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Q&Aナンバー【2411-2444】更新日:2021年9月15日

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[ウイルス駆除保証サービス] 申し込み方法を教えてください。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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質問

ウイルス駆除保証サービスの申し込み方法を教えてください。

回答

ウイルス駆除保証サービスには、年額版と月額版があります。
どちらのサービスも、ホームページから申し込みができます。


次の手順で、富士通WEB MARTのホームページからウイルス駆除保証サービスを申し込みます。

アドバイス

操作手順

2021年8月現在の手順です。

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 次の富士通WEB MARTのページを表示します。

    ショッピングページウイルス駆除保証サービス

  2. 「サービス対象のパソコン本体を選択」の「ログイン」ボタンをクリックします。

    「ログイン」ボタンをクリック

    アドバイス

    「ログイン」ボタンが表示されていない場合は、手順5.に進みます。


  3. 「ログイン・新規登録」と表示されます。
    「アカウントをお持ちのお客様」の入力欄に、My Cloud ID、またはユーザー登録番号と、パスワードを入力します。

    My Cloud IDまたはユーザー登録番号とパスワードを入力

  4. 「ログイン」ボタンをクリックします。

    「ログイン」ボタンをクリック

  5. 「サービス対象のパソコン本体を選択」の中から、ウイルス駆除保証サービスを申し込むパソコンをクリックし、チェックを付けます。

    ウイルス駆除保証サービスを申し込むパソコンをクリックし、チェック

  6. 表示された一覧の中から、申し込むサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリックします。

    「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリック

  7. 選択したサービスの詳細が表示されます。
    表示された内容をよく確認して、「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリックします。

    「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリック

  8. 「ショッピングカート」が表示されます。
    「ショッピングカート」に申し込むサービスが表示されたことを確認して、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。

    「ご購入手続きへ」ボタンをクリック

  9. 「配送先情報の入力」が表示されます。
    配送先情報を入力・選択します。

    配送先情報の必要項目を入力・選択

    アドバイス

    • 「配送先情報の入力」が表示されない場合は、次の手順に進みます。
    • すでに情報が入力されている場合は、間違いや不足がないかどうかを確認し、必要に応じて修正してください。
      別の住所に配送を希望される場合は、情報を入力し直してください。
    • 「保存されている住所から選択する」をクリックすると、配送先として登録されている住所の一覧が表示されます。

  10. ページを下にスクロールし、「支払い方法の選択画面へ進む」ボタンをクリックします。

    「支払い方法の選択画面へ進む」ボタンをクリック

  11. 「ご注文者様情報の入力」と表示されます。
    ご注文者様の情報を入力・選択します。

    ご注文者様の情報を入力・選択

    アドバイス

    すでに情報が入力されている場合は、間違いや不足がないかどうかを確認し、必要に応じて修正してください。
    配送先の住所/電話番号以外を入力される場合は、「配送先の住所/電話番号を引き継ぐ」のチェックを外してください。


  12. ページを下にスクロールし、「支払い方法の選択」からお支払い方法をクリックしてチェックを付けます。
    お支払いには、次の方法があります。

    • クレジットカード
    • 銀行振込
    • Pay-easy
    • コンビニ振込
    • 楽天ペイ

    使用する支払方法をクリックしてチェックを付ける

    アドバイス

    月額版をお申込みの場合、お支払方法はクレジットカードのみです。
    クレジットカード情報を入力のうえ、「お支払い方法」の「月額払い」にチェックを付けてください。

    月額版の場合の表示例

    クレジットカードを選択した場合は、次の情報を選択・入力してください。

    • 支払いに使うクレジットカードの選択
      新規カードを選択した場合はカード情報も入力してください。
    • セキュリティコード
      クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力してください。
      一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。

      セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。

      ショッピングページセキュリティコードの記載場所
    • お支払い方法

    クレジットカードの情報を選択・入力


  13. ページを下にスクロールし、「確認画面へ進む」ボタンをクリックします。

    「確認画面へ進む」ボタンをクリック

  14. 「ご注文の商品/金額・配送先・ご注文者様情報・支払い方法をご確認ください」と表示されます。
    表示されている内容に間違いがないことを確認します。

    表示されている内容に間違いがないことを確認

  15. 法的情報の各項目をクリックして内容をよく読み、読み終わったら「×」ボタンをクリックして閉じます。

    法的情報の各項目をクリック

  16. 各項目の内容に同意する場合は、「法的情報に同意する」をクリックし、チェックを付けます。

    「法的情報に同意する」をクリック

  17. 内容に間違いがなければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

    「ご注文を確定する」ボタンをクリック

    アドバイス

    お支払い方法に「Pay-easy」、「コンビニ振込」、「楽天ペイ」を選択した場合は、支払い情報の入力画面が表示されます。
    表示された画面にしたがって、必要な情報を入力し、ご注文を完了してください。

    楽天ペイを選択した場合の例
    (楽天ペイを選択した場合の例)


  18. 「注文受付完了」と表示されます。
    注文番号を印刷、またはメモに控えます。

    アドバイス

    お支払い方法に「銀行振込」を選択した場合は、「お振込先」が表示されます。
    表示された内容をよくご確認のうえ、必要な手続きを行ってください。


    「注文受付完了」と表示
    (銀行振込を選択した場合の例)

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