アプリケーションやパソコンを強制終了すると、保存されていないデータはすべて失われます。
操作可能なアプリケーションがあるときは、必ずそのアプリケーションを通常終了してから、その他のアプリケーションやパソコンを強制終了してください。
Q&Aナンバー【2304-6687】更新日：2021年11月3日
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アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
| 対象機種 | すべて |
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| 対象OS |
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質問
パソコンを使用しているときに、マウスやキーボードの操作ができなくなりました。
アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
回答
OSによって、手順が異なります。
ご注意
お使いのOSにあわせて操作手順をご覧ください。
Windows 11
次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 11] アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
Windows 10
次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
Windows 8.1 / Windows 8
次のQ&Aをご覧ください。[Windows 8.1/8] アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
Windows 7
次のQ&Aをご覧ください。[Windows 7] アプリケーションやパソコンを強制終了する方法を教えてください。
Windows Vista
パソコンの反応がないときは、アプリケーションやパソコンを強制終了します。
次の項目を順番に操作してください。
アプリケーションやプログラムを強制終了する
アプリケーションやプログラムを強制終了して、Windowsの動作を確認します。
- 【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押します。アドバイス
キーの組み合わせにご注意ください。
- タスクマネージャが起動します。
「アプリケーション」タブをクリックします。
- 「タスク」の一覧から、「状態」が「応答なし」になっているアプリケーションやプログラムを確認します。
アドバイス「応答なし」の項目がない場合は、「Windowsを強制終了する」に進んでください。
- 「状態」が「応答なし」の項目をクリックします。
- 「タスクの終了」ボタンをクリックします。
アドバイス「このプログラムは応答していません。」などと表示された場合は、「すぐに終了」ボタンや「終了」ボタンをクリックします。
- 「応答なし」の項目がなくなるまで、手順4.〜手順5.を繰り返します。
- 「応答なし」の項目が無くなったら、「×」ボタンをクリックし、タスクマネージャを終了します。
- 「スタート」ボタンをクリックしたり、アプリケーションを起動したりして、Windowsが正常に動作するかどうかを確認します。
上の手順でアプリケーションやプログラムを強制終了できない場合や、強制終了してもパソコンの反応が無い場合は、次の項目の「Windowsを強制終了する」に進んでください。
Windowsを強制終了する
Windowsの操作で、Windowsを強制終了します。
- 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キー（【Del】キー）を押します。
- 「このコンピュータのロック」や「ユーザーの切り替え」などの文字が表示されます。
画面右下の「△」ボタンをクリックし、表示されるメニューから、「シャットダウン」をクリックします。 - Windowsが終了し、パソコンの電源が切れます。
パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。 - パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動し、Windowsが正常に動作することを確認します。
上の手順でWindowsを強制終了できない場合は、次の項目の「電源ボタンを押してパソコンを強制終了する」に進んでください。
電源ボタンを押してパソコンを強制終了する
パソコンの電源ボタン（電源スイッチ）で、パソコンを強制終了します。
- パソコンのアクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅していないことを確認します。
また、ハードディスクドライブの動作音がしていないことを確認します。
（アクセスランプ / アクセス表示の例）重要アクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅しているときや、ハードディスクの動作音がしているときは、ハードディスクが動作しています。
ハードディスクが動作しているときにパソコンの電源を切ると、ファイルが失われたり、ハードディスクが破損したりする恐れがあります。 - パソコン本体の電源ボタンを4秒以上押し続けます。アドバイス
電源スイッチを搭載している機種をお使いの場合は、電源スイッチを4秒以上スライドし続けてください。
- 4秒以上経過すると、パソコンの電源が切れます。
パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。 - パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動し、Windowsが正常に動作することを確認します。
ご参考
わんにゃんパソコン相談所では、強制終了のしくみについて、わかりやすく説明しています。
