[FMVアドバイザー] アップデートの方法を教えてください。

FMVアドバイザーは、サポートやサービスの最新情報をお客様に提供し、お使いのパソコンをサポートするアプリです。
FMVアドバイザーは、「FMVアドバイザー」と「FMVアドバイザー サービス」の2つのソフトウェアで動作します。

アップデートが必要なときは、Microsoft Storeで「FMVアドバイザー」の最新版をインストール後、「FMVアドバイザー サービス」をアップデートしてください。

手順1FMVアドバイザーの最新版のインストール手順

Microsoft Storeから最新版の「FMVアドバイザー」をインストールします。
手順は、次のとおりです。

操作手順の画像は、Microsoft Edgeのものです。
Google Chromeなどその他のブラウザーでは手順が異なる場合があります。

また、画面や手順は予告なく、変更される場合があります。

1. 次のアイコンをクリックして、ホームページを表示します。
   
   
   
   
   アドバイス

   「サインアップする」など、Microsoft Storeのサービスのご案内が表示された場合は、画面の内容を確認し、お好みでメールアドレスを登録してください。
   不要の場合は、「×」で画面を閉じてください。

   
   
2. 「FMVアドバイザー」のダウンロードページが表示されます。
   「Microsoft Store で見る」ボタン（「View in Store」ボタン、またはMicrosoft Storeのアイコン）をクリックします。
   
   
   
   
3. 「このサイトは、Microsoft Store を開こうとしています。」と表示された場合は、「開く」ボタンをクリックします。
   表示されない場合は、次の手順に進みます。
   
   
   
   
4. Microsoft Storeが起動します。
   表示されたボタンによって、手順が異なります。
   
   

   [+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

   「インストール」または「入手」ボタンが表示された場合
   
   

   「インストール」または「入手」ボタンが表示された場合、FMVアドバイザーはインストールされていません。
   次の手順で、最新版をインストールしてください。

   1. 「インストール」または「入手」ボタンをクリックします。
      
      
      
      
   2. インストールが開始されます。
      
      「開く」または「起動」ボタンが表示されたら、インストールは完了です。
      「×」ボタンをクリックし、Microsoft Storeを閉じます。
      
      
      
      

   続いて、「FMVアドバイザー サービスのアップデート手順」に進みます。

   
   

   「開く」または「起動」ボタンが表示された場合
   
   

   FMVアドバイザーはインストール済みです。
   次の手順で、最新版にアップデートしてください。

   1. 画面左下の「ダウンロード」をクリックします。
      
      
      
      
   2. 「更新プログラムの確認」または「更新プログラムを取得する」ボタンをクリックします。
      
      
      
      
   3. 「FMVアドバイザー」が表示された場合は、自動的にFMVアドバイザーのダウンロードとインストールが実施されるので、終わるまで待ちます。
      「FMVアドバイザー」が表示されない場合は、最新版のFMVアドバイザーがインストールされています。
      
      
      アドバイス

      
      

      • 「アプリとゲームは最新です」と表示される場合は、アップデートできるアプリはありません。
        
        
      • ダウンロードやインストールが始まらない場合は、「すべて更新」をクリックします。
        
        
      
      
   4. アップデートが終わったら、「×」ボタンをクリックし、Microsoft Storeを閉じます。
      
      続いて、「FMVアドバイザー サービスのアップデート手順」に進みます。

   
   

   [+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

   
   

   手順2FMVアドバイザー サービスのアップデート手順

   FMVアドバイザーサービスは、FMVアドバイザーから簡単にアップデートできます。
   手順は、次のとおりです。

   
   
   
   お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

   1. デスクトップ画面下側のタスクバーにある、「FMVアドバイザー」アイコンをクリックします。
      
      
      （アイコンの表示例）
      
      
      アドバイス

      タスクバーにアイコンがない場合

       「スタート」ボタンをクリックし、すべてのアプリの一覧から「FMVアドバイザー」をクリックして起動してください。

      
      

      アドバイス

      Windows 11で、「FMVアドバイザー」が見つからない場合は、「すべて」の右側にある「ビュー」→「一覧」の順にクリックし、表示を切り替えて探してください。
      「一覧」表示にすると、「すべて」の一覧がアルファベット順、五十音順に並びます。
      
      

      「すべて」の右側に「ビュー」の表示がない場合は、「ピン留め済み」の右側にある「すべて」をクリックして、探してください。
      
      

      
      
      
      
   2. 「利用規約」と表示された場合は、内容をよく読み、同意するときは「同意する」ボタンをクリックします。
      表示されない場合は、次の手順に進みます。
      
      
      
      
      アドバイス

      「製造番号を入力してください。」と表示された場合は、保証書やパソコン本体から製造番号を確認して入力後、「OK」ボタンをクリックします。
      製造番号の確認方法は、次のQ&Aをご覧ください。
      
      製造番号を確認する方法を教えてください。

      
      
   3. 「FMVアドバイザー サービスをアップデートする必要があります。」と表示されます。
      「アップデート」ボタンをクリックします。
      
      
      
      
      アドバイス

      
      

      • 「本アプリを使用するためには、FMVアドバイザー サービスをインストールしてください。」と表示された場合は、メッセージに従ってインストールしてください。
        
        
      • いずれのメッセージも表示されない場合は、お使いのパソコンにインストールされているFMVアドバイザーサービスは最新の状態です。
      
      
   4. 「FMVアドバイザー サービスをアップデート中です」と表示されます。
      そのまま、しばらく待ちます。
      
      
      
      
      アドバイス

      「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。

      
      
   5. 「FMVアドバイザー サービスのアップデートが完了しました。」と表示されたら、インストールは完了です。
      「OK」ボタンをクリックします。
      
      
      
      
   6. 「FMVアドバイザー」の画面に、型名や製造番号、保証開始日などが表示されていることを確認します。
      以上で、アップデートは完了です。
      
      
   
   
   ご参考

   
   

   • FMVアドバイザーが正しく動作しない場合
     
     「FMVアドバイザー」、「FMVアドバイザー サービス」をアップデートしても、FMVアドバイザーが正しく動作しない場合は、「FMVアドバイザー」と「FMVアドバイザー サービス」をアンインストールした後、再インストールしてください。
     
     手順は、次のQ&Aをご覧ください。
     
     [FMVアドバイザー / 富士通アドバイザー] 再インストールする方法を教えてください。
     
     
   • FMVアドバイザーの使い方
     
     FMVアドバイザーの使い方は次のQ&Aをご覧ください。
     
     [FMVアドバイザー] 使い方を教えてください。