[富士通アドバイザー] アップデートの方法を教えてください。

Microsoft Storeで富士通アドバイザーの最新版をインストール後、FMVサポートのホームページから「富士通アドバイザー サービス」をダウンロードして更新します。

富士通アドバイザーのアップデート手順は、次のとおりです。

手順1Windows ユニバーサル アプリ（ストア アプリ）の富士通アドバイザーのインストール

手順は、次のとおりです。

2020年8月現在の手順です。
お使いの環境によって、表示される画面は異なる場合があります。
また、画面や手順は予告なく、変更される場合もあります。

1. 次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。
   
   
   
   
2. 「富士通アドバイザー」のダウンロードページが表示されます。
   「入手」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   • 「サインアップする」と表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
     不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。
     
     
     
     
   • 「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
     
     
   
   
3. Microsoft Storeが起動します。
   「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   重要

   「起動」ボタンが表示される場合は、富士通アドバイザーはインストール済みです。
   「×」ボタンをクリックしてMicrosoft Storeを閉じ、「富士通アドバイザー サービスのインストール」に進みます。
   
   

   
   
   アドバイス

   
   

   • 「サインイン」または「サインインする方法」と表示された場合は、メッセージの「×」ボタンをクリックして閉じます。
     ダウンロードが始まらない場合は、もう一度「入手」ボタン、または「インストール」ボタンをクリックし、表示された画面の指示に従って、Microsoft アカウントでサインインしてください。
     
     
   • 「複数のデバイスで使用する」と表示された場合は、「必要ありません」ボタンをクリックします。
     
     
   • 「お使いのアカウントには重要な情報が不足しています」または「何歳ですか。」と表示された場合は、お使いのMicrosoft アカウントに設定する「名前」と「生年月日」を画面の指示に従って登録してください。
   
   
4. ダウンロードとインストールが始まります。
   完了するまで、しばらく待ちます。
   
   
   
   
5. インストールが完了すると、「起動」ボタンが表示されます。
   「×」ボタンをクリックしてMicrosoft Storeを閉じ、次の「富士通アドバイザー サービスのインストール」に進みます。

手順2富士通アドバイザー サービスのインストール

次の手順で、富士通アドバイザー サービスをインストールします。

• 2012年10月発表モデル〜2015年5月発表モデル、2018年6月発表モデル以降
  
  富士通アドバイザー サービス
  
  
• 2015年9月・10月・12月発表モデル〜2017年12月発表モデル
  
  富士通アドバイザー サービス

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 上の「ダウンロード」のリンクをクリックし、ダウンロードページを表示します。
   
   
2. ページをスクロールし、「ダウンロードファイル」の「富士通アドバイザー サービス」をクリックします。
   
   
   
   
3. 「行う操作を選んでください。」と表示された場合は、「保存」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
4. ダウンロードが完了すると、Microsoft Edgeのバージョンに応じて、画面の下側に次のように表示されます。
   表示された画面に応じて、操作します。
   
   
   • 「ファイルを開く」が表示された場合は、「…」をクリックし、表示されるメニューから「フォルダーに表示」をクリックします。
     
     
     
     
   • 「ダウンロードが完了しました。」と表示された場合は、「フォルダーを開く」をクリックします。
     
     
     
   
   
   アドバイス

   
   

   • ダウンロードしたファイルは、ご購入時の状態では「ダウンロード」フォルダーに保存されます。
     
     
   • 「お使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」と表示されても、ダウンロードするファイルに問題はありません。
     
     メッセージが表示されたときに、ファイルを保存する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [Microsoft Edge] 「お使いのデバイスに問題を起こす可能性があるため、ブロックされました」と表示されます。
   
   
5. 「ダウンロード」フォルダーなど、ファイルのダウンロード先が表示されます。
   次のアイコンが作成されたことを確認します。
   
   
   • 「E1026906」（または「E1026906.exe」）
   • 「E1027827」（または「E1027827.exe」）
   
   
   
   
6. ダウンロードして保存した、次のいずれかのアイコンをダブルクリックします。
   
   
   • 「E1026906」（または「E1026906.exe」）
   • 「E1027827」（または「E1027827.exe」）
   
   
   
   
   アドバイス

   「WindowsによってPCが保護されました」と表示された場合は、「詳細情報」→「実行」の順にクリックします。

   
   
7. 黒い画面が一瞬表示され、「SpNavi」フォルダーが作成されます。
   作成された「SpNavi」フォルダーをダブルクリックします。
   
   
   
   
8. 「setup」（または「setup.exe」）アイコンをダブルクリックします。
   
   
   
   
9. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
   「はい」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
10. 「富士通アドバイザー サービス の InstallShield Wizard へようこそ」と表示されます。
    「次へ」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
11. 「インストール準備の完了」と表示されます。
    「インストール」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
12. インストールが開始されます。
    完了するまで、そのまましばらく待ちます。
    
    
    
    
13. 「InstallShield Wizard の完了」と表示されます。
    「完了」ボタンをクリックします。
    
    
    
    
14. 「×」ボタンをクリックし、「SpNavi」フォルダーを閉じます。
    
    
15. 「スタート」ボタン→「電源」→「再起動」の順にクリックします。
    パソコンが再起動します。

手順3インストールの確認手順

次の手順で、富士通アドバイザーと富士通アドバイザー サービスが正常にインストールされていることを確認します。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「富士通アドバイザー」をクリックします。
   
   
   
   
2. 富士通アドバイザーが起動し、「利用規約に同意していません」が表示されます。
   「利用規約を表示」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、手順4.に進みます。
   
   
   
   
3. 利用規約が表示されます。
   利用規約の内容を確認し、同意する場合は、「同意する」ボタンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   
   

   「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、製造番号を入力し、「OK」ボタンをクリックします。
   
   
   
   製造番号が不明な場合は、保証書やパソコン本体のラベルで確認することもできます。
   製造番号を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
   
   製造番号を確認する方法を教えてください。

   
   
4. 正常にインストールされているときは、富士通アドバイザーの画面に、型名や製造番号、保証開始日、サポート情報などが表示されます。
   
   
   
   
5. 「×」ボタンをクリックし、「富士通アドバイザー」を閉じます。

手順4ダウンロードしたファイルの削除手順

富士通アドバイザーと、富士通アドバイザー サービスが正常にインストールされたことを確認したら、FMVサポートのホームページからダウンロードしたファイルは、削除して結構です。
次の手順で、ダウンロードしたファイルと、インストールの手順で作成したフォルダーを削除します。

1. 画面下側のタスクバーにある、「エクスプローラー」アイコンをクリックします。
   
   
   
   
   アドバイス

   「エクスプローラー」アイコンがない場合は、「スタート」ボタンを右クリックし、表示されるメニューから「エクスプローラー」をクリックします。

   
   
2. 画面左側の「PC」をクリックし、表示されるフォルダーの一覧から「ダウンロード」をダブルクリックします。
   
   
   
   
3. 次のいずれかのアイコンを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   • 「E1026906」（または「E1026906.exe」）
   • 「E1027827」（または「E1027827.exe」）
   
   
   
   
4. 「SpNavi」フォルダーを右クリックし、表示されるメニューから「削除」をクリックします。
   
   
   
   
5. アイコンやフォルダーが消えたことを確認します。