次のわんにゃんパソコン相談所もご覧ください。
「パソコンが操作できなくなったらどうするの」Windows XP
パソコンの反応がないときは、アプリケーションやパソコンを強制終了します。
次の項目を順番に操作してください。
アプリケーションやプログラムを強制終了する
アプリケーションやプログラムを強制終了して、Windowsの動作を確認します。
- 【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押します。アドバイス
キーの組み合わせにご注意ください。
- タスクマネージャが起動します。
「アプリケーション」タブをクリックします。
- 「タスク」の一覧から、「状態」が「応答なし」になっているアプリケーションやプログラムを確認します。
アドバイス「応答なし」の項目がない場合は、「Windowsを強制終了する」に進んでください。
- 「状態」が「応答なし」の項目をクリックします。
- 「タスクの終了」ボタンをクリックします。
アドバイス- 「このプログラムは応答していません。」などと表示された場合は、「すぐに終了」ボタンや「終了」ボタンをクリックします。
- 「この問題を Microsoft に報告してください。」と表示された場合は、「送信しない」ボタンをクリックします。
- 「このプログラムは応答していません。」などと表示された場合は、「すぐに終了」ボタンや「終了」ボタンをクリックします。
- 「応答なし」の項目がなくなるまで、手順4.〜手順5.を繰り返します。
- 「応答なし」の項目が無くなったら、「×」ボタンをクリックし、タスクマネージャを終了します。
- 「スタート」ボタンをクリックしたり、アプリケーションを起動したりして、Windowsが正常に動作するかどうかを確認します。
上の手順でアプリケーションやプログラムを強制終了できない場合や、強制終了してもパソコンの反応が無い場合は、次の項目の「Windowsを強制終了する」に進んでください。
Windowsを強制終了する
Windowsの操作で、Windowsを強制終了します。
- 【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押します。アドバイス
キーの組み合わせにご注意ください。
- タスクマネージャが起動します。
「シャットダウン」メニュー→「コンピュータの電源を切る」の順にクリックします。
アドバイス「このプログラムは応答していません。」などと表示された場合は、「すぐに終了」ボタンや「終了」ボタンをクリックします。
- Windowsが終了し、パソコンの電源が切れます。
パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。 - パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動し、Windowsが正常に動作することを確認します。
上の手順でWindowsを強制終了できない場合は、次の項目の「電源ボタンを押してパソコンを強制終了する」に進んでください。
電源ボタンを押してパソコンを強制終了する
パソコンの電源ボタン（電源スイッチ）で、パソコンを強制終了します。
- パソコンのアクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅していないことを確認します。
また、ハードディスクドライブの動作音がしていないことを確認します。
（アクセスランプ / アクセス表示の例）重要アクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅しているときや、ハードディスクの動作音がしているときは、ハードディスクが動作しています。
ハードディスクが動作しているときにパソコンの電源を切ると、ファイルが失われたり、ハードディスクが破損したりする恐れがあります。 - パソコン本体の電源ボタンを4秒以上押し続けます。アドバイス
電源スイッチを搭載している機種をお使いの場合は、電源スイッチを4秒以上スライドし続けてください。
- 4秒以上経過すると、パソコンの電源が切れます。
パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。 - パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動し、Windowsが正常に動作することを確認します。
ご参考
わんにゃんパソコン相談所では、強制終了のしくみについて、わかりやすく説明しています。
次のわんにゃんパソコン相談所もご覧ください。
Windows 2000
パソコンの反応がないときは、アプリケーションやパソコンを強制終了します。
次の項目を順番に操作してください。
アプリケーションやプログラムを強制終了する
アプリケーションやプログラムを強制終了して、Windowsの動作を確認します。
- 【Ctrl】キーと【Shift】キーを押しながら、【Esc】キーを押します。アドバイス
キーの組み合わせにご注意ください。
- タスクマネージャが起動します。
「アプリケーション」タブをクリックします。
- 「タスク」の一覧から、「状態」が「応答なし」になっているアプリケーションやプログラムを確認します。
アドバイス「応答なし」の項目がない場合は、「Windowsを強制終了する」に進んでください。
- 「状態」が「応答なし」の項目をクリックします。
- 「タスクの終了」ボタンをクリックします。
アドバイス「このプログラムは応答していません。」などと表示された場合は、「すぐに終了」ボタンや「終了」ボタンをクリックします。
- 「応答なし」の項目がなくなるまで、手順4.〜手順5.を繰り返します。
- 「応答なし」の項目が無くなったら、「×」ボタンをクリックし、タスクマネージャを終了します。
- 「スタート」ボタンをクリックしたり、アプリケーションを起動したりして、Windowsが正常に動作するかどうかを確認します。
上の手順でアプリケーションやプログラムを強制終了できない場合や、強制終了してもパソコンの反応が無い場合は、次の項目の「Windowsを強制終了する」に進んでください。
