で、個人用ファイルが必要な場合は、バックアップしてください。

アドバイス

回復ドライブ / リカバリUSBメモリは、リカバリを実行するためのUSBメモリです。
回復ドライブはお客様で作成し、リカバリUSBメモリは富士通で販売しています。

回復ドライブ / リカバリUSBメモリをお持ちでない場合は、作成、または、購入をご検討ください。