Qualcomm システムソフトウェアパッケージ r08500.3a（64ビット/プリインストール版）の再インストール方法を教えてください。

次の手順で、Qualcomm システムソフトウェアパッケージの再インストールとインストールの確認をします。

手順1入手手順

次の手順で、ドライバーをダウンロードします。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いの機種に応じた次のリンクをクリックし、ダウンロードページを表示します。
   
   
   • FMV UQ-L1
     
     Qualcommシステムソフトウェアパッケージ (プレインストール版)
     
     
   • FMV WU6-L1
     
     Qualcommシステムソフトウェアパッケージ (プレインストール版)
   
   
   
2. ドライバーのダウンロードページが表示されます。
   ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「Qualcommシステムソフトウェアパッケージ (プレインストール版)」をクリックします。
   
   
   （機種によってダウンロードファイルの番号は異なります）
   
   
3. ダウンロードが完了すると、画面右上に「ファイルを開く」が表示されます。
   「ダウンロード フォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
     
     
   • ファイルをダウンロードするときに、セキュリティの警告が表示される場合がありますが、当社が提供するファイルはすべて検査済みです。
     メッセージに関わらず、ダウンロードしてご利用いただけます。
     
     メッセージが表示されたときのファイルのダウンロード方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Microsoft Edge] 画面の右上にメッセージが表示されてファイルをダウンロードできません。
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   「E1041420」、または「E1041421」アイコンが作成されたことを確認します。
   
   
   
   
5. ファイルのダウンロード先は表示したまま、Microsoft Edgeの「×」ボタンをクリックし、Microsoft Edge を閉じます。

手順2インストール手順

手順は、次のとおりです。

1. ダウンロードして保存した、「E1041420」、または「E1041421」アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。
     
     
   • 「7-Zip」、「Would you like to replace the existing file」と表示された場合は、閉じるボタンで画面を終了し、次の手順に進みます。
     
     
     
     
   • 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」などのメッセージが表示された場合は、「インストールする」ボタンをクリックします。
     インストールのボタンがない場合は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Windows 11] 「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」と表示されます。
   
   
2. 「QcDrivers」フォルダーが作成されます。
   作成された「QcDrivers」フォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
3. 「QcDrivers」フォルダーが表示されます。
   「install」（または「install.bat」）アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「管理者として実行」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
5. インストールが開始されます。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
6. インストールが完了すると、「続行するには何かキーを押してください . . .」と表示されます。
   【Enter】キーを押します。
   
   
   
   
7. 「QcDrivers」フォルダーに戻ります。
   「×」ボタンをクリックし、「QcDrivers」フォルダーを閉じます。
   
   
8. 「スタート」ボタン→右下の「電源」→「再起動」の順にクリックします。
   
   
   
   パソコンが再起動します。

手順3インストールの確認手順

次の手順で、ドライバーが正しくインストールされたことを確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「デバイスマネージャー」をクリックします。
   
   
   
   
2. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
   「システムデバイス」の左側の「＞」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「Qualcomm(R) Audio DSP Subsystem Device」を右クリックし、表示されるメニューから「プロパティ」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「Qualcomm(R) Audio DSP Subsystem Deviceのプロパティ」が表示されます。
   「ドライバー」タブをクリックし、バージョンを確認します。
   
   正常にインストールされているときは、「バージョン」の右側に「2.0.4433.7800」と表示されます。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「Qualcomm(R) Audio DSP Subsystem Deviceのプロパティ」を閉じます。
   
   
6. 「×」ボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」を閉じます。

手順4ダウンロードしたファイルの削除手順

ドライバーが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、「インストール手順」で作成したフォルダーを削除します。

1. 画面下側のタスクバーにある、「Microsoft Edge」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「Microsoft Edge」アイコンがない場合は、「スタート」ボタン→右上の「すべて」→「Microsoft Edge」の順にクリックします。
     
     
   • 「エクスプローラー」アイコンなどから「ダウンロード」フォルダーを開いている場合は、手順4.に進みます。
   
   
2. Microsoft Edgeが起動します。
   右上の「…（設定など）」→「ダウンロード」の順にクリックします。
   
   
   
   
3. 「ダウンロードフォルダーを開く」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
4. 「ダウンロード」フォルダーが表示されます。
   ダウンロードして保存した、「E1041420」、または「E1041421」アイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
5. 「QcDrivers」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
6. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。