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Q&Aナンバー【2507-5931】更新日:2009年5月1日

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[指紋認証] 指紋センサーのスクロール機能が動作しません。(2007年春モデル〜2008年春モデル)

対象機種とOS (全て表示) このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 2008年春モデルFMV-BIBLO MG50Y、他・・・
対象OS
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

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質問

指紋センサーのスクロール機能が動作しません。
対処方法を教えてください。

回答

指紋センサーユーティリティのスクロール機能を使って、画面をスクロールできない場合は、次の項目を順番に確認します。


手順1ユーザー切り替え機能の設定を確認する


次の手順で「Windows簡易ユーザー切り替え機能」が、「無効」になっているかどうかを確認します。

重要
  • 設定を変更するためには、管理者権限を持つユーザーでログオンする必要があります。

  • 作成中のファイルがある場合は、ファイルを保存してください。

操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

  1. 「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「Softex」→「OmniPass コントロールセンター」の順にクリックします。

  2. 「OmniPassコントロールセンター」が表示されます。
    「システム設定の変更」をクリックします。

    OmniPass コントロールセンター - システム設定の変更をクリック

  3. 「システム設定の変更」が表示されます。
    「Windows簡易ユーザー切り替え機能の設定」をクリックします。

    システム設定の変更 - Windows簡易ユーザー切り替え機能の設定

  4. 「Windows簡易ユーザー切り替え機能を有効にする」をクリックし、チェックを外します。

    アドバイス
    「Windows簡易ユーザー切り替え機能を有効にする」にチェックが付いていなかった場合は、「×」ボタンをクリックし、「OmniPassコントロールセンター」を終了します。
    引き続き、「指紋センサーユーティリティの設定を確認する」をご覧ください。

    Windows簡易ユーザー切り替え機能の設定 - Windows簡易ユーザー切り替え機能を有効にするをクリックしチェックを外す

  5. 「変更をすべて保存」ボタンをクリックします。

    Windows簡易ユーザー切り替え機能の設定 - 変更をすべて保存」ボタンをクリック

  6. 「ユーザーアカウント制御」が表示されます。
    「続行」ボタンをクリックします。

  7. 「変更内容を有効にするには、コンピュータを再起動する必要があります。」と表示されます。
    「OK」ボタンをクリックします。

    Okボタンをクリック

  8. 「Windows簡易ユーザー切り替え機能の設定」に戻ります。
    「×」ボタンをクリックし、閉じます。

  9. 「スタート」ボタン→「右向き三角形」ボタン→「再起動」の順にクリックします。

    パソコンが再起動します。

  10. パソコンが再起動したら、指紋センサーユーティリティのスクロール機能が正しく動作するかどうかを確認します。
指紋センサーユーティリティのスクロール機能が動作しない場合は、次の項目の「指紋センサーユーティリティの設定を確認する」に進みます。


手順2指紋センサーユーティリティの設定を確認する


次の手順で、指紋センサーユーティリティの設定を確認します。


操作手順

お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。
  1. 「スタート」ボタン→「コントロールパネル」の順にクリックします。

  2. 「コントロールパネル」が表示されます。
    「その他のオプション」をクリックします。

    アドバイス
    「その他のオプション」が表示されていない場合は、次の手順へ進みます。

    「コントロールパネル-その他のオプション」

  3. 「指紋センサー」をクリックします。

    「指紋センサー」アイコン

  4. 「指紋センサー」が表示されます。
    「ナビゲーションを有効にする」をクリックし、チェックを付けます。

    「ナビゲーション機能を有効にする」

    アドバイス
    次の項目は、お好みに応じて設定してください。

    • 「スクロール速度」
      指紋センサーを利用したスクロール速度を変更できます。
      つまみを左右にドラッグし、お好みの速度に調節します。

      「ドラッグ」とは、マウスのボタンを押したままマウスを動かし、マウスポインタを目的の場所に移動させる操作です。

    • 「タッピング感度」
      指紋センサーを利用したタッピング感度を変更できます。
      つまみを左右にドラッグし、お好みの感度に調節します。

    • 「デフォルト」
      「デフォルト」ボタンをクリックすると、初期設定に戻ります。

  5. 「OK」ボタンをクリックします。

    「OK」ボタン

    「コントロールパネル」に戻ります。

  6. 「×」ボタンをクリックし、「コントロールパネル」を閉じます。

  7. 指紋センサーユーティリティのスクロール機能が正しく動作するかどうかを確認します。
指紋センサーユーティリティのスクロール機能が動作しない場合は、次の項目の「指紋センサーユーティリティを再インストールする」に進みます。


手順3指紋センサーユーティリティを再インストールする


指紋センサーユーティリティを再インストールした後で、スクロール機能が正しく動作するかどうかを確認します。

指紋センサードライバと指紋認証ユーティリティを再インストールする方法について詳しくは、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[指紋認証] 指紋センサードライバと指紋認証ユーティリティを再インストールする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

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