Q&Aナンバー【2507-9711】更新日:2022年8月17日

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[DigitalTVbox] 音声が出ません。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7
  • WindowsVista
  • Windows XP

質問

DigitalTVboxで、音声が出ません。

回答

音量を調節しても音声が出ないときは、ヘッドホンやスピーカーの確認、音声出力形式の確認を行います。



DigitalTVboxで、音声が出ない場合は、次の項目を順に確認します。

次の項目を順番に確認してください。

  1. リモコンで音量を調節する
  2. ヘッドホンが接続されていないかどうか確認する
  3. スピーカーを確認する
  4. デジタル音声設定を確認する
    (2009年春モデル〜2009年夏モデル FMV-DESKPOWER LX シリーズのみ)
アドバイス


1番目の確認項目リモコンで音量を調節する

リモコンの音量ボタンを押して、音声が出るかどうかを確認します。

また、消音が有効になっている場合は、リモコンの「消音」ボタンを押して、解除します。

次の画像は、リモコンの一例です。
お使いの機種によっては、リモコンのデザインは異なります。

リモコンの音量ボタンと消音ボタンの例


アドバイス

Windowsの「音量ミキサー」にあるアプリごとの音量設定で、DigitalTVboxが消音、または音量0に設定されているときは、リモコンで音量を調節しても音が出ないことがあります。
Windowsの「音量ミキサー」でアプリごとの音量を調整する方法は、次のQ&Aでお使いのOSに応じた項目を選択し、「Windows上で調節する方法」の「機能ごとの音量を調節する場合」の手順をご覧ください。

Q&A音量を調節する方法を教えてください。


2番目の確認項目ヘッドホンが接続されていないかどうか確認する

パソコン本体にヘッドホンが接続されている場合は、スピーカーから音声が出ません。
ヘッドホンが接続されている場合は、ヘッドホンを抜きます。


3番目の確認項目スピーカーを確認する

DigitalTVboxは、USB接続、およびBluetooth接続のスピーカーやヘッドホン、ヘッドセットなどに音声を出力できません。
パソコン本体のスピーカーや、ヘッドホン端子、ライン出力端子、または光デジタルオーディオ出力端子などに接続したスピーカーを使用してください。


4番目の確認項目デジタル音声設定を確認する

2009年春モデル〜2009年夏モデルのFMV-DESKPOWER LX シリーズは、光デジタルオーディオ出力端子を搭載しています。

これらの機種で、音声出力を「AAC」に設定していると、パソコン本体のスピーカーから音声が出力されません。

次の手順で、デジタル音声設定の音声出力を確認し、「AAC」の場合は変更します。

アドバイス

項目を選択するときは、リモコンの「カーソル」ボタンを使用します。

「カーソル」ボタン


操作手順

  1. リモコンの「テレビ」ボタンを押し、DigitalTVboxを起動します。

  2. 「メニュー」ボタンを押します。

  3. 「トップメニュー」が表示されます。
    カーソルボタンで「設定」を選択し、「決定」ボタンを押します。

    「設定」を選択

  4. カーソルボタンで「テレビ設定」を選択し、「決定」ボタンを押します。

    「テレビ設定」を選択

  5. カーソルボタンで「デジタル音声設定」を選択し、「決定」ボタンを押します。

    「デジタル音声設定」を選択

  6. 「音声出力」に、「AAC(ダウンミックスしない)」と表示されているかどうかを確認します。

    「音声出力」を選択

    アドバイス

    「音声出力」に、「PCM(ダウンミックスする)」と表示されている場合は、確認は終了です。
    手順10.に進みます。


  7. カーソルボタンで「音声出力」を選択し、「決定」ボタンを押します。

    「音声出力」を選択

  8. カーソルボタンで「PCM」を選択し、「決定」ボタンを押します。

    「PCM」を選択

  9. 「音声出力」に、「PCM(ダウンミックスする)」と表示されたことを確認します。

    PCM(ダウンミックスする)

  10. テレビ番組が表示されるまで、「戻る」ボタンを押します。

  11. テレビ番組の音声が出るかどうかを確認します。

  12. 確認が終わったら、「終了」ボタンを押し、DigitalTVboxを終了します。

このQ&Aは役に立ちましたか?(今後の改善の参考とさせていただきます。)

Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。

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