Windows Updateでエラーが表示されたり、同じ更新が何度も失敗し、以前のバージョンに戻す作業が始まったりする場合は、Windows Updateを一時的に停止して、次の手順に進んでください。
Windows Updateを一時的に停止する方法は、次のQ&Aをご覧ください。
[Windows 10] Windows Updateを一時的に停止する方法を教えてください。
Q&Aナンバー【2311-2803】更新日：2022年3月3日
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[Windows 10] 最新のWindows 10にアップデートできません。
| 対象機種 | すべて |
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質問
Windows 10, version 21H1 や Windows 10, version 20H2 、 Windows 10, version 2004がインストールできません。
回答
最新のWindows 10にアップデートができないときの対処方法は、次のとおりです。
次の項目を順番に確認してください。
手順1Windows Updateを実行する
Windows Updateを実行し、最新のWindows 10以外の更新プログラムを適用してください。
Windows Updateを実行する方法は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] Windows Updateの実行方法を教えてください。
アドバイス
手順2ドライバーをアップデートする
無線LANドライバーや、Bluetoothドライバーなど、お使いの機種に提供されているドライバーを最新の状態に更新してください。
アップデートナビでは、お使いの機種に提供されているドライバーの確認やインストールが実行できます。
アップデートナビを実行する方法は、次のQ&Aをご覧ください。アップデートナビの使い方を教えてください。（Windows 10）
手順3「Windows関連情報」の動作確認情報を確認する
FMVサポートのホームページでは、「Windows関連情報」を公開しています。
「Windows関連情報」では、最新のWindows 10にアップデートする際の主な変更点、および動作確認情報を公開しています。
アップデート前に必要な対処方法もあるため、「Windows関連情報」の「Windows 10」の項目から、適用するバージョンの情報をご覧ください。
Windows関連情報 - FMVサポート : 富士通パソコン
手順4Cドライブの空き容量を確認する
Cドライブの空き容量を確認し、容量が少ない場合は、空き容量を増やしてください。
Cドライブの空き容量を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] ハードディスクの空き容量を調べる方法を教えてください。
Cドライブの空き容量を増やす方法は、次のQ&Aをご覧ください。[Windows 10] ハードディスクの空き容量を増やす方法を教えてください。
アドバイス
最新のWindows 10に更新するためには、通常6〜11GB程度の空き容量が必要です。
ただし、お使いのWindows 10のバージョンや、機種によって必要な容量は変化します。
空き容量の目安については、次のマイクロソフト社のページもご覧ください。
マイクロソフト社
Windows 10 でドライブの空き領域を増やす
手順5周辺機器を取り外す
プリンターやスキャナー、USBメモリ、外付けハードディスク、外付けSSDなど、周辺機器を接続している場合は、すべて取り外した状態でアップデートを実行してください。
アドバイス
ご購入後に追加されたアプリや周辺機器のドライバーが、最新のWindows 10に対応していないと、正しくアップデートできない可能性があります。
対応状況については、アプリや周辺機器の提供元のホームページなどでご確認ください。
手順6マイクロソフト社のホームページから手動でアップデートする
Windows Updateで最新のWindos 10のインストール時にエラーが発生する場合は、マイクロソフト社のホームページから手動でアップデートしてください。
手動でアップデートする方法は、次のQ&Aの「ホームページからダウンロードしてアップデートする」をご覧ください。 最新のWindows 10にアップデートする方法を教えてください。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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