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Q&Aナンバー【2311-3086】更新日:2021年11月27日

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[Chromebook] タッチパネルのタッチ機能が動作しません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Chrome OS

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質問

Chromebookのタッチパネルのタッチ機能が動作しません。

回答

タッチパネルが動作しない場合は、次の対処方法を順番に確認してください。

アドバイス

タッチパネルの操作方法は、 『取扱説明書<活用ガイド>』の「タッチパネル」か、次のChromebook ヘルプをご覧ください。

Chromebook ヘルプ
Chromebookのタッチスクリーンを使用する
https://support.google.com/chromebook/answer/2766492



1番目の確認項目タッチパネルを搭載していることを確認する

タッチ機能は、タッチパネル搭載機種でのみ利用できます。

次の機種は、タッチパネルを 搭載していません。

  • FCBWF3M111

2番目の確認項目汚れを取り除く

タッチパネルにホコリや汚れがある場合は、ディスプレイの背面を手で支えて、OA クリーニング用のクロスや不織布などの乾いた柔らかい布を使って軽く拭き取ってください。


3番目の確認項目Chromebookを再起動する

次の手順で、Chromebookを再起動します。


操作手順

  1. キーボードの 電源ボタン(電源ボタン)を1 秒程度押します。

  2. 画面中央にメニューが表示されます。
    「終了」をクリックします。

  3. ディスプレイの表示が消え、Chromebook の電源が切れます。
    10秒以上待ち、キーボードの 電源ボタン(電源ボタン)を押します。

4番目の確認項目ハードウェアをリセットする

次のQ&Aをご覧になり、Chromebookのハードウェアをリセットします。

Q&A[Chromebook] ハードウェアをリセットする方法を教えてください。


5番目の確認項目Chromebookをリセットする

次のQ&Aをご覧になり、Chromebookを初期状態にリセットします。

Q&A[Chromebook] 初期状態にリセットする方法を教えてください。


ご参考

Chromebookの使い方は、Chromebookサポートページもご覧ください。

FMWORLD.NETChromebookサポート

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