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Q&Aナンバー【2508-7729】更新日:2011年11月16日

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[Windows 7] Windows Media Centerでテレビを視聴できません。

対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。
対象機種 すべて
対象OS
  • Windows 7 Home Premium (64-bit)
  • Windows 7 Home Premium

このQ&Aのお役立ち度

回答なし

回答なし

集計結果は翌日反映されます。

質問

Windows Media Centerでテレビを視聴できません。

回答

Windows Media Centerでテレビを視聴できないときの対処方法は、次のとおりです。



1番目の確認項目エラーメッセージに応じて対処する

エラーメッセージが表示されて、テレビを視聴できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerでエラーメッセージが表示されます。(新しいウィンドウで表示)



2番目の確認項目Windows Media Centerをセットアップする

Windows Media Centerを再セットアップし、テレビを視聴できるかどうかを確認します。

Windows Media Centerを再セットアップする方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerのテレビ機能を再セットアップする方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
Windows Media Centerでテレビを視聴しようとすると、初期設定の画面が表示される場合は、次のQ&Aをご覧になり、初期設定を行ってください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerのテレビ機能の初期設定について教えてください。(新しいウィンドウで表示)



3番目の確認項目インターネットに接続していることを確認する

Windows Media Centerは、テレビを視聴するために必要なファイルを、インターネット経由で定期的に更新しています。
このため、インターネットに接続していないと、Windows Media Centerでテレビを視聴できなくなります。

パソコンをインターネットに接続して、テレビを視聴できるようになるかどうかを確認します。

Windows Media Centerで、インターネットに接続できているかどうかを確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerでインターネットに接続できているかどうかを確認する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

アドバイス
インターネットに接続できない場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] インターネットに接続できません。(新しいウィンドウで表示)



4番目の確認項目状況に応じて対処する

Windows Media Centerのセットアップの実行や、インターネットの接続の確認後も、テレビを視聴できない場合は、状況に応じて対処します。

アドバイス
エラーメッセージが表示される場合は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A[Windows 7] Windows Media Centerでエラーメッセージが表示されます。(新しいウィンドウで表示)


テレビ関連情報のダウンロードで失敗または停止する場合

テレビ関連情報のダウンロードで失敗または停止する場合は、セキュリティ対策ソフトの動作を一時的に停止してからインターネットに接続します。

FMVパソコンに添付のNorton Internet Security、またはウイルスバスターをお使いの場合、動作を停止する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

その他のセキュリティ対策ソフトをお使いの場合は、そのセキュリティ対策ソフトのマニュアルをご覧ください。

Q&A[Norton Internet Security] 停止する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

Q&A[ウイルスバスター] 停止する方法を教えてください。(新しいウィンドウで表示)

重要
テレビを視聴できるかどうかを確認した後は、セキュリティ対策ソフトの設定を元に戻してください。


すべて、または一部のチャンネルが検出されない場合

すべて、または一部のチャンネルが検出されない場合は、次の項目を順に確認します。

  • パソコンとアンテナケーブルが正しく接続されているかどうかを確認する
    パソコンとアンテナケーブルが正しく接続されていないと、テレビ信号を正しく受信できません。
    アンテナケーブルを取り外し、再度しっかり接続し直します。

  • 分配器などを使用している場合は、取り外す
    分配器などの影響で、テレビ信号を正しく受信できない場合があります。
    分配器などを取り外してから、テレビを視聴できるかどうかを確認します。

  • アンテナケーブルを交換する
    アンテナケーブルの破損などが、原因となることがあります。
    予備のアンテナケーブルがある場合は、ケーブルを交換し、テレビを視聴できるかどうかを確認します。

アドバイス
ブースターやアッテネーターを使用することで、状態が改善されることがあります。

アンケートにご協力ください。(Q&A改善の参考とさせていただきます。)

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