Windowsを強制終了する
Windowsの操作で、Windowsを強制終了します。
- 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キー（【Del】キー）を押します。
- 「Windowsのセキュリティ」が表示されます。
「シャットダウン」ボタンをクリックします。 - 「Windowsのシャットダウン」が表示されます。
「▼」をクリックし、表示されるメニューから「シャットダウン」をクリックします。 - 「OK」ボタンをクリックします。
- Windowsが終了し、パソコンの電源が切れます。
パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。 - パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動し、Windowsが正常に動作することを確認します。
上の手順でWindowsを強制終了できない場合は、次の項目の「電源ボタンを押してパソコンを強制終了する」に進んでください。
電源ボタンを押してパソコンを強制終了する
パソコンの電源ボタン（SUS/RESスイッチ）で、パソコンを強制終了します。
- パソコンのアクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅していないことを確認します。
また、ハードディスクドライブの動作音がしていないことを確認します。
（アクセスランプ / アクセス表示の例）重要アクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅しているときや、ハードディスクの動作音がしているときは、ハードディスクが動作しています。
ハードディスクが動作しているときにパソコンの電源を切ると、ファイルが失われたり、ハードディスクが破損したりする恐れがあります。 - パソコン本体の電源ボタン（SUS/RESスイッチ）を4秒以上押し続けます。
- 4秒以上経過すると、パソコンの電源が切れます。
パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。 - パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動し、Windowsが正常に動作することを確認します。
ご参考
わんにゃんパソコン相談所では、強制終了のしくみについて、わかりやすく説明しています。
次のわんにゃんパソコン相談所もご覧ください。
Windows Me / Windows 98 / Windows 95
パソコンの反応がないときは、アプリケーションやパソコンを強制終了します。
次の項目を順番に操作してください。
アプリケーションやプログラムを強制終了する
アプリケーションやプログラムを強制終了して、Windowsの動作を確認します。
- 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら、【Delete】キー（または【Del】）キーを押します。
- 「プログラムの強制終了」が表示されます。
表示された一覧から、「［応答なし］」と表示されている項目をクリックします。
アドバイス「応答なし」の項目がない場合は、「Windowsを強制的に再起動する」に進んでください。
- 「終了」ボタンをクリックします。
アドバイス「このプログラムから応答がありません」と表示された場合は、「終了」ボタンをクリックします。
- 「［応答なし］」と表示された項目がなくなるまで、手順2.〜手順3.を繰り返します。
- 「スタート」ボタンをクリックしたり、アプリケーションを起動したりして、Windowsが正常に動作するかどうかを確認します。
上の手順でアプリケーションやプログラムを強制終了できない場合や、強制終了してもパソコンの反応が無い場合は、次の項目の「Windowsを強制的に再起動する」に進んでください。
Windowsを強制的に再起動する
Windowsの操作でWindowsを強制的に再起動します。
- 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーを押します。
- もう一度、【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーを押します。
- Windowsが終了し、パソコンが再起動します。
パソコンが再起動したら、Windowsが正常に動作することを確認します。
上の手順でWindowsを強制的に再起動できない場合は、次の項目の「電源ボタンを押してパソコンを強制終了する」に進んでください。
電源ボタンを押してパソコンを強制終了する
パソコンの電源ボタン（SUS/RESスイッチ）で、パソコンを強制終了します。
- パソコンのアクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅していないことを確認します。
また、ハードディスクドライブの動作音がしていないことを確認します。
（アクセスランプ / アクセス表示の例）重要アクセスランプやアクセス表示が点灯・点滅しているときや、ハードディスクの動作音がしているときは、ハードディスクが動作しています。
ハードディスクが動作しているときにパソコンの電源を切ると、ファイルが失われたり、ハードディスクが破損したりする恐れがあります。
- パソコン本体の電源ボタン（SUS/RESスイッチ）を4秒以上押し続けます。
- 4秒以上経過すると、パソコンの電源が切れます。
パソコンの電源が完全に切れたら、そのままの状態で10秒以上待ちます。 - パソコンの電源ボタンを押してWindowsを起動し、Windowsが正常に動作することを確認します。
ご参考
わんにゃんパソコン相談所では、強制終了のしくみについて、わかりやすく説明しています。
次のわんにゃんパソコン相談所もご覧ください。
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