Q&Aナンバー【2509-1524】更新日:2024年8月22日

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PC保証アップグレードサービスの申し込み方法について教えてください。

対象機種とOS
対象機種 すべて
対象OS
  • すべて

質問

PC保証アップグレードサービスの申し込み方法について教えてください。

回答

PC保証アップグレードサービスは、ホームページから申し込みを行います。


アドバイス

  • PC保証アップグレードサービスには、「メーカー延長保証サービス」、「ワイド保証サービス」、「ワイド保証『POSAカード』」があります。
    提供しているサービスは次の9種類です。

    • メーカー延長保証サービス(3年版 / 4年版 / 5年版)
    • ワイド保証サービス(3年版 / 4年版 / 5年版)
    • ワイド保証『POSAカード』(3年版 / 4年版 / 5年版)

  • メーカー延長保証サービス(3年版 / 4年版)を購入済みの場合は、1年追加延長サービスを購入することで最大5年まで保証期間を延長できます。

  • ワイド保証サービス(3年版 / 4年版 ※POSA版を含む)を購入済みの場合は、1年追加延長サービスを購入することで最大5年まで保証期間を延長できます。

  • サービスの詳細は、次のホームページをご覧ください。

    My CloudPC保証アップグレードサービス

  • ユーザー登録がお済みでない場合は、次のQ&Aをご覧になり、登録してください。

    Q&A富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。

  • PC保証アップグレードサービスを申し込む機種を、ユーザー登録情報に追加していない場合は、次のQ&Aをご覧になり、追加してください。

    Q&A2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。

次の中から、お申し込みいただくサービスの項目をクリックして、申し込み方法を確認してください。


[+]すべてを開く[-]すべてを閉じる

ワイド保証『POSAカード』のご利用登録

ワイド保証『POSAカード』を購入済みの方は、お電話、または、ホームページでのご利用登録が必要です。
登録は、カード裏面の専用窓口までご連絡いただくか、次のホームページから行ってください。

My CloudPC保証アップグレードサービス - ワイド保証『POSAカード』をご購入後のご利用登録

POSA版ワイド保証サービスのカード例
(POSA版ワイド保証サービスのカード例)

アドバイス

ご利用登録の前に、次の項目をご用意ください。

  • カード裏面のPIN番号
  • ユーザー登録番号
  • 本体型名
  • 製造番号

本体型名と製造番号を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

メーカー延長保証サービス、ワイド保証サービス、1年追加延長サービスの申し込み方法


操作手順

画面は、2023年10月現在の手順です。

  1. 次の富士通WEB MARTのページを表示します。

    富士通WEB MART
    PC保証アップグレードサービス

  2. 「サービス対象のパソコン本体を選択」の「ログイン」ボタンをクリックします。

    「ログイン」ボタンをクリックします。

    アドバイス

    「ログイン」ボタンが表示されていない場合は、手順4.に進みます。


  3. 「ログイン・新規登録」と表示されます。
    My Cloud IDまたはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

    パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。

  4. 「サービス対象のパソコン本体を選択」の中から、PC保証アップグレードサービスを申し込む機種をクリックし、チェックを付けます。

    PC保証アップグレードサービスを申し込む機種をクリック

  5. 表示された一覧の中から、申し込むサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリックします。
    ここでは、例として「延長保証(通常保証の期間延長+3年間)」を選択します。

    申し込むサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリック

    アドバイス

    • お申し込みいただけないサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンはグレーで表示されクリックできません。
      赤文字で記載された理由を確認してください。

    • 1年追加延長サービスを申し込みされる場合は、サービス名の後ろに「+1年間」と表示されたものを選択してください。

      メーカー延長保証サービス(3年版)の1年追加延長サービスを申しむ場合
      (メーカー延長保証サービス(3年版)の1年追加延長サービスを申しむ場合)


  6. 選択したサービスの詳細が表示されます。
    表示された内容をよく確認して、「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリックします。

    「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリック

  7. 「ショッピングカート」が表示されます。
    「ショッピングカート」に申し込むサービスが表示されたことを確認して、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。

    「ご購入手続きへ」ボタンをクリック

  8. 「ご注文者様情報の入力」と表示されます。
    ご注文者様の情報を入力・選択します。

    「ご注文者様情報の入力」と表示されます。

    アドバイス

    すでに情報が入力されている場合は、間違いや不足がないかどうかを確認し、必要に応じて修正してください。

  9. ページを下にスクロールし、「支払い方法の選択」からお支払い方法をクリックしてチェックを付けます。
    お支払には、次の方法を選択できます。

    • クレジットカード
    • 銀行振込
    • Pay-easy
    • コンビニ振込
    • 楽天ペイ

    「支払い方法の選択」と表示されます。

    アドバイス

    クレジットカードを選択した場合は、次の情報を選択・入力してください。

    • 支払いに使うクレジットカードの選択
      新規カードを選択した場合はカード情報も入力してください。
    • セキュリティコード
      クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力してください。
      一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。

      セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。

      ショッピングページセキュリティコードの記載場所
    • お支払い方法
      「翌月一括払い」、「分割払い」などお好みに応じたお支払方法をクリックしてください。

    セキュリティコードの入力


  10. 「確認画面へ進む」ボタンをクリックします。

    「確認画面へ進む」ボタンをクリック

  11. 「ご注文の商品/金額・配送先・ご注文者様情報・支払い方法をご確認ください」と表示されます。
    表示されている内容に間違いがないことを確認します。

    「ご注文の商品/金額・配送先・ご注文者様情報・支払い方法をご確認ください」と表示

  12. 法的情報の各項目をクリックして内容をよく読み、読み終わったら「×」ボタンをクリックして閉じます。

    「×」ボタンをクリック

  13. 各内容に同意する場合は、「「個人情報の取り扱い」および「販売規約」に同意する」をクリックし、チェックを付けます。

    クリックし、チェック

  14. 内容に間違いがなければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

    「ご注文を確定する」ボタンをクリック

    アドバイス

    お支払い方法に「Pay-easy」、「コンビニ振込」、「楽天ペイ」を選択した場合は、支払い情報の入力画面が表示されます。
    表示された画面にしたがって、必要な情報を入力し、ご注文を完了してください。

    「楽天ペイ」を選択した場合
    (楽天ペイを選択した場合の例)


  15. 「注文受付完了」と表示されます。
    注文番号を印刷、またはメモに控えます。

    アドバイス

    お支払い方法に「銀行振込」を選択した場合は、「お振込先」が表示されます。
    表示された内容をよくご確認のうえ、必要な手続きを行ってください。


    「お振込先」が表示されます。
    (銀行振込を選択した場合の例)

[+]すべてを開く [-]すべてを閉じる

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