PC保証アップグレードサービスの申し込み方法について教えてください。

対象機種とOS
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質問

回答

PC保証アップグレードサービスは、ホームページから申し込みを行います。

PC保証アップグレードサービスには、「メーカー延長保証サービス」と「ワイド保証サービス」、「ワイド保証『POSAカード』」があります。
提供しているサービスは次の9種類です。

メーカー延長保証サービス（3年版 / 4年版 / 5年版）
ワイド保証サービス（3年版 / 4年版 / 5年版）
ワイド保証『POSAカード』（3年版 / 4年版 / 5年版）

アドバイス

メーカー延長保証サービス（3年版 / 4年版）を購入済みの場合は、1年追加延長サービスを購入することで最大5年まで保証期間を延長できます。
ワイド保証サービス（3年版 / 4年版 ※POSA版を含む）を購入済みの場合は、1年追加延長サービスを購入することで最大5年まで保証期間を延長できます。
サービスの詳細は、次のホームページをご覧ください。

メーカー延長保証サービス

 ワイド延長保証サービス
ユーザー登録がお済みでない場合は、次のQ&Aをご覧になり、登録してください。

富士通パソコンのユーザー登録について教えてください。
PC保証アップグレードサービスを申し込む機種を、ユーザー登録情報に追加していない場合は、次のQ&Aをご覧になり、追加してください。

2台目以降のパソコンをユーザー登録で追加登録する方法を教えてください。

お申し込みいただくサービスの項目をクリックして、申し込み方法を確認してください。

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ワイド保証『POSAカード』のご利用登録

ワイド保証『POSAカード』を購入済みの方は、お電話、または、ホームページでのご利用登録が必要です。
登録は、カード裏面の専用窓口までご連絡いただくか、次のホームページから行ってください。

My Cloud

PC保証アップグレードサービス - ワイド保証『POSAカード』をご購入後のご利用登録

POSA3/4/5年
（POSA版ワイド保証サービスのカード例）

アドバイス

ご利用登録の前に、次の項目をご用意ください。

カード裏面のPIN番号
ユーザー登録番号
本体型名
製造番号

本体型名と製造番号を確認する方法は、次のQ&Aをご覧ください。

Q&A 製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を教えてください。

メーカー延長保証サービス、ワイド保証サービス、1年追加延長サービスの申し込み方法

操作手順

画面は、2023年10月現在の手順です。

次の富士通WEB MARTのページを表示します。

PC保証アップグレードサービス
「サービス対象のパソコン本体を選択」の「ログイン」ボタンをクリックします。

アドバイス
「ログイン」ボタンが表示されていない場合は、手順4.に進みます。
「ログイン・新規登録」と表示されます。
My Cloud IDまたはユーザー登録番号と、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
「サービス対象のパソコン本体を選択」の中から、PC保証アップグレードサービスを申し込む機種をクリックし、チェックを付けます。
表示された一覧の中から、申し込むサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンをクリックします。
ここでは、例として「延長保証（通常保証の期間延長+3年間）」を選択します。
アドバイス
- お申し込みいただけないサービスの「詳細を見る・ご注文」ボタンはグレーで表示されクリックできません。
  赤文字で記載された理由を確認してください。
- 1年追加延長サービスを申し込みされる場合は、サービス名の後ろに「+1年間」と表示されたものを選択してください。
  
  （メーカー延長保証サービス（3年版）の1年追加延長サービスを申しむ場合）
選択したサービスの詳細が表示されます。
表示された内容をよく確認して、「カートに入れる・見積作成」ボタンをクリックします。
「ショッピングカート」が表示されます。
「ショッピングカート」に申し込むサービスが表示されたことを確認して、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
「ご注文者様情報の入力」と表示されます。
ご注文者様の情報を入力・選択します。

アドバイス
すでに情報が入力されている場合は、間違いや不足がないかどうかを確認し、必要に応じて修正してください。
ページを下にスクロールし、「支払い方法の選択」からお支払い方法をクリックしてチェックを付けます。
お支払には、次の方法を選択できます。
- クレジットカード
- 銀行振込
- Pay-easy
- コンビニ振込
- 楽天ペイ
アドバイス
クレジットカードを選択した場合は、次の情報を選択・入力してください。
- 支払いに使うクレジットカードの選択
  新規カードを選択した場合はカード情報も入力してください。
- セキュリティコード
  クレジットカード裏面のお客様署名枠内にプリントされている3桁もしくは4桁の数字を入力してください。
  一部のカード会社では表面にプリントされている場合もあります。
  
  セキュリティコードについて、詳しくは次のホームページをご覧ください。
  
  セキュリティコードの記載場所
- お支払い方法
  「翌月一括払い」、「分割払い」などお好みに応じたお支払方法をクリックしてください。
「確認画面へ進む」ボタンをクリックします。
「ご注文の商品/金額・配送先・ご注文者様情報・支払い方法をご確認ください」と表示されます。
表示されている内容に間違いがないことを確認します。
法的情報の各項目をクリックして内容をよく読み、読み終わったら「×」ボタンをクリックして閉じます。
各内容に同意する場合は、「「個人情報の取り扱い」および「販売規約」に同意する」をクリックし、チェックを付けます。
内容に間違いがなければ、「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

アドバイス
お支払い方法に「Pay-easy」、「コンビニ振込」、「楽天ペイ」を選択した場合は、支払い情報の入力画面が表示されます。
表示された画面にしたがって、必要な情報を入力し、ご注文を完了してください。

（楽天ペイを選択した場合の例）
「注文受付完了」と表示されます。
注文番号を印刷、またはメモに控えます。

アドバイス
お支払い方法に「銀行振込」を選択した場合は、「お振込先」が表示されます。
表示された内容をよくご確認のうえ、必要な手続きを行ってください。

（銀行振込を選択した場合の例）