PC保証アップグレードサービスの申し込み方法について教えてください。

対象機種とOS
対象機種	すべて	すべて
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質問

回答

PC保証アップグレードサービスは、ホームページから申し込みを行うことができます。

目的に応じた項目をご覧ください。

サービスの詳細について
申し込み方法

サービスの詳細について

PC保証アップグレードサービスの詳細については、次のページをご覧ください。

サポートページ PC保証アップグレードサービス

アドバイス

サービスの種類

PC保証アップグレードサービスには、「メーカー延長保証サービス」、「ワイド保証サービス」、「ワイド保証『POSAカード』」があります。
提供しているサービスは次の9種類です。
- メーカー延長保証サービス（3年版 / 4年版 / 5年版）
- ワイド保証サービス（3年版 / 4年版 / 5年版）
- ワイド保証『POSAカード』（3年版 / 4年版 / 5年版）
メーカー延長保証サービス（3年版 / 4年版）を購入済みの場合

1年追加延長サービスを購入することで最大5年まで保証期間を延長できます。
ワイド保証サービス（3年版 / 4年版 ※POSA版を含む）を購入済みの場合

1年追加延長サービスを購入することで最大5年まで保証期間を延長できます。
ユーザー登録について

お申し込みにはユーザー登録（FMV membersの登録）が必要です。
- ユーザー登録がお済みでない場合は、次のQ&Aをご覧になり、登録してください。
  
  FMV membersに登録する方法を教えてください。
- すでにFMV members IDをお持ちで新たにパソコンを追加購入された場合は、お持ちのFMV members IDに「FMVの追加登録」を行ったうえで、申し込みを行ってください。
  
  2台目以降のパソコンをFMV members（ユーザー登録）に追加登録する方法を教えてください。

申し込み方法

次の中から、お申し込みいただくサービスの項目をクリックして、申し込み方法を確認してください。

[+]すべてを開く[-]すべてを閉じる

ワイド保証『POSAカード』のご利用登録

ワイド保証『POSAカード』を購入済みの方は、ホームページ、または、お電話でご利用登録が必要です。

お電話で登録する場合

カード裏面に記載の専用窓口までご連絡ください。
ホームページから登録する場合

次のページからご利用登録を行ってください。

ワイド保証『POSAカード』のご利用登録

（POSA版ワイド保証サービスのカード例）

アドバイス

ご利用登録の前に、次の項目をご用意ください。

カード裏面のPIN番号
FMV members ID
本体型名
製造番号

本体型名と製造番号を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A 製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

メーカー延長保証サービス、ワイド保証サービス、1年追加延長サービスの申し込み方法

操作手順

画面は、2026年5月現在の手順です。
画面のデザインや手順は、予告なく変更される場合があります。
お使いの環境によっては、表示される画面が異なります。

次のFMV Storeのページを表示します。

メーカー延長保証・ワイド保証サービス
「サービス対象のパソコン本体を選択」の「ログイン」ボタンをクリックします。

アドバイス
「ログイン」ボタンが表示されていない場合は、手順5.に進みます。
「ログイン」と表示されます。
FMV members IDを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
「サービス対象のパソコン本体を選択」の中から、PC保証アップグレードサービスを申し込む機種をクリックし、チェックを付けます。
表示された一覧の中から、申し込むサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリックします。
ここでは、例として「延長保証（通常保証の期間延長+3年間）」を選択します。
アドバイス
- お申し込みいただけないサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンはグレーで表示されクリックできません。
- 1年追加延長サービスを申し込みされる場合は、サービス名の後ろに「+1年間」と表示されたものを選択してください。
  
  （メーカー延長保証サービス（3年版）の1年追加延長サービスを申し込む場合）
選択したサービスの詳細が表示されます。
表示された内容をよく確認して、「カートに追加」ボタンをクリックします。
「ショッピングカート」が表示されます。
「ショッピングカート」に申し込むサービスが表示されたことを確認して、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
「お届け先・配送情報」と表示されます。
必要な情報を入力・選択し、「お支払いに進む」ボタンをクリックします。

「*」が付いた項目は、入力が必須です。
アドバイス
- 「お支払に進む」ボタンがクリックできない場合は、未入力の項目があります。
- 「アドレスを保存しますか？」と表示された場合は、お好みで選択してください。
  「保存」ボタンをクリックすると、Microsoft Edgeに表示された情報が記録されます。
「お支払い」と表示されます。
お支払い方法をクリックして選択します。

（「クレジットカード」をクリックした場合）

アドバイス
クレジットカードを選択した場合は、クレジットカード情報を入力・選択してください。
セキュリティコードについては、次のページをご覧ください。

セキュリティコードの記載場所
「次に進む」ボタンをクリックします。

（「クレジットカード」を選択した場合）

アドバイス
クレジットカードを選択し「カードの保存」と表示された場合は、入力した情報をMicrosoft Edgeに保存するかどうかを選択します。
保存しない場合は、「×」で閉じます。
「ご注文内容の確認」と表示されます。
表示されている内容に間違いがないことを確認します。
「販売規約および各種規約」をクリックして内容をよく読み、同意する場合はチェックボックスをクリックしてチェックを付けます。
「注文を確定する」ボタンをクリックします。
「ご注文ありがとうございました」と表示されたら、申し込みは完了です。

アドバイス
決済方法により、多少、ご注文完了までの流れが変わります。
詳しくは、次のページをご覧ください。

お支払い方法について