パソコンに内蔵のハードディスク / SSDの容量がカタログなどに記載されている値と異なります。

通常の操作では表示されない領域の存在や、ハードディスク / SSD容量の換算方法の違いにより、異なる容量が表示されます。

ハードディスク / SSDには、Cドライブ、Dドライブ以外に、次のデータを保存するための領域があります。
お使いの機種によって、保存されているデータの内容や容量は異なります。

• リカバリ領域（〜2015年5月発表モデルまで）
  
  
• トラブル解決ナビ（〜2015年5月発表モデルまで）
  
  
• バックアップナビ / マイリカバリ（〜2015年5月発表モデルまで）
  
  
• Windows の回復領域 / Windows RE
  
  
• Windows のシステム領域

リカバリ領域などは、デスクトップにある「PC」や「コンピューター」などから、閲覧できないようになっています。
そのため、カタログに記載されている値と、CドライブとDドライブの容量を足した値とは異なります。

また、Windows とカタログでは、ハードディスク容量の換算方法が異なります。

リカバリ領域などで使用されている領域は、コンピューターの管理（または、コンピュータの管理）で確認できます。
コンピューターの管理（または、コンピュータの管理）で確認する方法は、次のとおりです。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. お使いのOSによって、手順が異なります。
   
   
   • Windows 8.1以降
     「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「ディスクの管理」をクリックして手順4.に進みます。
     
     
     
     
   • Windows 8以前
     デスクトップの「PC」（または「コンピューター」「コンピュータ」）を右クリックし、表示されるメニューから「管理」をクリックします。
     
     
   
   
   アドバイス

   Windows 8.1、またはWindows 8でスタート画面が表示されている場合は、「デスクトップ」タイルをクリックしてから、手順1.を操作します。

   
   
2. 「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタン、または「続行」ボタンをクリックします。
   
   
3. 「コンピューターの管理」（または「コンピュータの管理」）が表示されます。
   左の一覧から、「ディスクの管理」をクリックします。
   
   
   
   
4. 「ディスク 0」などのディスク番号の右に、いくつかに分割された領域が表示されます。
   「C:」と「D:」以外の領域を確認します。
   
   
   重要

   Windowsの起動やリカバリの実行、一部の機種ではテレビの視聴に必要な領域です。
   コンピューターの管理（または、コンピュータの管理）や、市販のアプリケーションなどで、領域を削除しないでください。

   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「コンピューターの管理」（または「コンピュータの管理」）を閉じます。