このQ&Aは、2005年夏モデル以降でDigitalTVboxを搭載している機種向けのものです。
付属している機種は、次のQ&Aで確認できます。
DigitalTVboxについて教えてください。（2010年夏モデル以降）
Q&Aナンバー【2507-9711】更新日：2022年8月17日
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[DigitalTVbox] 音声が出ません。
| 対象機種 | すべて |
|---|---|
| 対象OS |
|
質問
DigitalTVboxで、音声が出ません。
回答
音量を調節しても音声が出ないときは、ヘッドホンやスピーカーの確認、音声出力形式の確認を行います。
ご案内
DigitalTVboxで、音声が出ない場合は、次の項目を順に確認します。
次の項目を順番に確認してください。
- リモコンで音量を調節する
- ヘッドホンが接続されていないかどうか確認する
- スピーカーを確認する
- デジタル音声設定を確認する
（2009年春モデル〜2009年夏モデル FMV-DESKPOWER LX シリーズのみ）
アドバイス
- FMV-TEO をお使いの場合は、次のQ&Aをご覧ください。[FMV-TEO] テレビ / ディスプレイと接続しましたが音がでません。
- DigitalTVbox 以外の操作でも音が出ない場合は、次のQ&Aをご覧ください。スピーカーから音が出ません。
1番目の確認項目リモコンで音量を調節する
リモコンの音量ボタンを押して、音声が出るかどうかを確認します。
また、消音が有効になっている場合は、リモコンの「消音」ボタンを押して、解除します。
次の画像は、リモコンの一例です。
お使いの機種によっては、リモコンのデザインは異なります。
アドバイス
Windowsの「音量ミキサー」にあるアプリごとの音量設定で、DigitalTVboxが消音、または音量0に設定されているときは、リモコンで音量を調節しても音が出ないことがあります。
Windowsの「音量ミキサー」でアプリごとの音量を調整する方法は、次のQ&Aでお使いのOSに応じた項目を選択し、「Windows上で調節する方法」の「機能ごとの音量を調節する場合」の手順をご覧ください。音量を調節する方法を教えてください。
2番目の確認項目ヘッドホンが接続されていないかどうか確認する
パソコン本体にヘッドホンが接続されている場合は、スピーカーから音声が出ません。
ヘッドホンが接続されている場合は、ヘッドホンを抜きます。
3番目の確認項目スピーカーを確認する
DigitalTVboxは、USB接続、およびBluetooth接続のスピーカーやヘッドホン、ヘッドセットなどに音声を出力できません。
パソコン本体のスピーカーや、ヘッドホン端子、ライン出力端子、または光デジタルオーディオ出力端子などに接続したスピーカーを使用してください。
4番目の確認項目デジタル音声設定を確認する
2009年春モデル〜2009年夏モデルのFMV-DESKPOWER LX シリーズは、光デジタルオーディオ出力端子を搭載しています。
これらの機種で、音声出力を「AAC」に設定していると、パソコン本体のスピーカーから音声が出力されません。
次の手順で、デジタル音声設定の音声出力を確認し、「AAC」の場合は変更します。
アドバイス
項目を選択するときは、リモコンの「カーソル」ボタンを使用します。
- リモコンの「テレビ」ボタンを押し、DigitalTVboxを起動します。
- 「メニュー」ボタンを押します。
- 「トップメニュー」が表示されます。
カーソルボタンで「設定」を選択し、「決定」ボタンを押します。
- カーソルボタンで「テレビ設定」を選択し、「決定」ボタンを押します。
- カーソルボタンで「デジタル音声設定」を選択し、「決定」ボタンを押します。
- 「音声出力」に、「AAC（ダウンミックスしない）」と表示されているかどうかを確認します。
アドバイス「音声出力」に、「PCM（ダウンミックスする）」と表示されている場合は、確認は終了です。
手順10.に進みます。 - カーソルボタンで「音声出力」を選択し、「決定」ボタンを押します。
- カーソルボタンで「PCM」を選択し、「決定」ボタンを押します。
- 「音声出力」に、「PCM（ダウンミックスする）」と表示されたことを確認します。
- テレビ番組が表示されるまで、「戻る」ボタンを押します。
- テレビ番組の音声が出るかどうかを確認します。
- 確認が終わったら、「終了」ボタンを押し、DigitalTVboxを終了します。
Q&Aで問題が解決しないときは、下記の方法もお試しください。
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