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Q&Aナンバー【2307-0969】更新日:2016年7月2日

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[Windows Vista] パソコンの動作が不安定になることがあります。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • WindowsVista

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

次の現象で、パソコンが不安定になります。

・アプリケーションやツールを起動すると、パソコンがフリーズします。
・パソコンの動作が、極端に遅くなりました。

回答

パソコンが不安定になった場合は、最新のドライバをインストールしたり、ハードディスクの空き容量を増やしたりなどして、動作が改善されるかどうかを確認します。

アドバイス


1番目の確認項目ドライバをアップデートする

ディスプレイやサウンドなどの、最新のドライバをインストールすることで、動作が改善する可能性があります。

最新のドライバは、アップデートナビで簡単にインストールすることができます。
アップデートナビについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aアップデートナビの使い方を教えてください。

また、FMVサポートのホームページからは、最新のドライバを入手できます。
FMVサポートのホームページから、ドライバを入手する方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&AFMVサポートのダウンロードページから、ドライバー類をダウンロードして適用する方法を教えてください。

アドバイス
2007年春モデルをお使いで、「FMVアップデートディスク」を実行していない場合は、「FMVアップデートディスク」を実行して、動作が改善するかどうか確認します。

「FMVアップデートディスク」を実行する方法は、『スタートガイド2 セットアップ編 改訂版』の、次の項目をご覧ください。

  • 『スタートガイド2 セットアップ編 改訂版』→「2 「必ず実行してください」を実行する」→「「FMVアップデートディスク」を使う」

なお、『スタートガイド2 セットアップ編』に、「改訂版」と記載されていない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A「FMVアップデートディスク」を実行する方法を教えてください。(『スタートガイド2 セットアップ編』 改訂前)


2番目の確認項目ハードディスクの空き容量を確認する

ハードディスクの空き容量が不足すると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクの空き容量を増やして、パソコンの動作が改善するかどうか確認します。

パソコンの空き容量を増やす方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows Vista] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。

アドバイス
ハードディスクの空き容量を確認する場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows Vista] ハードディスクの空き容量を調べる方法を教えてください。


3番目の確認項目ハードディスクのエラーチェックをする

ハードディスクに問題があると、パソコンの動作に影響する可能性があります。
ハードディスクのエラーチェックを実行し、パソコンの動作が改善するかどうか確認します。

エラーチェックの方法については、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows Vista] ハードディスクのエラーをチェックする方法を教えてください。


4番目の確認項目追加した周辺機器やアプリケーションの動作環境を確認する

ご購入後に追加した周辺機器やアプリケーションによってパソコンの動作が不安定になる場合は、次のQ&Aをご覧になり、お使いのFMVパソコンのCPUの種類や搭載メモリ、ハードウェア仕様を確認し、動作環境を満たしているかどうかを確認します。


5番目の確認項目ウイルスのチェックをする

パソコンがウイルスなどに感染していると、パソコンの動作が不安定になることがあります。
セキュリティ対策ソフトで、ウイルスに感染していないかどうかを確認します。

パソコンに添付されているセキュリティ対策ソフトの使用方法などについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aウイルスやスパイウェアをチェックする方法を教えてください。

アドバイス
市販のセキュリティ対策ソフトをお使いの場合は、セキュリティ対策ソフトのマニュアルをご覧になるか、提供元へお問い合わせください。


6番目の確認項目システムファイルチェッカーツールを実行する

Windowsのシステムファイルに破損などの異常が発生していると、パソコンの動作が不安定になることがあります。
システムファイルチェッカーツールを使用して、システムファイルをチェックし、修復できるかどうかを確認します。

システムファイルチェッカーツールの使用方法などについては、次のQ&Aをご覧ください。

Q&Aシステムファイルチェッカーツールを実行する方法を教えてください。


手順7富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口へ問い合わせる

ここまでの作業でパソコンの状況が改善しないときは、パソコンの状況に応じた対処が必要です。
パソコンの状況を把握し適切に対処するため、「富士通パーソナル製品に関するお問合せ窓口」へご連絡ください。

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